在電子業一片低迷之際,安達康去年以274.1%的高營收成長率成為1營收成長第1名的廠商。同業競爭激烈的態勢下安達康如何勝出呢?副總經理龔麗卿表示,產品齊全是主要優勢,也就是讓客戶能夠一站購足(one stop shop)。


撰文/ 李恩慈

 

1987年西德安達康(IC INTRACOM)公司的成立,主要是因為看到西方國家與亞太地區製造商之間存在鴻溝所帶來的商機。因為西方買主找不到品質優良、成本又低廉的好產品,而亞太地區的供應商想打入西方市場,卻又有不知如何行銷的難題。

於是該公司在1988年選擇台灣成立子公司,主要從事電腦元件、電腦週邊及網路設備等產品的生產及販售,在中國大陸設有研發中心,生產基地則在中國大陸和台灣,接單後由台灣公司負責驗貨、出貨等事宜,目前台灣安達康的訂單100%都是外銷,主要客戶集中在歐美地區。



◎ 營收成長達274.1%,產品齊全是重要優勢


去年金融風暴侵襲、電子業一片哀鴻遍野之際,台灣安達康反而逆勢成長,營收成長達到274.1%,成為營收成長第一名的廠商,確實讓人欽羨;據了解,能有如此大幅度的成長,主要是接獲歐洲一家電腦廠商的大單。

在同業競爭激烈的態勢下如何勝出?安達康副總經理龔麗卿表示,產品齊全是重要的優勢,也就是要讓客戶能夠一站購足(one stop shop)。目前安達康的自有品牌為MANHATTAN及INTELLINET,旗下大約有兩千多種產品,「不過,只要客戶下單,不管是不是我們的品牌,我們都會幫客戶備齊。」

其次,「交貨期短」也是關鍵。一般電腦產品的貿易商,從客戶下單到交貨,大約要10幾週以上,而安達康只要8週就能把東西送到客戶手中,讓客戶更能掌握市場商機。此外,為了更貼近買家,安達康也在美國、墨西哥、阿根廷、烏拉圭、西班牙、比利時、智利、英國、德國、義大利、波蘭及土耳其設有物流中心(distribution centers)。



◎ 為客戶蒐集情報,比別人先一步接到訂單


龔麗卿也提到,電腦產品的生命週期通常都很短,安達康因為擁有自己的生產、研發團隊,因此能針對市場上的變化作出快速回應,推出新研發的產品。

在服務上,安達康也為客戶扮演市場情報蒐集的角色,「不管是我們品牌的產品或是市場上的新產品,我們一定會在第一時間通知客戶」。像之前網路監控攝影機快推出時,安達康就主動先告訴客戶,當時客戶也都蠻有興趣的,因此能比別人先一步接到訂單。

 
     
     
 
 
   
 
 
 
 
 
 
 
 
     

218期 •2009年8月1日出刊 •台北市進出口商業同業公會發行