崇越科技是全台灣第一家通過 ISO 9001 檢驗認證、也是第一家上市的貿易通路商，靠的是不斷的創新與發展。董事長暨執行長郭智輝表示，「高科技是無法回頭的創新企業！」台灣不能再賺「勞力財」，應該要賺的是「智力財」，從「 made in Taiwan 」轉型到「 design in Taiwan 」！

崇越科技董事長暨執行長郭智輝把兩隻手併在一起，圍成一個圈，十根手指頭往上揚，做出一個「捧」的手勢。「這是企業經營之道，也是人生經營、婚姻經營之道！」他形容說，你不能掐住它，也不能不管它，唯有捧著它，才能走得遠！

◎ 從基層做起 ， 初生之犢成為傑出經理人  

郭智輝從一畢業，就踏入崇越貿易跑業務，一路從基層做起，後來更拉拔著崇越科技長大，成為上市公司。曾經榮獲 2001 年「國家十大傑出經理獎」的他，儘管年輕時進公司的學歷僅是五專畢業，但憑著一股向上提升的決心，他不僅完成了台北大學 EMBA 碩士班的學業，近年還取得了博士學位。

憑著一股衝勁與幹勁，加上老闆提攜，郭智輝反而覺得自己很幸運，因為從業務員做起，學到的東西反而多，從下訂單、算單價、決定賣價、負責進倉、自己打電報向日本訂貨，都要自己來，當上老闆以後，反而沒有時間去插手管到這類的細微瑣事。由於經常要向日本訂貨，日文不強的他，就逼著自己再學日文， 2 年之後，他已經可以與日本人溝通，當時會講日文的年輕人並不多，這項專長日後也成為他的優勢。

他回憶說，從民國 65 年至 70 年這段歲月，等於是一場再教育訓練，他經常有機會穿梭於大街小巷，接觸到大客戶及家庭式工廠，也把他從初生之犢歷練到成熟足以依靠的棟樑型人物。「在我月薪還只有 6,000 元時，就曾幫公司創下 100 萬元的業績，是公司第二個突破業績的人！」

◎ 以前用情感綁人 ， 如今用績效留人

1990 年，在董事長張永然的支持下，由郭智輝帶領 8 位員工，從崇越集團分家出來，正式創設「崇越科技公司」，一路成長，至今已擁有 500 多位員工。回想創業之初，公司還不到 10 個員工，以這樣一個小公司，想要吸引人才，似乎有點難。他坦承就得靠情感來綁人，當時他對待每個員工就像家人一樣，把自己懂的傾囊相授；下班以後，已婚的他，還得跟這些年輕沒家室的大學生混在一起，一直到其中有人能獨當一面才放心將新進員工再交給他們培養。

◎ 從射飛標的暴君 ， 到柔情的執行長

郭智輝以往採取的是嚴厲的高壓式管理策略，他的帶人風格就像電視連續劇裡演的壞老闆一樣，讓員工們膽戰心驚，不少員工私底下還封他為「 暴 君」。

以前的他經常對著員工拍桌子，同時破口大罵，把員工罵得狗血淋頭，他也曾在開會場合，拍完桌子後氣得走掉，留下一群錯愕的同仁。而他著名的「射飛標」更是一絕！他會把員工交給他的報告，射出辦公室外，當沉甸甸的報告「碰」的一聲落地時，報告也隨著被丟出去的速度散落一地；他還會對著門外喊著，「把寫報告的×××找來，我要親自教訓一番！」

不過，郭智輝自有不同的解釋：「從事高科技行業，每分每秒都是戰鬥狀態，只有邊打邊教！」尤其，「半導體客戶一向要求細膩與快速，要細膩就快不了，要快速就會粗糙，這是兩相矛盾的觀點。」但既然服務的是半體導廠商，就只能盡全力做到符合他們的需求，不然就等著被淘汰！「我從來都是對事不對人，罵人時絕不涉及人身攻擊，這是基本原則！」

但崇尚老式帶人風格的郭智輝，如今也不得不調整自己的做法，「現在的 E 世代有自己的生涯規劃，做不下去就不想ㄍ一ㄥ了，寫給我的感謝卡片上，經常有『樹大就要分枝』這些話！」現在他已經看開了，反而認為員工來來去去是自然法則。最大的轉捩點是，之前為了拚上櫃，員工與老闆都在苦撐，他要求的特別嚴格，有些人受不了走了，有些人還是留下來。最後總算上櫃，很多留在崗位上的人，尤其是他一手帶出來的員工，拿完股票就走人，帶給他很大的衝擊。

郭智輝說，以前他是用情感綁人，要求員工一起奮鬥，現在則是不走都不行。如今公司實施新制度，只要考績在全公司最後 5% 的人就要被淘汰，為的是要迎接下一波更嚴苛的挑戰，不願意向上提升的員工，只得離開！只要公司的獲利不斷提升，並提供給員工更好的工作環境，「就算員工把我恨得牙癢癢，他們也會願意繼續留下來服務！」 。

◎ 創新的企業 ， 必須做到專業化與差異化

「高科技是無法回頭的創新企業！」崇越是全台灣第一家通過 ISO 9001 檢驗認證、也是第一家上市的貿易通路商，靠的正是不斷的創新與發展。創新的企業，必須做到「專業化」與「差異化」；而且在知識經濟的時代裡，企業不見得要擁有工廠，卻必須靠腦力才能創新！唯有擁有自己設計的產品，未來才能在全球化市場上取得一席之地。

「 MBA 學的是專業技巧， EMBA 學的是運籌帷幄！」他認為，當整個公司成為一個學習型組織，同事之間也會見賢思齊，產生再學習的動力。因此崇越公司內部也會組織小組讀書會，鼓勵員工進修，只要達到一定職等以上，考上國立大學的 EMBA ，公司將全額補助，考上私立大學的 EMBA 則補助一半，平均下來，公司每年花在每位員工身上的學習費用約為 2 至 3 萬，每年的教育訓練費用約數百萬。

同時，公司還設計一本「學習護照」，要求員工進行專業類、管理類及通識類課程的在職進修，員工可以到大專院校修課，或選修公司特別外聘講 師 教授的課程，公司的人事升遷，則視「學習護照」修了多少學分而定。他認為，只要這些上過課的主管，能少做一個錯誤的決策，或多做一個正確的決定，這些投資就值得了。

◎ 要做有錢人的生意 ， 應該要賺智力財

「做生意，就要做有錢人的生意！」郭智輝說，他剛入行的時候，董事長張永然就這樣告訴他，貿易商要選擇好的合作夥伴，銷售給有錢國家。不過，重點是要注重品質，只要品質好，錢就不是問題！郭智輝解釋台灣的投資環境表示，一旦把路上阻礙的石頭逐漸搬開，自然就會吸引全世界的資金來台灣投資。

郭智輝認為，以往透過貿易立國，靠的是國與國之間的資源互換；如今，台灣在半導體、光電、太陽能、 LED 照明、甚至精緻農業、生技製藥（特別是漢方製藥）等方面，皆扮演重要角色，未來更應該把握這類優勢，繼續創新。

台灣不能再賺「勞力財」，應該要賺的是「智力財」，從「 made in Taiwan 」轉型到「 design in Taiwan 」，絕對不能再走回頭路了！