超越挑戰，發揮組織戰力， 為台灣產業及經濟發展穩固基磐！

　　瑞士洛桑管理學院（IMD）院長羅蘭吉（Peter Lorange）來台演說時曾指出，企業成長應兼顧成長與獲利，必須有清楚的成長目標，實際可行的組織架構，建立內部的企業家精神，並充分信任位居高層的核心領導者，共同組成一個創意導向的組織文化。

　　台北市進出口商業同業公會雖屬於民間商業團體，但也應與企業體一樣，需要有明確的組織目標，以及不斷創新的組織文化，作為前進的動力。面對全球進入完全競爭時代，無論是企業或公會，都沒有樹起「免戰牌」的權利。只有藉由大家齊心團結、健全的組織規劃與高效率執行，才能超越挑戰！

　　為了讓組織團隊發揮更大的績效，釋出最大的力量，本人於民國九十二年接任第十四屆理事長以來，便推動「合理化、團隊化、價值化與家庭化」的「四化」理念，尤其是「家庭化」的概念，更可帶動組織的生命力。同時，對內，強調開源節流，鼓勵會務人員提出更具前瞻性、開創性與策略性的服務；對外，整合會員意見，為會員發聲，加強與其他公協會的互動，致力於同業與異業的策略聯盟，發揮組織的戰力，以提供全體會員更優質的服務。

WORKSHOP共識會議，擬定公會願景及行動方案

　　為了強化本會的組織競爭力，提升會員服務的質量水準，本會於民國九十四年舉辦了創會以來首次的「WORKSHOP共識會議」，希望藉由理監事與會務主管的學習型組織，進行標竿學習，提升公會組織的效率與競爭力。

　　作為一個服務會員的商業團體，我們期望以「做會員的褓姆，提供全球經貿專業服務，成為最佳、最具影響力的商業公會」為願景，抱持著「提升服務品質，滿足會員需求」的信念，整合各界資源，為會員設想更多、更新的服務項目，也為整體貿易業界，發揮更大的影響力。目前，包括設立褓姆服務專線、協助會員解決相關問題、整合貿易業各項周邊服務、協助會員降低營運成本、提供創新與效率服務、建立中國大陸貿易服務平台等行動方案，都依照短中期目標執行當中。未來，我們也希望各項業務引進關鍵績效指標（KPI），定期追蹤執行成效。

　　在貫徹開源節流方面，公會雖然是民間團體，同樣需要具有成本效益的概念，本人於民國九十二年上任之後，經與理監事達成共識，希望每年的預算能穩定成長，經過五年努力，預算數年年增加，業務成長亦近兩成。在經濟不景氣之下，每年收支都能達到平衡甚至節餘，這是大家努力的成果，值得肯定。其中，為了開源，我們增加國際貿易推廣活動、簽發「台灣原產地證明書」等多項新業務；為了節流，也將「貿易雜誌」委外製作，以釋出人力，從事更多元服務。

隨時掌握經貿資訊，了解會員需求與經營狀況

　　在這個掌握資訊即掌握權力的時代，網際網路與寬頻電信發達，資訊傳播不僅速度更快，也更趨透明，企業經營者不僅需具備全球化視野，也需不斷創新產品與服務內容，才能立於不敗之地。

　　為深入了解會員需求與經營狀況，從民國九十二年起，本會即在業務研究發展委員會之下，設立「提升會員服務研究小組」，進行「提升會員服務意見調查」。其中有高達八成會員表示，「提供經貿資訊」是他們最希望本會能提供的服務，其次依序為舉辦研討會或講習班、舉辦會員聯誼活動、組團前往國外拓銷或採購、與其他貿易單位進行策略聯盟，以及推動電子商務行銷等。

　　調查結果除反映出公會未來應加強的業務方向外，也顯示出會員對資訊的共同渴望。為了呼應會員對經貿資訊的需求，我們規劃了一系列商務課程與研討會，聘請專業人士講授經營之道，也透過電子郵件發送政府各項公告、「貿易雜誌電子報」、「貿易機會快訊電子報」，都獲得廣大迴響。

　　為確實反映業者經營問題，我們辦理「貿易業經營環境調查」、「出口關務障礙與貿易便捷措施需求調查」以及「大陸貿易環境調查」，具體了解與反映進出口業者對當前國內外經貿環境的看法，並透過媒體發布，讓更多人重視當前台灣貿易業所面臨的問題，並爭取社會資源。我們並新設「貿易政策委員會」，更有效地建立與政府的對話平台，對政府相關經貿政策善盡建言之責。

加強大陸經貿服務，開發新業務

　　由於兩岸特殊的政治關係，使得目前許多大陸經貿事務都需借重民間力量。本會為協助業者開拓大陸市場，民國九十四年首度設立大連台商聯絡處；民國九十五年，開辦中國大陸在地服務研討會。未來，還規劃在北京、上海與廈門等重點城市設立服務據點。此外，我們編印了一系列大陸經貿叢書、舉辦大陸市場與經營法規研討會，也建置「貿易中國資訊網」、發行「貿易中國資訊電子報」，獲得各界熱烈迴響。

