「虛擬」與「實體」的商機，就在格子趣交會！基於網拍賣家的市場缺口、想開店的店租成本過高，構成了格子趣能夠發揮的空間！「租箱寄賣」加上「微型百貨」，格子趣靠著創意行銷與服務，在不景氣當中，成功闖出另一片藍海。

誰說上網買東西是看得到摸不到？誰說網路拍賣不能擁有實體通路？誰說網拍面交一定要到捷運出口？誰說租個捷運出口的黃金店面要花很多錢？誰說不會使用電腦就沒辦法上網拍賣？誰說網拍可能拿不到東西或收不到錢？……透過「格子趣」的全新商業模式，這些問題都有了解決方式。

格子趣在人潮密集的捷運站旁，租下幾坪的小店面，將牆面改裝成一格又一格，邊長僅38公分的透明小格子，再將這些小格子出租。許多想當老闆的人，便將他們網拍的實品或二手商品放在裡面來吸引客戶。使得「虛擬」與「實體」的商機，就在格子趣交會！

沒想到這種商業模式竟然一炮而紅，更在經濟不景氣中異軍突起。目前，格子趣在全台灣的捷運沿線等熱門商圈已有近40家分店，更引起一股加盟熱潮。

◎ 發現市場缺口，擴大門市通路

負責「格子趣」營運的網祿數碼科技集團總經理蔡鎮州說，格子趣的成立有點像是無心插柳。套一句中國大陸的順口溜：「搞活經濟、盤活資產！」當初蔡鎮州成立格子趣的初衷，只是因為2006年從上海回到台灣，想把帶回來的數十樣家具用品上網拍賣。沒想到在網拍的過程中，察覺到仍有一定的障礙，因而發現了市場的缺口，而抓住這項商機！

「台灣的消費者買東西，還是習慣要看得到、摸得到、問得到！」他指出，市場上的賣家普遍面臨到拍照、上網po廣告、寫文案、回答買家問題、收款、面交等繁瑣問題，如果碰到賣家年紀較大，不熟悉電腦操作，或無暇上網，就很容易錯失商機。加上近幾年經濟不景氣，上班族薪資負成長，民眾荷包縮水。面對通貨膨脹，「省錢大作戰」成為必要動作！而這也導致「租借社會」的快速形成，二手貨市場也因此日益興盛。「但省錢只是消極面的節流，還有積極面的開源，就是越來越多人出來兼差、把手邊的東西拿出來賣、或是自己創業當老闆。」

蔡鎮州分析，基於網拍賣家的市場缺口、想開店的店租成本過高，以及盤活手中的資產等動機，皆構成了格子趣能夠發揮的空間！相較於當舖是收取可被鑑價的物品，格子趣收的卻是一般人的日常用品，其中往往有不少「隱藏利潤」。舉凡網拍賣家的商品、二手名牌包包、股東會或尾牙贈品、上班族兼差作品、婆婆媽媽的手工藝品、創意市集的設計師創作、家庭主婦的存貨出清、甚至是本來擺地攤的商品、貿易商或通路商為了擴大門市通路等，都可以拿到這裡來寄賣。

◎ 創新服務，租格寄賣引起排隊爆滿

格子趣從最初類似美國代客網拍店的雛形，一路過渡到本來名為「當吧」的收貨拍賣店，最後才有了現在這樣以格子狀、開架式的陳列商品、接受賣家租格寄賣的規劃。當心中雛形定案之後，蔡鎮州立即著手撰寫企畫案，並申請到經濟部「創新服務獎」的補助款120萬元。

格子趣的第一家店，就開在台電大樓3號出口處。每個格子的基本尺寸為38公分見方，租金則依不同位置及特殊設計而有所不同。一開始招商，鎖定的是網拍評價超過200的個人賣家、想要開店但預算不夠的網路商家；以及創意市集的年輕設計師，打出「永不打烊的創意市集」的口號，租金最低只要「每週158元、每月588元」。沒想到在短短七天內，竟然吸引了五千多人前來租格，280個格子當然一下子就爆滿了，很多人都在問還有沒有格子？至今還有不少向隅者仍排隊等著要租。

如此熱情的反應，讓蔡鎮州信心大為提升，於是又陸續租下捷運站附近的黃金店面，也都是每間滿租。以每家店300個格子、均價1,300多元來計算，每家店每月至少可收到40萬元的租金收入，扣除店租與人事、水電等固定開銷，毛利仍有4成以上，因此前幾家店幾乎是百分百保證獲利。格子趣九月份自結30家店的銷貨收入就高達1,500萬元，可見這個市場的商機有多大！

成立至今才一年多，格子趣就已經在全台灣設立將近40家店，成功進駐各捷運站出口、各著名夜市、各大學校區等黃金店面，並成功吸引了超過一萬名「微型創業」者，其中長期租格的賣家就有2、3,000人，最高紀錄還有個人賣家同時在格子趣的35家店通通租有格子寄賣。

