成立至今僅短短5年，廣穎電通(Silicon Power)的品牌商品卻已成功熱銷全球90餘國，並於2006年榮獲經濟部頒發外銷績優企業Rising Star小巨人獎。這個由專業科技人才和專業經理人聯手打造的企業，主要生產各式記憶卡、隨身碟、讀卡機及DRAM模組，不但全產品製程已全面符合RoHS綠色環保標準，更難得的是，在價格廝殺慘烈的數位科技產品市場，廣穎電通卻年年都維持高獲利的佳績！

2003年，四位分別在科技產業以及國際貿易領域工作超過20年的科技新貴，放棄了原本高薪的職位及成就，也離開了上班族的穩定生活，選擇從「零」開始的創業生涯。他們想提供更多的舞台讓年輕人表現，更看準了Nand Flash快閃記憶體的市場機會與商機，於是成立了「廣穎電通(Silicon Power)」，並決定以自有品牌向全世界發聲。

現在，廣穎電通的主要股東為兆豐金控交通銀行、矽創電子，經營管理團隊由記憶體產品行銷、磁碟控制器、主機板研發等領域之資深專業經理人所組成；執行團隊則由專研數位儲存資訊科技的行銷業務與資深的產業技術專業人才所組成。

◎ 四個科技新貴 自創品牌奮力一搏

當初四位創辦人之一的董事長程俊偉，談到當初創業時的情形，還記憶猶新，「那時候我們只有一小間辦公室，四個合夥人的電腦，也是利用星期六、日，到光華商場買來拼裝完成的。」雖然很克難，但是看準了Nade Flash快閃記憶體的市場機會，四位夥伴仍然胼手胝足，奮力一搏。

程俊偉認為，記憶體未來將改變人們的生活型態，「例如SONY生產的產品，包括數位相機、電腦、錄放影機等，所有的產品都需要一張卡片，把所有的裝置連起來」。「這樣的市場，將會越來越大，所有的消費性電子產品，以後都會需要這一張卡片。」

廣穎電通有這樣出色的成績，程俊偉用一句話來解釋：「人對、策略對、產品對，就成功一半。」談到當初創業時，經營團隊即決定以自有品牌為主要方向，走高價位路線，並以外銷為策略，鎖定要求品質的市場，例如日本、歐洲等地區。

◎ 鎖定消費性市場 擬定產品策略

由於創業的合作夥伴都是在科技產業，也在國際貿易領域擁有多年豐富的實戰經驗，對全球消費性電子裝置的流行趨勢非常了解，因此看準市場商機，鎖定開發相關的NAND Flash卡片，包括數位相機、GPS、智慧型手機等等，以及俗稱大姆哥的隨身碟；2、3年前也開始發展DRAM模組的相關產品為主，這3項產品線，占廣穎電通總營業額8成以上。

科技產品的特性是，一旦市場快速崛起，各家廠商競相投入，市場會開始出現價格廝殺的現象，因此，雖然快閃記憶體的市場看好，但是過去幾年價格跌得很兇，廣穎電通早就看到這個趨勢，快速因應市場變化，看準接下來其他產品的市場機會，並快速因應開發並投入，這是廣穎電通在過去5年，每年都能維持高成長最主要的因素。

接下來，數位消費性產品的市場在哪裡？程俊偉看好「數位相框」的前景。他說明，由於數位相機及照相手機的普及，原本只能放在電腦裡欣賞或是直接用相紙列印出來的方式，已經不能滿足消費大眾，數位相框這種方便的產品，將會獲得消費大眾的青睬。

◎ 迴避價格戰區 成功打響品牌知名度

程俊偉認為，快閃記憶體價格快速下跌，個人對於資料備份需求，可攜式外接硬碟、固態硬碟（SSD）、數位相框，是接下來的市場商機。像可攜式外接硬碟、固態硬碟（SSD）攜帶方便，個人穩私的保障，安全性、可靠性更高。

由於廣穎電通的市場定位，是以高品質、高價位為訴求，因此，在通路策略上，一開始就選擇以要求高品質的市場為主，避開價格激烈的美國，以及台灣、大陸等對價格敏感的市場，改以主打西歐、日本等要求產品品質的市場區域。而這樣區隔的市場策略，也的確讓廣穎電通成功的打出品牌知名度，成為亞洲第一個挺進日本市場前八強的記憶卡品牌。

除了既定市場，廣穎電通對於全球市場變化的嗅覺也十分敏銳，在2007年，廣穎電通就預測到2008年的景氣不佳，因此，市場重點策略就針對發展中的「金磚四國」積極經營及佈局，經過這2年的經營耕耘，已經漸漸看到成績。

