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一. 貿易實務之轉變與新做法
1.貿易實務很簡單，轉變就是機會
2.貿易實務之轉變與新做法
3.網路出口貿易作業流程
4.網路辦公室應用範例
5.貿易原則概述
6.出口貿易人員之三大工作
7.如何提昇貿易人員之職場競爭力
8.Q&A
二. 如何利用網路開發新市場、新客戶
1.新市場,新客戶開發六大步驟
2.如何認識產品
3.如何從網路取得市場資訊
4.如何具備貿易實務經驗
5.如何從網路取得有實力之客戶資料
6.如何善用行銷策略以爭取訂單
7.如何善用網路及展覽開發新客戶
8.如何撰寫開發信
9.Q&A
三. 貿易實務之金流、物流
1.更安全的金流，更方便的物流
2.貿易條規介紹
3.OBU應用要領
4.如何放帳及應收帳款承讓作業流程
5.如何做好船務及押匯工作
6.如何訂船、如何追蹤貨物運送流程
7.金流、物流提醒事項
8.Q&A
四.網路貿易流程控管與索賠處理
1.網路接單作業流程控管
2.網路跟單作業流程控管
3.網路品質、交貨期控管
4.船務安排與押匯處理
5.貿易之關係人與貿易糾紛
6.風險管理及危機處理
7.貿易糾紛發生之原因及處理
8.如何預防惡意貿易糾紛
9.貿易糾紛處理原則及解決方式
10.範例、綜合研討及Q&A
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