生產生物保健、製藥機器與輸出整廠整線設備聞名的皇將科技,去年獲得國家磐石獎的表揚,在不景氣中去年每股稅後盈餘仍高達8.44元,成為台灣中小企業在這一波不景氣中尋求「逆轉勝」的最佳活教材!


撰文/莊致遠

 

2008年金融海嘯重擊全球經濟,讓台灣上從DRAM、面板等高科技產業,下至傳統產業無不哀鴻遍野,工廠停工、減薪、裁員的事件天天上演,但這樣的情況在楊勝輝領導的皇將科技身上卻一點都看不到。

靠著靈活的經營戰略與發展國際品牌的成功經驗,皇將科技去年每股稅後盈餘仍高達8.44元,為公司賺進了近1個資本額,成為台灣中小企業這一波不景氣中尋求「逆轉勝」的最佳活教材。

以生產生物保健、製藥機器與輸出整廠整線設備聞名的皇將科技,是一家資本額僅1.7億元的本土中小企業,最近3年營收分別大幅成長137%、39%與30%,每年稅前淨利都超過10元,這樣傲人的成績,吸引了外貿協會秘書長趙永全的注意,邀請該公司董事長楊勝輝赴全國各地演講,也刮起業界效法的風潮。

楊勝輝每每向出席聆聽的人士強調:「發展國際性品牌並不是大企業的專利,中小企業只要肯大膽嘗試,具備國際觀與全球戰略思維,並擅於運用別人的資源壯大自己,最後透過股權購併、技術交換,及把國外經營技術團隊收編等手段交相運用,即有成功的機會!」



◎ 縝密部署規劃 征戰中國大陸市場


創立於1979年的皇將科技,原本是一家製造自動貼標機的10人小公司;楊勝輝草創之初也是跟台灣的中小企業老闆一樣,從台商角度對全球市場找買主,再不然就是與貿易商合作或者參加展覽,尋找商機,唯一不同的是,楊勝輝打從心底有著很深的憂患意識。

他發現,皇將業務的經營層次如果一直停留在OEM、ODM,不發展自有品牌,將與其他同業一樣,產品任人砍價,脖子永遠被人掐住;更有甚者,中國大陸的「世界工廠」低價生產模式,早已讓代工市場淪為殺戮紅海,再不跨出去將永遠沒機會,因此他毅然選擇對岸中國大陸作為征戰海外的試金石。

1995年皇將在上海正式設立行銷據點,在未進軍中國大陸市場之前,楊勝輝即已事先做好縝密規劃,他把成功的三要件設定為強大的行銷、一流的經營人才以及充足的資金,且預估前3年的開辦費用不致對台灣母公司財務造成危機後,即著手進行登陸計畫。

楊勝輝首先投入資訊搜集工作,他把中國大陸數萬家藥廠、化妝品廠及食品廠名單收集後,一一在電腦建檔;接著花半年時間走訪中國大陸數百家製藥廠,最後從其中一家有3,000名員工的大藥廠中,找到一位負責管理機器設備的設備科長,網羅其擔任皇將中國大陸的總經理,讓他獨當一面全力去衝刺業務。

覓得了人才後,楊勝輝開始採「置入性行銷」手法,打開皇將的知名度。首先他主動找上中國大陸國家醫藥管理局協辦國際製藥設備展,舉凡展覽的入場券、文宣與邀請國際知名製藥機器廠商前來參展,均由皇將一手承攬,讓皇將的知名度在中國大陸醫藥界一夕爆紅。

其次,中國大陸國家食品藥品監督管理局當時發行了一本官方中國藥業雜誌,楊勝輝也順勢爭取到協辦機會,該刊物是中國大陸業界非常有份量的官方雜誌,讓皇將品牌聲望得以跟著大幅提升。
為進一步鞏固皇將品牌的領導地位,楊勝輝抓住中國大陸藥廠出國考察的風潮,由皇將美國子公司出具邀請函,廣邀中國大陸業者赴美出訪,這個配套服務,讓皇將與中國大陸客戶的關係更緊密,也成功取得高價、大型製藥機器的訂單,讓皇將站穩中國大陸市場。



◎ 申請各國專利 開啟國際品牌之路


打完在中國大陸市場美好的一仗後,楊勝輝決定再接再厲,進軍美國市場發展國際品牌。當時美國製藥、保健品、食品、化妝品、農產品等產業非常發達,貼標機有很大市場,對楊勝輝頗具吸引力,唯全美生產貼標機的廠商也高達150家,競爭白熱化,如果沒有特殊的行銷手法,後進者根本沒機會。

但楊勝輝並不死心,他先進行客戶滿意度調查,尋找可能的機會。他發現用戶對市場上貼標機不好調整、不易操作很頭痛,即針對此一需求研發出兼具品檢功能的貼標機,然後據以申請各國專利。
楊勝輝認為,循傳統方式找尋美國總代理的方式,不易建立通路發展品牌,一定要直接在當地設立子公司,自己施展行銷計劃才能成功;因此,1997年他採取花小錢買下美國CVC這家小公司的策略。該公司是一家員工只有4人,既沒有資產、沒有通路、也沒有知名度的小公司,皇將併購它後正式開啟了國際品牌之路。

