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提案制度成功關鍵,就是推行「改善.實施」型的改善提案活動。 讓提案能即決、即斷,改善能不斷被實施, 使每個職場的每位人員,都能參與、改善自己的工作。 本書詳述提案制度的實務技巧,並提供推行改善提案的事例研究, 建構能使全員全力以赴的「工作改善」的架構, 管理幹部、現場人員教育訓練與自主研習的最佳教本!
目錄
Ⅰ、「移動提案箱」 u從過時的提案箱到「移動提案箱」的體系 § 現在是「移動提案箱」的時代 § 導入•展開適合目的之制度 § 直訴型是封建時代的遣物
u從他部門的提案應用到自己工作職場的改善提案 § 他部門的提案是絆腳石 § 向「改善•實施型」的方向轉換 § 對其他部門的提案會受阻難行
u構想要被實施才有其價值---提案活動之能力開發面 § 不實施就無法進行 § 實現的可能性和職域的法則 § 改善能接連到能力開發
u從「要求.構想型」轉換到「改善.實施型」提案 § 對自己的工作進行改善,那不是當然的事情嗎? § 為什麼還要發給獎金,那不是很奇怪的事情嗎? § 已進行改善完成的事情或自己份內的工作,為什麼還要特地當作提案書? § 到那裡為止是工作或業務,從何處到何處才是改善,其區分不明確。 § 新商品或新事業等之開發、企劃提案,應如何做才好?
Ⅱ、「KAIZEN」與「TEIAN」 u改善.KAIZEN──改善到底是什麼玩意? § 改善是全員的工作 § 改善與革新
u何謂TEIAN制度?---與Suggestion System有何不同 § 提案獎金的架構 § 經營中改善提案的定位 § 改善活動的兩個方向 § 三個目的與三個階段 § 「架構」與「作法 」的連動 § 由下往上的管理運動的三要素
Ⅲ、「改善.實施型」之導入和營運 u改善提案活動之循環---其流程及關鍵處 § 「推」與「拉」之推行戰略 § 審查•指導為提案活動之關鍵 § 提案之審查應該如何才是? § 提案獎金有三個意義 § 量能否產生質呢? § 是否非水平展開不可? § 何謂好的構想?
u一次即決的審查基準和簡單的提案規定 § 符合時代要求的基準•規定 § 從結論(效果)開始寫的提案用紙 § 業務改善•直屬型之提案規定
u從實例看「改善.實施型」提案活動的實際情形 § 豐田汽車的即決審查基準 § 簡易型基準與簡易型提案用紙
Ⅳ、推行改善提案事例研究 u從「飯糰」學到的夢與無限的可能性 -----本田技研工業(股)狹山工廠 井野將功
u提案活性化的關鍵在於事務局的個別面談 -----日井服飾貨(股) 黑木重次
u五位女性們改善故事 -----東海銀行(股)金山地區中心
u對問題的挑戰 -----靜岡南郵局 山崎修 |