跨境電商與未來對談：2018台北跨境電商年會擁抱跨境電商 開創外貿新局
台北市政府與台北市進出口商業同業公會聯手，打造出台灣最大和最高規格的跨境電商盛會。全球電子商務將有著持續且爆炸性的成長。世界最大管理顧問公司Accenture調查數據顯示，於2020年，全球電商市場規模將高達1兆美元左右，其中全世界使用跨國線上購物人口將超過9億，這不僅預言著跨境電商將是未來國際貿易的樣貌，更將成為全球電子商務成長的關鍵驅力。
Accenture推估，全球跨境電商整體交易量在2020年將達9兆美元（約新台幣278兆元），占全球電商市場的22%。換句話說，在2020年，跨境電商將貢獻五分之一全球電子商務貿易總額，逐漸成為外貿的主流趨勢。如此龐大的跨境電商商機不斷奔騰湧現，台灣在這個交易無國界的大時代裡該如何轉型？又如何運用自身的產業優勢抓住這波數位化商機？這些問題在在考驗著政府、企業和消費者的智慧與決心。
對此，台北市政府已將電子商務列為重要的發展政策，更與台北市進出口商業同業公會聯手，打造台灣最大和最高規格的跨境電商盛會:「未來貿易ing－2018台北跨境電商年會」，並特別邀集全球跨境電商平台業者及台灣電商平台重量級人物與會共襄盛舉。包括PChome網路董事長詹宏志、阿里巴巴國際交易市場商家產品部總監秦奮、亞馬遜全球開店台灣區總經理林惠君、eBay跨境貿易業務部台灣區總監黃澤新、阿里巴巴國際交易市場台灣暨香港總經理張岳博、PChome Thai營運長蔡文雄等，皆出席暢談跨境電商的創新與未來機遇，也談台灣如何在這波跨境電商浪潮中破浪而出，航向一片外貿新藍海。
台北作為跨境電商領頭羊
電子商務是台北市政府這兩年來的重點推動項目，柯文哲市長以「台北市的電商環境」為主題表示，台北市在「政府先行」戰略下，將持續藉由資金協助、建構相關基礎設施，從市府內部的E化開始做起，進一步拓展至台北卡3.0、智慧支付平台、電子發票和市場商圈的電子支付推廣等，共同營造一個適合電子商務發展的智慧城市空間。柯市長也再度重申「2年內要消滅零錢與現金」的決心，誓言讓台北成為台灣電子商務發展的領頭羊角色，並達成2020年成為跨境電商標竿城市的願景。
對於北市府在推動電子商務上的雄心壯志與挑戰，柯文哲說其口訣無外乎就是「由內而外、由公而私、由小而大」，由公務機關、國高中小、老年福利的龐大人口基礎開始做起，「讓13%去影響更多的人」，進而帶動消費觀念的轉變，給電子商務一個良好的發展環境。同時，透過向下打地基、向上求發展的策略，北市府從去年起便開始提供一站式、由淺入深之跨境電商諮詢、輔導、課程、商機媒合、產學合作及論壇等服務，協助企業選擇適合自己的跨境電商平台、輔導產品上架及優化、理解數位技術操作及行銷等問題，提升廠商在面對跨境電商經營的優勢與競爭力。
另外，北市府也藉由產學合作，串聯台北市5所大學院校，結合三大國際跨境電商平台及外貿企業，組成跨境電商產學合作聯盟，幫助企業培育跨境電商實戰人才，讓企業能與全球電子商務平台順利接軌，降低外貿風險，找出一條整合與轉型的跨境電商之路，創造台灣新外貿、新未來。
2018台北跨境電商年會匯聚全球跨境電商平台業者、台灣跨境電商生態圈和重量級人物與會。台灣廠商的跨境與出境
