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顧客關係經營 打動顧客心理之定價策略

擁有一套好的定價策略,不只可以幫助企業的銷售大幅提升,還能維持企業生存。但商品訂價從來不是件簡單的事,不只是給商品一個數字而已,其中還包括:了解「顧客的心理層面」、「競爭者的價格」、「團隊運作效能」等因素,接續分析客層消費偏好、持續經營好客戶,並滿足顧客知覺價值與需求,同時創造商品價值,最終才能使商業活動與顧客的購買行為連結起來。
本課程由擁有多年業務實務經驗講師,教您藉由相關資訊,如:公司核心商品市佔率、客戶活動參與率、老客戶續訂率、新客戶成交率等,作為策略依據,及實戰價格策略方法,如:異業結合分享價、最適價格訂價法等,引導學員學以致用,習得理論與實務,制定一套完整定價策略。
全新課程

講師介紹

聶繼承

方惟企業管理顧問有限公司負責人,淡江大學企管系畢,曾任神腦國際副總、聯強國際業務協理、富士康大陸子公司數碼捷豹、紅利多數碼量販兩家公司總經理。在業務開發、談判議價、通路營運採購、門市經營拓展、業務管理等領擁有近30年經驗,實戰經驗豐富。

價格說明

  • 一般學員價格

    課程定價NT$3300
    優惠價NT$3000
  • 台北市進出口公會會員價

    會員價NT$2900
    優惠價NT$2600
  • 全新課程

※國貿學苑部分課程可提供企業包班內訓,並依需求提供客製化服務,歡迎來電洽詢。

※優惠價:指開課三天前(含例假日)完成繳費者,則享有優惠價。

※會員價:指台北市進出口商業同業公會會員,非本會會員歡迎加入公會(https://www.ieatpe.org.tw/about/join.aspx?),以享課程優惠。

※現職教師亦同享會員優惠價,請於報名時寫各單位職稱,並於報到時出示教師證。

課程資訊

課程內容

  1. 一、市場價格訂定的關鍵思考因素
    ●顧客關係經營的競爭力
    改變顧客對商品的認知
    ●目標客層開發的效益
    定位在知識傳授的服務平台
    ●競爭者的價格策略影響
    找出客戶的觀望值與接受值
    ●業務團隊的運作效能
    競爭價格的蒐集與回應系統

    二、顧客關係之商品定價的教戰守則
    ●做好服務再訂價格
    忠誠客戶的真需求
    ●找對目標客戶做價值銷售
    ●刪除不良客戶
    放棄不良客戶用心經營好客戶
    ●穩定趨堅是最佳價格策略
    別讓客戶對性價比失去信心
    ●把行銷費用算進成本
    透過有效的行銷方案為商品加值
    ●銷售不佳先問客戶原因為何?
    降價促銷客戶不一定買單
    ●告訴客戶你為何要這樣做?
    客戶只聽你所相信的
    ●任何訂價都不打折服務
    讓客戶對服務需求大於價格要求

    三、顧客關係維護商品訂價應參考的數據分析
    ●客戶數成長量
    ●核心商品市佔率
    ●老客戶續訂率
    ●新客戶退訂率
    ●客戶活動參與率
    ●業務銷售速動率

    四、實戰價格策略
    ●主角+配角套裝訂價法
    ●異業結合分享價
    ●最適價訂價法
    ●芒果冰+哈根達斯訂價法

適合對象

企業負責人、高階主管、經理人、業務、行銷人員等,及對本課程有興趣者。

時間地點

課程日期:109/05/27~109/05/27

上課時段:週三 09:30~16:30

授課時數:6 小時

課程編號:DT02MC051080186

主辦單位:台北市進出口商業同業公會_國貿學苑

上課地點:3樓第2會議室_台北市松江路350號3樓

交通資訊:捷運行天宮站 4 號出口,出站後左轉,步行約 2 分鐘【地圖】

學員好評

全新課程

備註說明

1.繳費後本會即開立發票(收據),講習當日領取;若需當月發票,請來電事先告知。
2.已繳費者若不克參加,請於3天前告知辦理退費;未於3天前告知恕不退費,本會將於活動後寄送講義資料。
3.課程繳費及退款注意事項,詳見:「國貿學苑課程Q&A」https://www.itbs.org.tw/QANEW.aspx。
4.本課程可登錄中小企業終身學習護照。
課程諮詢
承辦人:蔡馨瑩(課程諮詢)、郭阿賓(報名繳費)/電話:02-25813521 分機413、423/電子信箱:cindytsai@ieatpe.org.tw、apin@ieatpe.org.tw