一炮而紅的格子趣目前已經開放加盟，打著只要88萬元就可加盟的口號，估計明年將會是加盟的高峰期，預計要在三年（2010年）之內，達到全台灣成立200家店的經濟規模。

◎ 不只是包租公，還是樓管

格子趣成功打開知名度之後，經常有人笑稱蔡鎮州是個「包租公」，但他卻進一步澄清說，格子趣做的不只是「房東」而已，還應該是類似百貨公司的「樓管」角色。這也是許多後續模仿者無法學到的精髓。因為房東不過就是負責出租與收收房租而已，但「作為樓管，卻必須跟租格的賣家站在同一陣線上，一起努力把商品賣掉！」

因此，格子趣必須負責店鋪開發，包括選擇商圈與店面，還要負責招商，之後，還要負責管理兩、三百位賣家每個月的求租與收租，商品銷售狀況與庫存管理，甚至是匯款結帳等金流作業。為此，格子趣的母公司「網祿數碼科技」還開發出一套「租箱寄賣管理系統」，專門用來管理這些複雜繁瑣的前端與後台事宜，而且還提供「廠商專區」，讓賣家隨時可以透過網路，觀看自己商品的流通與庫存狀況，以便隨時補貨。每逢週年慶還要舉辦促銷活動，就像個小型百貨公司一般。

◎ 高感覺、低價格的反主流消費模式

「高感覺、低價格」是蔡鎮州分析格子趣之所以能吸引消費者前來光顧的主因，因為「你很少能在都會區的熱門商圈裡，找到這麼一家店，在十幾坪的空間裡，充滿著數百種商品」。像是捷運站出口，夜市，或大學校區附近，往往是人潮匯集之所在，這些消費者，無論是衝動消費的學生族群、或是過路客，甚至是觀光客，都可以在格子趣找到他們想要買的東西。

「顧客來到這裡，幾乎可以一次購足！」蔡鎮州表示，格子趣賣的最好一款商品，竟然是造型打火機。因為許多自助旅行的觀光客，來到台灣多半是靠捷運接駁轉運，所以，他們也會在捷運出口站附近，選購要帶回家的伴手禮。此外，像是很多KUSO商品，也是消費者的最愛；而充滿創意的設計商品，也是店裡的暢銷貨。

這種「挖寶型」的消費模式，既非目的型消費，也不屬於主流的消費概念，正因為它「不分類、反主流」，才能在台灣的消費市場上，異軍突起，打出一片江山。蔡鎮州分析指出，格子趣正是因為突破傳統，勇於反主流，才能獲得今天的成績。目前格子趣每天交易筆數可達一萬多筆，客單價可達178元至200元，已經超過便利商店的客單價，足見這種模式，確有其利基。

◎ 網路店鋪「實體化」：租箱寄賣+微型百貨

「租箱寄賣」加上「微型百貨」，格子趣靠著創意行銷與服務，在不景氣當中，成功闖出另一片藍海。格子趣的母公司「網祿數碼科技」曾經成功創設了十大書坊、花蝶館、網路星球等品牌，早就是「通路」的高手。蔡鎮州期望，接下來格子趣還會透過「通路傳媒」，成功打響通路名聲。因為，格子趣目前已經進駐全台灣各主要商圈的重點位置，未來，這些黃金地「點」，將可串連成相當重要的通路「面」，成為行銷的熱門管道。

格子趣的潛力，是「建立虛擬與實體的直接通路」！它已經把網路的marketplace移到實體，對買家來說，網路販售無法給人直接感動，就算照片拍得美，也沒法試戴試穿，透過它便有機會直接與賣家溝通，就像是網路店鋪討論區「實體化」。而賣家也靠它多了個溝通管道，省卻網拍需要花很多心力以及和消費者溝通的問題，並擴展到其他不常上網的族群。它還可能伸入商品鏈，像便利商店一樣，形成通路優勢，甚至可能為C2C電子商務掀起一場革命。

而這種將店面分隔成格子出租的創意，讓有心的賣家能夠擺脫地小人稠、店租昂貴的困擾，也不必只依賴網路生存。商家不必再租一個成本昂貴的店面，如此一來，將可刺激需求，且會有更多人願意出來當老闆。透過格子趣這樣的管道，商家不必再單打獨鬥，也可以降低通膨時代的開店風險，集眾人之力量，大家一起經營消費市場，一起對抗不景氣。

面對消費市場，蔡鎮州說，「改變」是不二法門。「要變才有機會！要懂得改變，才能創造商機！」同時，企業一定「要有堅持，也要有彈性！」格子趣的成功範例，想必已經驗證了這個道理。