而台灣廠商在這波跨境電商浪潮中究竟有何優勢?在政府帶頭領航下，又要如何向廣闊的跨境電商藍海跨出第一步？PChome網路董事長詹宏志以「台灣在東南亞跨境電商的戰略和布局」為題，分享PChome Thai前進東南亞，並協助跨境電商推廣上架的經驗。他認為：「台灣電商是一個成功但隱藏的故事」，隱藏是因為被中國大陸的大企業遮蓋世人的注意力。但不被看見不代表我們不夠好，而是應該用不同策略走出不一樣的路，做出品質，也同時做出市場區隔。
全球電商市場變化快速，東南亞也不例外，詹宏志分享到，3年前東南亞電商發展程度還不高，但對電商存在著需求與飢渴。3年後的現在，東南亞已成為電商發展快速的區域，而中國大陸的大規模經濟模式也已攻占該區域。面對這樣的狀況，台灣優秀的產品品質與誠信工作的特點，將為台灣帶來機會與優勢。
有鑑於此，PChome Thai正集結歐美、日本與台灣等共1.5億個物件上架東南亞，引入台灣優質商品，同時也協助並鼓勵當地商家出口物件，達成平等互利、尊重正品目的。詹宏志也提到，東南亞對台灣跨境電商發展有其重要性與合適性，以台灣作為實現假設的先行市場，讓台灣的地緣優勢與國際連結，串聯東南亞及東北亞，建構出台灣的利基。
PChome網路董事長詹宏志表示，東南亞已經成為電商發展快速的區域，也將為台灣帶來機會與優勢。跨境電商平台的創新服務
選擇適合的跨境電商平台亦是放眼全球電商貿易的第一步，阿里巴巴國際交易市場商家產品部總監秦奮以「新外貿時代的智能賣家變革」為主題，讓大家了解這個全球第一大B2B跨境電商平台，如何善用科技變革來因應消費者行為模式的改變，讓買賣雙方能夠更快速、準確地配對成功。
跨境電商平台為全球的買家、賣家提供服務，經營模式隨著快速變化的國際市場而轉變，同時也引領未來的數位交易模式。阿里巴巴即是其中隨境變幻的佼佼者，不僅創新跨境電商平台的操作方法，也為全球貿易市場帶來新革命。
秦奮說到，阿里巴巴從1999年創立至今，從「撮合貿易、以中國供應商為主的強監管服務商」，轉變到現在以「數位化、物聯網」來重構貿易的電商平台。阿里巴巴用技術驅動模式，促使買家體驗、商品資訊、溝通體驗得以升級，讓商品有多元場景的導購功能，為了就是要給買賣雙方最好的平台使用體驗，進而促進整體供應鏈升級。這些創新作法的分享，也為台灣跨足全球電商市場提供平台商的技術和服務參考。談起台灣產品，秦奮回憶到:「台灣配件的質量相當好。」也再次印證在全球一體化時代中，台灣產品擁有進入跨境電商的競爭優勢。
北市府從2017年起開始提供一站式跨境電商諮詢、輔導、商機媒合、產學合作及論壇等服務，提升企業面對跨境電商經營的競爭力。將台灣賣向全世界
最後的高峰會談，台灣科技大學特聘教授盧希鵬以B2B貿易轉型作為切入點，說明傳統以貨櫃為單位的大批量出貨已成過去，未來將邁向訂單零碎化、碎片化的零售電商時代。在這樣的趨勢下，企業如何選擇適合的跨境電商平台，作邁向電商市場的關鍵第一步呢?對此，年會邀請亞馬遜阿里巴巴、eBay與PChome Thai的4位高階主管一同與談，並各自以專業的角度，對台灣前進跨境電商市場，提供許多戰略上的思考與建言。
在熱烈討論中，大家都不約而同認為「心態調整」是台灣邁向跨境電商、賣向全世界的關鍵。面對新外貿浪潮壓境，與會來賓皆表示時機很重要，鼓勵台商「在對的時間，做對的事情」，事先充分了解產品、釐清需求，才能選擇出合適的跨境電商平台，作為邁向跨境電商市場的第一步。
擁抱跨境電商就是擁抱未來，只要方向對了，相信它，成功便指日可待，而這也正如同柯文哲市長所提到的：「台灣是一個成功的故事，台北是一個光榮的城市，美麗島福爾摩沙要帶著決心和勇氣航向全世界，而電子商務就是那條船。」