　　為協助業者開拓海外新興市場，目前每年約辦理30餘個參展及考察團；同時也積極與國外工商團體洽簽合作協議書，目前在全球41個國家擁有83個姊妹會。此外，為培訓貿易人才，民國九十五年起開辦「國貿人員證照考試」，同年十二月與台灣省進出口商業同業公會聯合會、高雄市進出口商業同業公會合作舉辦第一屆「國際貿易大會考」，吸引高達1萬餘人參加，熱烈程度超過各方預期。

整合各界資源，加強策略合作

　　為了迎接全球化的挑戰，我們積極整合各界資源、加強策略聯盟。民國九十二年，本會與台灣區電機電子工業同業公會、中國生產力中心、中華民國對外貿易發展協會展開「四合一」的合作關係，希望在相互支援、學習與競爭中壯大組織能量、擴大業務規模。民國九十三年，在經濟部國際貿易局的指導下，我們也結合中華民國對外貿易發展協會、中華民國紡織業拓展會、台灣區電機電子工業同業公會、台灣區機器工業同業公會、台北縣電腦商業同業公會等成立「台韓經貿聯誼會」，協助業者加強拓銷韓國市場。

　　為整合貿易業，協助貿易業者提升專業能力與經營效能，本會於民國九十五年展開為期八個半月的「貿易商自願合併（作）方案推動計畫」的可行性研究，也獲得政府主管機關對於貿易業發展轉型問題的重視。

知識經濟時代，以研發力、知識力、創新力為核心

　　當前的經貿環境與過去大不相同，全球產業的核心競爭力，已從過去追求「生產力」與「品質力」的時代，蛻變為以「研發力」、「知識力」、「創新力」為核心的知識經濟時代。未來在競爭激烈的全球市場，想要有效拓展出進口貿易業務，勢必得突破傳統的買賣或仲介關係，朝向附加價值較高的整合與功能來發展，才能提升貿易產業的競爭力。因此國內的貿易商應改善經營體質，尤其是中小型貿易商更需要重新定位，創新經營型態。

　　面對完全競爭時代的挑戰，我期許每一位組織成員都能以「五項修煉」來因應，包括建立創新機制、建構核心競爭力、積極的企圖心、貫徹執行力，以及掌握速度，來因應瞬息萬變的大環境。希望本會組織的每一個環節，都具有接受挑戰的能力，而公會未來的組織運作，能夠達到「共同攜手，邁向未來」的境界，引領同仁向一致的目標努力前進，以積極且輕鬆的心情達到顛峰。

台灣應成為「研發中心、營運中心、資本中心、發貨中心」

　　根據世界經濟論壇（WEF）「2006~2007年的全球競爭力」報告，2006年台灣專利註冊水準僅在美國與日本之後，顯示台灣已邁向「創新型社會」，有能力提供全球高附加價值的技術服務。因此，未來我們應朝向使台灣成為「研發中心、營運中心、資本中心、發貨中心」的「四個中心軸」方向發展，並且讓資本密集、技術密集、知識密集的產業在台灣深耕；同時能讓這些產業透過全球佈局，利用全世界資源，作最有效的運用，來提升台灣的全球競爭力及永續發展。

　　政府近期亦經審視、調整經社體制與發展方向，揭示了增加投資台灣、創造就業機會、拉近城鄉距離、縮短貧富差距等原則；而以投資台灣優先的「大投資」，以及弱勢照顧優先的「大溫暖」的計畫主軸，研擬出未來3年的「產業發展套案」，目標為2009年每人GDP達2萬美元，為台灣產業及經濟發展穩固基磐。

　　其中在「營造優良投資環境」計畫中，政府透過土地優惠政策，降低企業經營成本，國有土地「四免六減半」即是企業根留台灣的重要利多，延長並擴大工業區土地租金優惠「006688」專案，及引進國際人才來台，推動新世代「促進產業升級條例」等，皆可協助廠商排除投資障礙，用心值得肯定。

打造台灣永續發展的「幸福循環」

　　本人深信，企業都期盼有一個好的發展環境，「民安康泰、政通人和」是太平盛世的寫照，台灣2006年幸福指數為全球第68名，愛爾蘭則是全球幸福排名的第4名，從愛爾蘭例子可知，同樣身為缺乏資源的海島國家，透過了一連串的改革，取得豐碩的成果，成為一個眾多國際級廠商的聚集地，能有今日這樣的成就，愛爾蘭的改革是由民眾發起，為了生存，他們超越了政黨、族群的藩籬，全民相信政府，確立國家科技發展為優先領域，制定長期科技發展策略，注重教育制度，人民也普遍樂觀感到幸福與滿足。台灣若想塑造一個「近者悅、遠者來」的環境，其經驗可堪借鏡。尤其是關於產業與民生重要法案，若皆能在最高民意機關捐棄成見、共同支持之下，儘速付諸實行，就能建構強而有力的行政效能。

　　企業在發展過程中，要多關懷員工、關懷環境、關懷整個社會，打造台灣永續發展的「幸福循環」，給台灣所有的人民希望，同時也打造了企業的未來。多一分對社會的關懷、少一分強取豪奪的競爭與功利，讓我們攜手朝向共同嚮往的目標邁進。 

台北市進出口商業同業公會理事長 許勝雄