對外貿易既是台灣經濟成長的動力，而企業為求永續經營，無不積極爭取外銷訂單與商機。過去台灣以直接出口為主，在科技化與全球化趨勢下，產業全球佈局成形，加上中國大陸等新興市場崛起，台灣接單、大陸或第三地出貨的三角貿易、甚至多角貿易的產銷模式已相當普遍。
　　「貿易」是一種服務業，出口商尋找國際買主、接訂單、聯繫工廠生產製造、安排出貨、送至買主指定地點……等。在這複雜的貿易程序中，出口商與買主及生產工廠間必須頻繁聯繫，大量交換訊息。在三角或多角貿易下，貿易商如何做好聯繫、協調與解決問題（Total Solution）的工作，網路與資訊系統即扮演相當重要的角色。
　　近年來，「E化」的議題受到各界重視，鑒於台灣廣大的中小企業，因規模小、資金不足、且專業人才缺乏，資通訊技術能力與運用普遍不足，因此本會在經濟部國際貿易局指導下，特別邀請實務與理論兼備的專家李麒麟教授與賴如川董事長，以其多年的工作經驗與教學心得，有系統地介紹外銷企業貿易程序，並融入企業E化策略，以實例介紹外銷資訊系統如何將企業員工、上下游夥伴的工作流程緊密連結，具體展現企業流程E化的效率。

目錄：
第一章 Ｅ化第一步：掌握國際貿易程序
　一、 市場調查
　二、 開發客戶
　三、 詢價
　四、 報價／還價
　五、 核可品質／確認訂單
　六、 信用狀
　七、 生產或採購
　八、 準備出貨
　九、 內陸運輸
　十、 出口貨物保險
　十一、出口報關
　十二、海上運輸
　十三、賣方出口押匯
　十四、買方贖單
　十五、進口報關
　十六、內陸運輸／配銷
　十七、索賠
　十八、重複訂購

第二章 Ｅ化第二步：分析國際貿易流程
　一、 開發客戶流程
　二、 接單流程
　三、 跟單流程

第三章 漫談企業電子化
　第一節 企業電子Ｅ化好處
　第二節 企業電子Ｅ化方式
　第三節 企業電子Ｅ化策略、方法與階段
　第四節 企業電子Ｅ化關鍵成功因素
　第五節 企業電子E化資料與網路安全維護

第四章 建構企業內部網路
　第一節 何謂企業內部網路
　第二節 企業內部網路之影響與效益
　第三節 企業內部網路之應用

第五章 建構企業間網路
　第一節 何謂企業間網路
　第二節 企業間網路對企業之影響與效益
　第三節 企業間網路之應用

第六章 應用網際網路開展商機
　第一節 何謂網際網路
　第二節 網際網路對企業之影響與效益
　第三節 網際網路之應用
　第四節 企業資訊入口網站

第七章 外銷企業Ｅ化實務
　一、 案例：WGTS環貿通系統功能簡介
　二、 客戶管理系統功能簡介
　三、 廠商管理系統功能簡介
　四、 產品管理系統功能簡介
　五、 樣品管理系統功能簡介
　六、 廠商電子詢價系統功能簡介
　七、 報價管理系統功能簡介
　八、 訂單管理系統功能簡介
　九、 採購管理系統功能簡介
　十、 跨國驗貨管理系統功能簡介
　十一、客戶信用狀管理系統功能簡介
　十二、出貨管理系統功能簡介
　十三、應收應付管理系統功能簡介
　十四、決策分析統計系統功能簡介
　十五、客戶抱怨索賠系統功能簡介
　十六、電子報發送系統功能簡介
　十七、電子型錄發送系統功能簡介
　十八、Showroom與電子商務平台功能簡介
　十九、作業流程訂定與控管功能簡介