舉辦過一次「噗友會」的明基電通，在噗浪上已經有超過千名的粉絲及朋友，每天在追蹤明基的訊息；之所以能匯集如此高人氣，關鍵之一是運用品牌人性化策略，讓阿基獅成為BenQ在微網誌上的最佳代言人。

從最早是宏集團一員，到獨立為明基電通，之後又和代工事業分割開來，明基電通算是國內很早就專注在品牌經營的科技廠商；而對品牌行銷來說，若能精準找到潛力消費者，並且直接對話，是再好不過的事了。

微網誌的設計，正好滿足了這樣的需求。看好微網誌的潛能，明基電通（BenQ）由總部的品牌管理中心直接負責，今年4月開始了「阿基獅」的噗浪之路，目前擁有七百多位粉絲和七百多位朋友；10月也註冊Facebook，馬上就有三百多位朋友。

◎ 賦予品牌人性化

之所以取名「阿基獅」，明基電通品牌管理中心處長林建男說，「是希望賦予品牌人性化。」因為科技產品一向給人比較冰冷的感覺，透過阿基獅的擬人化手法，讓網友有更親民的感覺。

但這隻阿基獅，並非為了微網誌才誕生，而是明基電通之前內部溝通的象徵，它給人一種可愛、憨憨的感覺，而「老實、聰明」的形象，正好也是他們希望在微網誌上營造的，因此才將這隻BenQ人的精神象徵放到網路上作為代表。

事實上，阿基獅也確實帶來高人氣，根據阿基獅經營者的觀察，「剛開始BenQ噗浪上的粉絲及朋友絕大多數都是男性，但隨著阿基獅照片出現次數增加，女性噗友也跟著增多。」目前，BenQ的網站背景上，也都放上阿基獅的照片。

◎ 交朋友而非做生意

對於微網誌的經營，林建男認為最重要的是用「真心交朋友」的心態來分享公司的故事。所以在BenQ的噗浪中，噗友不會看到滿滿的產品資訊或活動公告，相反地，像是一個朋友在和你分享心事。

例如在週末的晚上，阿基獅可能會告訴你「他還沒睡，因為在等著收成（註：Facebook上開心農場的作物收成）」，又或者和你分享他種魔豆的情形，或是他又有了新造型等；當然，免不得也會和你聊聊他家裡（BenQ）的大小事。

◎ 有好故事才有人聽

當然，要吸引網友的注意，「最重要的還是要有話題性。」以品牌經營的角度來看，林建男發現網友對於一些品牌故事或是幕後花絮十分感興趣。例如BenQ新推出的電視廣告中，因為拍攝主角是外國人，許多人都不知道其實整支廣告片都是在台灣取景，阿基獅就會把這些背景故事噗上去，馬上引起噗友的注意。

又或者公司請來歌手楊乃文演唱廣告主題曲，其間如何與楊乃文互動的照片也會立即噗上去，讓噗友好像一同參與整個錄音過程，營造出「身歷其境」的現場感受，也很受到歡迎。
「過去消費者只能看到彩排之後正式呈現的結果，例如藝人拿著BenQ產品代言的宣傳照片，卻看不到攝影過程中可能有許多有趣的互動，或是NG搞笑等幕後花絮，而這些話題都比正式文宣或廣告更能引起消費者的回應。」

林建男認為，這也是微網誌的優點，「因為BenQ裡有許許多多有趣的故事，但這些故事無法透過發佈新聞稿或是廣告來傳達，而微網誌就是一個管道，是一個比較輕鬆、沒有壓力，可以直接和消費者互動的地方。」

◎ 成為網友意見的實踐家

BenQ也嘗試透過自家產品，來和網友進行腦力激盪。例如在推出微型投影機後，阿基獅就向噗友拋出一個問題，就是「你認為這台微型投影機可以如何應用？」決選後前三名可獲得獎品。

當時被選出最有創意的點子是「在醫院使用」。因為噗友想到在醫院裡，小孩子等待看診的時間長，往往會坐不住到處亂跑，不然就吵鬧不休，這時若是能帶著微型投影機，利用醫院的牆壁投影，就能吸引孩子的注意力，解決爸媽的頭痛問題。「選出最佳創意之後，我們也找了一家診所實地去測試，結果就如噗友預期，一投影孩子們馬上安靜下來，專注地看著投影內容，連醫生在空檔的時候也忍不住探出頭來……。當然，我們也把整個過程和照片噗上網，讓噗友看到他的創意被實踐出來。」

讓大公司來為你實踐創意，確實可以讓網友感受到誠意十足，且非常有成就感，林建男說，未來包括在產品設計等方面，BenQ也會繼續傾聽網友們的需求和意見，並加以實踐。