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書廊︰回首頁 / 100分顧客滿意策略
 
   
 

產品編號： 50079094
產品價格：

[定價]：240元

[公會會員價格]：216元  

立即節省：24元

其他資訊：

資料型態：圖書

出版年：

語文：中文

冊數：1

 
   
• 摘要說明  

說明：
作者：賈桂琳•鄧可/布里安•泰勒
譯者：李成嶽
ISBN：9579344922
　　每位顧客在付錢之前,都希望能得到令他滿意的服務.顧客服務已成為企業的成敗關鍵,也是企業付出心力最多的項目.
　　作者以一家服飾店為案例,說明顧客服務的重要性及如何贏得顧客的服務原則.無論你從事什麼行業,都可以從本書得到改善顧客服務的一些技巧.包括如何擬定改善計畫,如何訓練員工接待顧客,甚至溝通或接電話時的談話技巧,可說是顧客滿意最基本也最實用的一本書
普級 / 平裝

 
 
 
產品圖片 產品名稱 會員價
數位時代市場發展策略 NT$270元
顧客滿意案例精典 NT$216元
如何永遠贏得顧客 NT$180元
感覺行銷 NT$198元
顧客滿意總動員 NT$180元
顧客第一 NT$216元
經營顧客不滿意 NT$216元
顧客關係輕鬆做 NT$225元
消費者行銷導向(Right Side Up) NT$270元
服務創新拴住顧客 NT$252元

 
   

台北市進出口商業同業公會 資料服務組

電話：02-2581-3521分機508或509 傳真：02-2563-7682 地址：台北市松江路350號

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