購得CVC後,楊勝輝把建立通路品牌做為目標,推出了轟動業界的「策略聯盟」的計劃。 該計畫與找代理商方式最大不同點,在於強調其策略聯盟成員全都是機器製造商,每家生產的機器不同,成員相互銷售對方不同的機器,機器商加入策略聯盟,可擴大自己機器的銷售面,增加業績。

該項策略最大突破是克服了銷售區域劃分的問題。楊勝輝抓住機器商也想把自己的機器賣到全美國,但不想劃分區域的心理,輕易的化解了區域代理的問題,成功展開了連鎖商店式的經營模式。

為與市場上的商品有所區隔,他把機器設計成像傻瓜相機一樣,全自動調整。操作者只要把瓶子放在輸送帶上按一個鈕,所有調整全部OK;另外,他還賦予它全新的定義「貼標機不只是貼標,而是生產線最終的品檢員」,讓貼標機成為有智慧、有辨識力的機器。



◎ 差異化行銷 成功搶佔美國數粒機市場


為讓全美聯盟策略計畫能夠順利成功,楊勝輝事前規劃了3個配套措施,包括把美國子公司搬到比原來大3.5倍的工廠,展現大公司有備而來的氣勢;建立25家售後服務加盟商,增強用戶信心;說服機器貸款公司加入計畫,用低利率吸引客戶購買等,後來該計畫推展後勢如破竹,締造了驚人的銷售量,在在證明他的眼光確有獨到之處。

在全美策略聯盟經銷商達到65家後,楊勝輝開始動腦筋想,如何透過這個通路賣出更多的產品,發揮營業額倍增的乘數效果。經由經銷商的建議,藥粒數粒機因在市場上有很大需求,因此就被楊勝輝選擇作為第二項進入市場的產品。

數粒機當時在美國有兩家全球很有名的品牌,其中市佔率最高,品牌評價最好的是荷蘭的Cremer。楊勝輝的策略是直接到荷蘭找上Cremer的董事長,告訴他CVC想在美國賣他的數粒機,但當場遭到拒絕,隨後楊勝輝巧妙的把事先蒐集到Cremer競爭對手客戶名單秀出來,告訴對方如果不同意,只好與Cremer的競爭對手合作,逼得Cremer老闆最後只得同意說,但條件是要貼上CVC品牌,市場售價必須與Cremer相同。

有總比沒有好!楊勝輝雖然找到了一個切入市場的機會,但一開始因Cremer美國總代理商仍不斷在市場上封殺CVC,讓CVC的數粒機業務幾乎寸步難行,頗有小蝦米快被大鯨魚吃掉的窒息之感。點子特多的楊勝輝在不認輸的情況下,以「電話一來,當天服務」做訴求,與競爭對手進行市場區隔,並順勢整合數粒機週邊的理瓶、旋蓋、封口、貼標、入盒等設備構成完整的生產線,為客戶提供Total Solution的差異化行銷,到了第4年情況整個翻轉,Cremer數粒機在美的銷售量,CVC已佔了75%,遙遙領先它在美的代理商。

CVC成功銷售Cremer數粒機這個策略延伸了意外發展,許多歐洲機器製造商聞風找上門,希望能提供展示機讓CVC銷售,由於美國市場已經飽和,楊勝輝當下決定帶回亞洲銷售,在上海建立大型機器銷售大樓,把這些價值上億元的免費展示機搬到上海展出。



◎ 提升CVC國際地位 國際舞台發光發熱


CVC上海展示大樓於2004年10月投入興建,2005年9月落成。該棟大樓為4層樓建築,每層樓面積500坪,總建坪2,000坪,一樓規劃為機器展場,長期提供機器廠商免費展示;4樓則為國際會議廳,提供舉辦大型國際會議時使用。

該大樓啟用後,於2006年4月首度舉辦交流會,第一場與會者200人,包括中國大陸藥廠負責人、高層主管與國外藥廠的重要決策人員都踴躍出席,塞爆了整個會議廳。

當晚楊勝輝還把所有來賓帶到黃浦江,包了一條船,在船上一面觀賞江面夜景,一面放鬆心情享用晚餐。當用完餐點船繞回去的時候,CVC 總共收到了20多筆訂單,比該公司過去花大錢參加國際展覽還有效。

雖然CVC品牌在國際上已具高知名度,但楊勝輝認為還不夠,必須在產品的品質與技術上繼續提升,以收相輔相成之效。因此,2006年他特別到義大利設立研發中心,研發針劑瓶高速光學偵檢機等更尖端的製藥設備,希望藉由義大利的技術基礎,持續研發出領先全球的製藥機器,進一步提升CVC的國際地位。

另方面,楊勝輝也把台灣員工派到義大利參與研發,然後把技術帶回台灣生產,讓台灣的技術升級,一方面解決了台灣長期來高精密機器研發人才及經驗均不足的問題;另因機器在台灣製造,成本大幅降低,未來在國際市場銷售時將更有競爭力,可因此創造出高獲利的局面,讓CVC這個品牌能在國際上繼續發光發熱,為台灣爭光。

 
     
     
 
 
   
 
 
 
 
 
 
 
 
     

213期 •2009年3月1日出刊 •台北市進出口商業同業公會發行