196期 •2007年10月1日出刊 •台北市進出口商業同業公會發行

5 年前奧圖碼( Optoma )還只是一個默默無聞的新創品牌,不過幾年光景,已躍居全球第二大、台灣前三大的專業投影機品牌之一。奧圖碼科技總經理郭特利認為,奧圖碼之所以能在全球市場不斷成長,關鍵在於奧圖碼選擇了一條較不為人看重的領域,而且只做投影機一項產品,因此才能在眾多國際品牌的紅海中,開創藍海商機。



撰文/ 李婕

隨著近年來消費者越來越重視視聽娛樂的享受,因此也開始要求高畫質、大畫面,而在 5 年前還只是一個默默無聞的新創品牌奧圖碼( Optoma ),不過幾年光景,奧圖碼如今已躍居全球第二大、台灣前三大的專業投影機品牌之一。

「成長的主要動能,來自於找到進入新市場的利基,」奧圖碼科技總經理郭特利指出,在以往,投影機被視為是一種「儀器」,只有在開會或是教育訓練時才會使用的產品,相對而言,市場規模較小。但從一開始,奧圖碼就將投影機定位為「消費性電子產品」,不論是欣賞節目、玩線上遊戲,都可透過投影機的大畫面,感受身歷其境的臨場感。

一個最明顯的例子就是,今年暑假,美國職棒開打期間,麥當勞在店內提供大螢幕的轉播服務,訴求一起為台灣之光王建民加油,所使用的正是奧圖碼的投影機。



沒有後退的本錢,只能想辦法解決問題


目前在全球市場上,擁有投影機的家庭不到 2% ,換句話說,一百個家庭只有兩個家庭擁有投影機。為了讓越來越多的家庭感受到投影機產品的價值,奧圖碼從前端的產品設計開始,就針對不同的使用環境,設計了不同的投影機產品 ── 在看電影時可能會關燈,欣賞畫面時講究畫質;在公司開會時可能講究亮度,所以在產品市場上就區隔出商用機和家用機,以滿足消費者的不同需求。

「除了一開始就要滿足消費者需求,後面還必須做到『將資源極大化』,」郭特利強調,由於奧圖碼剛創業時,市場上都是國際的知名品牌,例如愛普生( Epson )、新力( Sony )、東芝( Toshiba )等,相較之下,奧圖碼猶如小蝦米對抗大鯨魚之戰。

「我們的專業在於用精品店來對抗百貨公司,」郭特利指出,由於每一家競爭對手都同時擁有許多電子產品,投影機只是其眾多產品線的一環,甚至所占的比重相當小,所以也就不會花太多心力在這塊市場上。而奧圖碼從一開始便定位為專業的投影機品牌,並致力追求「專業、專注、專精」的經營理念;而專注跟專精的結果,讓他很多事情都希望做到比別人更好,「因為我們沒有後退的本錢,只能想辦法去解決問題。」



◎ 用最少的成本,讓公司資源極大化


除了「三專」之外,奧圖碼的另一項成功關鍵就在於,一開始就定位是一家創業型公司,「因為當你把公司想成創業型公司時,就不會去做一些不負責任或逃避的事,」舉個例子,三年前郭特利剛從母公司中強光電調派到奧圖碼時,當時業務員最常跟他抱怨的就是,「經銷商沒聽過 Optoma ,不願意賣公司的產品,」這就是現實,要怎麼辦呢?

「這種情形就像是『先有雞、還是先有蛋』,永遠無解,最好的方法是『抓雞生蛋』。」郭特利進一步說明,只要想辦法把生意做大,而在做大生意的過程就可以擠出一些錢來,再透過有創意行銷,把 1,000 萬發揮成 5,000 萬的價值,等到公司成長一倍時, 2,000 萬就等同於 1 億的效果。身為創業團隊的一員應該隨時思考,如何用最少成本,讓公司資源極大化。

但「把成本壓到最低」這只是口號而已,問題在於經理人願不願意以身作則。「當我們隨時用最小的成本去要求最大的回收時,很多事情就會想出解決方案。」郭特利以自己為例談到,之前公司的公關人員曾帶了媒體到中國大陸去做採訪,公關和媒體住在四星級酒店,他則是住在兩百塊人民幣的小飯店。「這樣做的目的在於,當我這樣做時,整個中國區的團隊就會知道要節省成本。」



◎ 新市場才有機會,多嘗試才能累積經驗


目前奧圖碼的投影機在國內的順發、燦坤等零售通路的市占率超過 40% ,顯見消費者對投影機產品的接受度越來越高。

「新市場(通路)永遠是我們可以公平競爭的地方,因為舊市場會有一個它已經既成的生態圈,新品牌反而需要更長的時間耕耘,市場才會慢慢接受。」郭特利強調,所以奧圖碼率先進入燦坤、甚至東森購物,因為那是一個舊有廠商可能不在乎或不願投入的。

同樣的,遊戲機是一個比較新的市場,某個程度上來說,也是投影機的另一塊商機。郭特利分析,原本他以為買投影機的人,年紀可能在 3 、 40 歲,收入已到達一定水平以上,而且家裡想要有個電影院;但後來透過電視購物的消費者資料中發現,其實有很多年輕人很喜歡玩遊戲,然後買一台簡單的投影機,投射在臥室的牆上,不管是玩賽車或拳擊,感覺身歷其境。

郭特利強調,在初期,只要抱著「最壞就是不賺錢」的心態,應該勇於嘗試,或許不見得每次都成功,但無所謂。之前奧圖碼曾推出一台 all-in-one 的機器,目前已經進行到第二代,也就是 DVD 、 audio 、投影機三機一體,第一代產品還曾經到大潤發、家樂福等大賣場去做銷售。他當時的想法是,大賣場的人潮比燦坤、順發等 3C 通路多上好幾倍,銷售幾台倒是其次,目的是希望讓更多人看到奧圖碼的產品,提升品牌知名度。



◎ 專注於單一產品,開創出另一片藍海商機


過去因為長期擔任銷售和銷售講師,郭特利永遠會去想「我的客戶要什麼? ? 」目前負責奧圖碼亞太地區業務及銷售的他,更扮演公司所有行銷活動把關者的角色。

「因為行銷一不小心就會花錯錢、而且是花大錢,所以為什麼我會介入比較多,就是希望貫徹『用最少的錢,做最好的回收』。」郭特利一再強調,尤其大多數行銷人員會不知不覺只負責花錢,不考慮效果,或者只想把活動辦好;但可能還必須再進一步去想「客戶要的是什麼」。

像最近物價上漲引起廣泛的討論,大家最常說的一句話就是「什麼都漲,就是薪水不漲」,抓住這個社會氛圍,奧圖碼以「協助企業進入精省世代」為主題,推出 5 款新產品,並提出「持有總成本」的概念:持有總成本包括產品價格、耗材成本以及保固內容及年限,來突顯奧圖碼的產品優勢。

5 年多來,奧圖碼從原本每月頂多賣出 100 多台投影機的小公司,成長到現在每月約有三萬台銷售量的傲人成績,營業範圍遍及五大洲,全球市占率已提升至 7.6% ,經營績效亮眼。

郭特利認為,奧圖碼之所以能在全球市場不斷成長的主要關鍵在於,除了有中強光電集團的強力技術支援,奧圖碼選擇了一條較不為人看重的領域,而且只做投影機一項產品,因此才能在眾多國際品牌的紅海中,開創藍海商機。