1988年成立的東貿國際,為國內著名的醫療集團──佳醫集團的核心經營事業,除了深耕專科領域,去年更與經營藥品通路的久裕企業策略聯盟,透過產品與通路的全方位整合,建立亞洲醫療健康產業的經營團隊,提供全方位、最佳品質的醫療保健服務,成為華人市場中醫療保健通路的專業集團!

撰文/林蔚文

 



1988年成立的東貿國際,為國內著名的醫療集團──佳醫集團的核心經營事業,以血液透析的醫療系列所需設備、耗材供應及人工肛門造口系列的貿易業務起家,為醫療產品的通路商。在董事長傅輝東及副董事長兼總經理王偉斌的經營下,經營範疇已由貿易角色擴增為醫院管理、血液透析、眼科、呼吸治療、復健、長期照護、醫學美容、血液淨化、牙科等連鎖經營管理,並配以醫工維修、採購供應、醫管資訊等支援系統。

東貿國際在2007年12月由上櫃轉上市公司。目前透過直、間接轉投資模式,以醫務管理系統整合方式,成功掌握腎臟患者血液透析、老人慢性病的長期照護中心及青少年族群的醫學美容抗衰老等三大通路系統的醫療設備、藥品耗材供應權,這也奠定了東貿國際的發展基礎,並以此在國內各大型百貨公司及大賣場,建立健康家電的通路網,目前已成為全方位上、下游整合的醫療健康集團。



◎ 成立獨立公司 深耕專科領域


東貿將旗下所發展的醫療事業體系,成立獨立公司營運,東貿國際總經理王偉斌說,「因為每一科的醫療領域都非常專業,以獨立公司經營,可以做專業、深入的深耕」。例如,轉投資視捷光學,發展眼科相關領域;轉投資醫新公司,進入心臟科相關領域等。同時,藉由與國外大廠合資設立公司,對東貿國際進入國際市場,也有極大的助益。

像是與美國健康醫療器材製造商Baxter的子公司RTS Worldwide Holding Inc.籌設「佳特健康事業」,不僅取得Baxter血液透析產品台灣獨家經銷權,並得到原廠更多支援,提高業務拓展能力。以醫療保健產品系統整合通路商為主要發展方向的東貿國際,近年來更積極切入醫療管理領域。

2007年,該公司血液透析通路部門更首開與德國費森尤斯(Fresenius Medical Care, FMC)醫療集團合作的先例,共同拓展血液透析醫管及相關產品業務。同時,在該年也轉投資成立佳愛公司,發展牙科經營管理顧問業務。

另外,看好醫學美容的商機,東貿在2004年轉投資曜亞國際,跨入醫學美容領域,並引進先進機種,積極擴展醫學美容市場佔有率。2007年著眼於集團國際化佈局,曜亞轉投資香港大華科技,進入國際醫學美容領域,主要從事醫療儀器、美容保健產品等零售批發及學術培訓。



◎ 策略聯盟 產品通路全方位整合


除了進口販售相關醫療器材外,亦協助多家國內洗腎中心經營管理,提供諮詢顧問以及儀器租賃服務;2008年11月更藉由轉投資方式,獲得久裕企業51%的股權。

東貿表示,此次雙方結盟,就是透過雙方經銷產品及行銷通路的整合,提升產品服務內容、強化雙方通路價值,並進一步將服務延伸至發展醫療院所的藥局管理及藥品耗材供應業務,藉以擴大業務規模。

久裕主要業務為國內、外知名藥廠提供藥品行銷推廣、常(低 )溫倉儲配送、醫院藥庫委外服務、GMP藥品包裝工程、國際保稅物流等服務,並為同業中第一家取得衛生署核發 cGMP 證照的物流服務商。經過多年的努力,久裕已建立超過1萬2,000 家直接往來客戶,包括全台各醫學中心、區域、地區醫院、診所、藥局、連鎖藥妝、大型量販、超市等通路的服務網絡。

王偉斌表示,轉投資久裕主要有四大考量。首先在產品互補與通路價值方面,東貿主要銷售產品為洗腎機、人工腎臟、洗腎藥水及藥粉、血液迴路管及醫療級空氣清淨機;而久裕主要是提供處方用藥及醫療試劑等藥品經銷及醫藥物流服務,雙方的產品及服務具有高度互補性,結盟之後,將可結合醫療器材及醫療藥品兩種主要醫療產品業務,滿足下游客戶一站購足(One Stop Shopping)的醫療產品需求,並提供醫療器材及醫療藥品的物流配送服務,創造差異化服務。

王偉斌進一步說明,就創造通路而言,東貿先後與全球血液透析產品製造商Baxter及FMC合資經營佳特健康事業,共同拓展血液透析醫療管理服務,將觸角延伸至血液透析產業下游通路。

