身處現代的每一個人，都應學習如何「談判」，因為它早已是人類謀求生存及發展的技巧之一。透過有效果及有效率的談判，不管是企業經營管理、領導與激勵部屬，甚至是個人求職與做人處世等方面，都能成為談判贏家。
談判本身並不難，但是在國際市場上，欲透過談判，從貿易對手獲得我們想得到的，或是針對雙方利害攸關的事項要達成協議，就非常困難。從事國際貿易的人士，都應該有所體認，國際商業活動瞬息萬變，國際市場競爭越來越激烈，加上國與國之間在文化、制度、環境、倫理、法律、意識形態、社會規範及價值觀等南轅北轍，讓談判工作充滿挑戰。
國內坊間有關國際貿易談判的書籍，普遍為國外翻譯之作，本書的出版，可謂本土第一本有關國際貿易談判的專業書籍。雖名為「國際貿易談判」，但實際上，本書適合所有在國外工作或經常出國的商務人士以及必須與外國人交涉者使用。更具體的說，舉凡企業經營者、管理者、業務代表、行銷人員、駐外人員（包括政府及民間）以及零售門市人員，甚至是律師、醫師、會計師等專業人士，都非常適合閱讀本書，除了能從中得到立即可用的談判技巧，也能增進與人良好互動的溝通能力。
目錄：
1······ 談判是人類天賦的本能
2······ 談判的發生
3······ 談判是什麼？
4······ 談判是藝術
5······ 談判沒有什麼好怕的
6······ 談判者的人性
7······ 談判者的自我
8······ 談判者應有的素質
9······ 如何成為談判高手
10···· 談判者的八大要
11···· 談判者的經驗
12···· 談判經驗的運用
13···· 怎麼樣的人不適合談判
14···· 談判不是辯論
15···· 談判的難題
16···· 如何與文化背景不同的外商談判
17···· 談判思想
18···· 思想是談判之母
19···· 談判觀念
20···· 談判的價值觀
21···· 談判的策略心態
22···· 為什麼要贏贏—雙方都贏
23···· 談判的立場
24···· 談判的模式
25···· 談判的目標
26···· 談判要有明確的目標
27···· 擬定談判目標的原則
28···· 認清自己的目標
29···· 了解對方的目標
30···· 談判的輸贏
31···· 談判前的準備與計畫
32···· 談判前應預設退路
33···· 談判計畫的十大主題
34···· 談判優勢與劣勢的評價
35···· 談判優勢地位的取得
36···· 談判議程的擬定
37···· 議事日程的安排
38···· 談判地點的選擇
39···· 談判的三大階段
40···· 談判時的五個主要步驟
41···· 談判的人際關係
42···· 談判者的角色扮演
43···· 談判的作風
44···· 談判作風的類型─按妥協的方法來分
45···· 談判作風的類型─按對目標的著眼點來分
46···· 談判作風的類型─按達成協議的途徑來分
47···· 如何強化你的談判作風
48···· 一味求勝的侵略行為
49···· 強硬的談判作風
50···· 軟弱的談判作風
51···· 當另一方強而有力時
52···· 保護自己
53···· 談判沒有強弱之分
54···· 談判的權力
55···· 談判者的權力
56···· 談判者的權限
57···· 跟有權做決定的人談
58···· 哪一方先開口
59···· 誰先提出第一個提議
60···· 喊價
61···· 最初出價的設定
62···· 最初出價要高
63···· 買方如何出價
64···· 賣方如何出價
65···· 鼓勵對方接受你方的提議
66···· 對方反提議的處理
67···· 提議的撤回
68···· 對方拒絕或駁回你方的提議
69···· 把焦點集中在你方的議題上
70···· 談判時，要多聽少說
71···· 適當的保持緘默
72···· 傾聽的技巧
73···· 解讀對手的肢體語言
74···· 談判要對事不對人
75···· 化解對方的敵意
76···· 讓步是談判的重心
77···· 談判是讓步的藝術
78···· 讓步，怎麼讓？
79···· 讓步的原則
80···· 讓步的方式
81···· 評估對方的讓步
82···· 最後一分鐘的讓步
83···· 何時應停止讓步
84···· 滿足雙方的利益
85···· 談判要信實和誠懇嗎？
86···· 談判的戰術與反戰術
87···· 談判的僵局
88···· 僵局的發生
89···· 僵局的打開
90···· 替代方案
91···· 最佳替代方案
92···· 要有備胎
93···· 別在立場上打轉
94···· 情緒化的談判者
95···· 虛張聲勢
96···· 時間就是力量
97···· 時間的選擇
98···· 時間就是談判力
99···· 時間的限制
100·· 速戰速決
101·· 避免情緒性的決定
102·· 構思其他可行方法
103·· 要懂得適可而止
104·· 談判的中止
105·· 終結談判要掌握適當時機
106·· 未能達成協議的原因
107·· 未達成協議並不表示失敗
108·· 主動出擊反敗為勝
109·· 談判的協議
110·· 談判結果做成書面文件
111··· 協議文件應力求簡潔
112·· 協議執行的追蹤 |