◎ 跳過代理商 讓零售通路創造更多利潤

在通路策略方面，由於經營團隊對通路非常熟悉，因此廣穎電通也採有別於傳統找大盤或代理商的方式，跳過代理商或通路商等大盤中盤的層層關卡，直接與當地的零售通路接觸，「這樣的好處，就是溝通容易，不用經過剝削，也能讓零售通路創造更多的利潤。」

因為走零售通路，又是外銷導向，所以廣穎電通的交易模式都是以TT（電匯）為主，也就是錢匯入再出貨，所以沒有應收帳款的問題，這樣的交易模式，讓廣穎電通的資金充裕，也是程俊偉認為廣穎電通另一個很大的競爭優勢。

此外，廣穎電通對零售通路做了「錢一匯進，24小時出貨」的承諾，「數位產品的產品生命周期短，價格變化快速，快速出貨，可以讓客戶搶得市場先機，更可以讓客戶將庫存建立在我們這裡。」

◎ 堅持MIT 全球皆設服務維修中心

程俊偉表示，廣穎電通堅持走高價位路線，是因為有信心提供品質最好的產品，這需要一些時間，來獲得市場的認同與肯定。不僅產品在出貨前嚴格把關檢測，更堅持「Made In Taiwan」，更將生產工廠設在台北內湖科學園區的總公司旁邊，之所以捨郊區甚至外縣市廠房人力成本較低的區域，而設在高租金的園區內，就是為了要控制品質，程俊偉說，「一旦生產線有任何的問題，R&D可以就近處理，支援及協助，更能嚴格的監控品質。」

廣穎電通也在2003年，成為業界第一家於全球市場推出免費終身保固服務的品牌廠商，不僅品牌記憶卡與隨身碟系列商品享有終身保固服務，同時廣穎電通在全球皆設有服務維修中心，快速維修換貨，使消費者得到最立即的售後服務。2007年，廣穎電通授權台灣區捷修網提供維修服務，使得整體服務品質再提升。

雖然要求客戶有問題一定要3天內回覆，不過，最重要的「產品在出貨前，就能夠經過嚴格控管，確保達到百分之百的零缺點」。但是在產品出貨後，無法掌握使用者將產品用在什麼產品上，因此，產品相容性的問題，是最大的困難。所以，廣穎電通堅持使用最穩定且相容性最高的原廠晶片與相關零組件，讓產品的穩定性及相容性達到最完美的狀態。

◎ 永續經營 與股東和員工分享成果

這5年來，廣穎電通交出一張十分漂亮的成績單，談到公司的經營理念，程俊偉不加思索就說：「永續經營」。「做事情要做長遠的，因此不管是我們找員工、找股東，都是希望長長久久的。找股東希望能與業界有關，不管是在資金或是在產業的上下游，垂直或是橫向，都希望對廣穎電通能帶來更多的助益。」

因為「永續經營」的公司理念，因此廣穎電通經營團隊堅持將成果分享給所有客戶、員工與社會大眾，讓員工在工作上願意更多的投入和發揮。「因為公司實實在在的經營，所以員工也實實在在的工作」，談到員工的付出與辛勞，程俊偉十分感動。

他想起2年前有個颱風，程俊偉突然想問一件事，晚上打電話到公司試試看有沒有人在，沒想到還有許多員工還在公司，驚訝、感動之餘，程俊偉也催促員工趕緊回家去。而今年初春節的年假約有7、8天，由於國外客戶的需求，公司員工為了要趕除夕夜前的那一班機出貨，許多員工自動在小年夜留下來加班，員工的努力與辛勞，程俊偉認為這是廣穎電通的最大的助力。
廣穎電通從2003年的4個人，到現在已經有2層樓、員工200多人，2005年在荷蘭成立分公司，2006年在日本成立分公司，目前全球有6個據點。營業額也從第一年的1.3億元，並在第一年就達到損益平衡，每年以20%至30%左右的數字成長。

能夠有這樣的成績，程俊偉認為關鍵在於「團隊」，經營管理及執行團隊都是專業及資深的經理人所組成，這樣的團隊承諾的就是「品質」；品質，是品牌最重要的關鍵，而品牌就是競爭力。「品質看得見，過程是關鍵」，廣穎電通以客戶服務為導向的理念，從無鉛製程、100%出廠測試，對高品質的要求到銷售的完善保固服務，優質穩定的品質與服務，都是始終一貫的堅持。「人對、策略對、產品對，就成功一半，」程俊偉再次強調。