除深耕血液透析市場外,東貿近年來並發展醫學美容及慢性病長期照護中心兩大領域的醫療設備及藥品耗材通路系統,並計畫與透過此次與久裕的合作案,藉由久裕綿密的銷售通路,能夠將觸角深入血液透析、醫學美容、長期照護及醫療藥品等四大醫療產品通路系統,交叉行銷雙方的醫療產品,擴大市場的業務領域。

其次,發展醫療院所藥品及耗材聯合供應包裹業務上,王偉斌說,由於藥品具備有單價高、品項多、重視良好儲存環境及時效性的特性,醫療院所在採購藥品時,需負擔較高的採購及運送成本。健保制度實施後,在健保制度總額預算的控管下,各級醫療院所對於降低藥品及衛材存貨管理成本的需求日益殷切,因此,在重視效率及降低管理成本的需求下,各級醫療院所的藥局管理及院內配送作業,已有外包趨勢。



◎ 規模經濟 取得優勢創造利基


根據中央健康保險局的統計資料,國內96年度門診及住診的藥費總申報數為1,170億元,95年度為1,141億元,國內不含自費項目的健保給付藥品市場每年約可達1,100億元以上。

王偉斌說,目前,東貿已取得部分醫院的藥局外包業務,具備藥品採購、藥局財務及行政管理實務經驗,未來,將配合久裕在台灣的醫藥物流行銷網及藥品經銷權,雙方共同合作經營每年約1,100億元台幣的醫院藥局藥品市場,發展國內醫療院所藥品及耗材聯合供應包裹業務,擴大雙方營運規模及獲利能力。

王偉斌表示,在我國健保實施限制藥價等政策後,藥廠基於精算及成本考量,將會逐漸將非核心業務,如倉儲、物流及收款等作業外包給藥品經銷商負責。跟其他產品比較起來,藥品不論是在儲存環境、溫濕度控管及配送過程中,都需要極嚴格的高品質控管,而且藥品種類較一般商品複雜,加上藥品的通路分散且重視即時配送的特性,使得藥品經銷商須具備經原廠高標準認可的倉儲環境及物流配送流程,並經銷配送多樣產品達成規模經濟後,才能取得競爭優勢。

久裕是國內主要的藥品經銷商,而且已經取得相當數量的藥品經銷權,且具備專業醫藥物流的管理團隊。王偉斌說,透過本次策略聯盟,東貿將與久裕的藥品配銷物流團隊合作,與原廠建立合作關係,有助於減少東貿跨足藥品市場所需投入的人力資源成本,以及原廠開發認證所需的資金及時間成本。此外,東貿已是國內的上市公司,並取得包括Tyco、FMC等國際知名醫療大廠的產品代理權,雙方建立合作,將有助於開發新藥品的經銷及代理權,達成規模經濟,創造競爭利基。



◎ 完整強大的資訊化系統 拉大與對手差距


王偉斌說,東貿國際另一項重要的競爭利器,就是集團內擁有完整、功能強大的資訊系統,不僅在1999年全面導入e化系統,內部流程完全資訊化,同時擁有完整的供應鏈管理系統(SCM),提供下游廠商自動補貨及存資管理,以及上游製造廠需求預測。

東貿國際積極朝全方位的醫療器材通路商邁進,因此對於旗下通路商及據點的管理,一定要以積極有效的方式來管理,王偉斌說,總公司要進行一對多有效率的管理,就是要有暢通的資訊高速公路,包括內部管理及外部營運。雖然擁有完整的資訊化系統,東貿每年仍投入上千萬的經費在維護及更新該公司的資訊化設備。從內部的企業資源規劃系統(ERP),到上、下游供應鏈廠商的整合,包括訂貨、配貨及管理,通通可在線上作業完成。

「我們的客戶,從電腦裡敲下數字,訂單就會直接Pass到我們這裡來,我們再把訂單Pass到物流中心,物流中心會以最快的速度將貨送至客戶端,這些作業流程,都需要一個強大的資訊系統把所有流程串連起來。」王偉斌說,東貿最大的優勢,就是在三大資訊系統上做得十分完整。除了內部ERP系統及倉儲管理系統外,東貿也架設完整的醫院資訊系統(Hospital Information System,簡稱HIS),「這三套系統要完全整合,才有辦法將整個集團進行有效及具競爭力的管理」王偉斌表示。
東貿近年來在醫療器材倉儲、物流配送上進行垂直整合,朝全方位的醫療器材通路商邁進。目前在血液透析事業方面,公司已非單純的供貨商(supplier),而是能提供全方位服務的綜合供應商(provider),並積極整合醫療生化技術產銷專業領域,希望能建立亞洲醫療健康產業的經營團隊,提供全方位、最佳品質的醫療保健服務,成為華人市場中醫療保健通路的專業集團!

 
     
     
 
 
   
 
 
 
 
 
 
 
 
     

212期 •2009年2月1日出刊 •台北市進出口商業同業公會發行