創新創業建立平台商業模式 玩轉頂級客層商機年輕新創從遊艇出發 樂浪打造陸海空派對
以遊艇派對建立高端客群網絡的樂浪遊艇，未來將致力發展生態系。遊艇派對活動在國外非常普遍，然而在台灣卻是近幾年才開始興起的風潮，陸續約有5、6家業者加入市場行列，而「樂浪 Conflux」是其中之一。
遊艇派對屬於高端娛樂，包船種類也愈來愈多元，從娛樂船平均客單價800元起、三層河輪1,200元起，到高級遊艇4,000元起。不過，不同於其他業者僅聚焦於遊艇派對業務，樂浪還整合私人飛機和超跑服務。更特別的是，樂浪透過遊艇拓展人脈，現在公司的業務觸角，甚至衍生至協助客戶進行企業併購。多角化的經營，早已超出遊艇派對公司的單純定位。
從休閒嗜好出發 找到創業靈感
樂浪遊艇創辦人張耿豪還在總統府當憲兵時，想著接下來的生涯規劃。他想創業賺錢，但是該選擇哪種事業呢？
創業需要點子，點子來自生活，本來就熱愛和朋友辦派對的張耿豪，從過往成功經驗醞釀出商業創意，加上說做就做的行動力，經過2個月的籌備後，張耿豪和朋友合作的第一場收費遊艇派對於2015年7月在漁人碼頭舉行，「樂浪遊艇俱樂部」就此開張，張耿豪這時甚至還未退伍。
「我們的成本是5萬元，但公關公司說我們辦出了50萬元的質感。」張耿豪回憶那場得意的初試啼聲之作，然而，之後等著他的卻是備感挫折的日子。創業第一年，樂浪辦過聖誕節、中秋節、跨年及單身派對，收取一人1,000至2,000元不等的入場費，然而派對辦得總是有一搭沒一搭，每個月結餘下來僅數千到數萬元不等。
張耿豪壓低利潤，打造更優質的派對體驗，果然讓樂浪遊艇建立起口碑和客群。眼光放遠 迎來快速成長期
他檢討自己的經營心態及理念，決定要擺脫過往那種「殺雞取卵」的短視方法。在此之前，由於公司資金有限，每接到一個案子，張耿豪滿腦想的都是如何在這個單一案子中賺到更多錢，於是他盡量壓低各項成本以擴大利潤空間，「質感做不出來，口碑自然就無法建立。」張耿豪說。
有了這層領悟後，張耿豪決定把利潤空間提撥10%來創造給客戶的驚喜。一場預算不高的派對，樂浪會費心安排專業的攝影師、素描老師，就是為了讓客戶賓至如歸，「想法一轉，生意就不斷進來。」張耿豪說。現在，樂浪約有8成生意是經由口碑相傳介紹而來，僅有2成來自廣告宣傳。
樂浪成功經營一個約400餘人的非公開臉書社團，成員多是私人遊艇船主、私人飛機機主及上市櫃老闆。透過每季舉辦一次體驗招待會，規模10～50人，老客戶介紹新客戶來親自感受派對樂趣，樂浪的商業模式由原本的B2C轉為B2B模式，案子來源逐漸穩定，且事業版圖日漸擴大。
合作奢華品牌 打造生態系
樂浪目前1個月約舉辦5至10場派對，然而，一路摸索及成長至今，今天的樂浪已不僅是一家籌辦遊艇派對的公司。以遊艇派對為核心，樂浪的業務合作對象擴及私人飛機、超跑，以及珠寶、精品等名牌，「我們要做的是生態系」這個生態系如何運作？舉例來說，如果客戶與樂浪的交易經費超過50萬元，樂浪就會贈予一張樂浪黑卡，持卡者在樂浪合作廠商的各類消費，都可享受VIP優惠。
「我們的合作業者多是走高價路線，這些客戶其實原本就習慣消費這些高級服務及精品，但我們提供的黑卡能帶出這個客群非常在乎的尊榮感，客戶和樂浪的關係得以深化。」張耿豪說。
精準定位高端客戶，且客群平台經營成功，不只是私人遊艇業者樂於和樂浪合作，私人飛機、精品名牌等業者也「慕名」主動洽談，張耿豪想要建立的生態系儼然成形。樂浪現有超過20家特約廠商，包括良和珠寶、金紗夢婚禮、瑞典名床、極速超跑、妍棠美學診所、上海合恩游艇俱樂部等。
隨著公司願景逐漸清晰，樂浪經營高端市場愈來愈有心得。其實，從一開始尋找願意合作的遊艇船主並不容易，張耿豪表示，首先要「動之以理」，讓他們相信樂浪能為閒置遊艇創造價值，張耿豪分享第二個關鍵，「維持關係則需『動之以情』，例如，主動幫船主子女辦一場遊艇生日派對。」現在，樂浪合作出租各式船艇在台灣超過32艘，上海22艘，也積極和香港和東南亞洽談中。循遊艇模式，樂浪也成功說服私人飛機機主加入合作行列。
為了鞏固客群，樂浪鼓勵每位員工皆須具備某項專業技能證照，例如品酒、騎馬、高爾夫、音樂表演等，張耿豪則帶頭先考取台灣的二等遊艇駕照以及美國的American Boat Operator。
不只提供娛樂 未來充滿可能性
成功建立頂級客戶平台後，樂浪能做的事已超越娛樂範圍。基於頂級客人的信賴基礎與企業需求，樂浪於2016年底成立財務顧問部門，協助客戶進行餐飲、娛樂、傳產、科技等領域的募資，委託案件總金額已超過50億元。張耿豪強調，「我們與海內外高端資產公司、創投、四大會計事務所保持良好合作關係。」
樂浪的平台商業模式蔚然成形且日漸活絡，這個僅運作3年的年輕公司，未來充滿各種可能性。
- ■成立時間：2015年
- ■創辦人：張耿豪
- ■資本額：新台幣200萬元
- ■主要業務：船艇代管出租、私人飛機出租、企業併購服務
- ■TIP1 提供物超所值的享受
- 結合陸海空奢華元素，極盡所能營造賓至如歸的感受，讓客戶感動。
- ■TIP2 異業結盟打造生態系
- 贈送樂浪黑卡，結合精品名牌業者服務，讓客戶享有尊榮感。
- ■TIP3 超越娛樂的專業服務
- 針對頂級客層的募資、併購等需求，提供專業財務服務。
