創新創業極具潛力的AI新創行動貝果　打造AI界傻瓜相機

由台灣萌芽、成立於美國矽谷的新創公司行動貝果（MoBagel），憑藉團隊靈活的技術運用能力，以及跨域連結產業的雙重優勢，創新人工智慧（AI）與機器學習，贏得海內外科技大廠的投資，成為備受矚目的AI新創。

◎撰文／廖宜君　圖片提供／行動貝果

創立於2015年的行動貝果， 因為具備AI前沿技術創新能量，成立1年多就成為日本軟體銀行創新合作計畫（Softbank innovation program）投資的第一家台灣物聯網公司，一舉進軍高門檻日本市場。2018年，行動貝果更獲選進入加州柏克萊大學官方加速器SkyDeck，並於2019年4月宣布獲得緯創資通領頭的500萬美元（約新台幣1.5億元）A輪新創投資，可說是台灣近期最亮眼的新創之一。

回頭看這些成績，行動貝果營運長Iru Wang表示，緯創資通曾經稱他們為「AI界的傻瓜相機」，或許就是這種「複雜技術變得簡單易懂」的概念，讓行動貝果廣受大企業與創投追捧。

熱血創業　看準市場推AI

畢業於台大電機系的Iru Wang，在學時期便積極參加校內創意創業學程，「創業」想法一直深埋在她的腦海裡，之後前往矽谷攻讀研究所，畢業後雖然很快就拿到大公司的Offer，但在大公司裡待了3、4個月，還是決定跟著行動貝果執行長鍾哲民一起創業，「就是一股熱血，覺得我們該創業吧！」

從大公司換到新創團隊，Iru Wang認為，這是2個截然不同的環境，大公司可以學習到體制、規章，但也會受限於其中，特別是新進員工比較難接觸決策層運作，而新創則剛好相反，由於一切從零開始，什麼都要自己摸索，雖然零碎的事情多，但也因此能學到很多獨特經驗。

2015年，行動貝果剛創立不久，便在物聯網領域，以創新技術提供企業資料分析的相關雲端服務，在執行專案過程中，有客戶詢問：「能不能把收集到的分析成果，進一步做出預測？」驅使行動貝果開始朝數據預測的方向發展。Iru Wang回想起這段過往、記憶猶深地說，行動貝果團隊成員都是技術背景出身，確定技術層面上是可行的，評估後就開始朝自動化機器學習、大數據分析方向前進，建構AI分析平台。

在團隊努力下，行動貝果便在2016年推出Decanter AI系統，可將勞力密集以及重複性高的模型建立過程，利用自動化生成，如此一來，企業不用特別學習艱深軟體工具或撰寫程式碼，即可建立自動化資料分析流程，大幅節省商業分析師與資料科學家的寶貴時間，讓分析團隊能專注於了解資料並解決商業挑戰。

跨域布局　展現新創靈活性

行動貝果創新AI系統，廣受市場好評，奠定行動貝果往前邁進的基石。目前客戶涵蓋零售、製造、金融、電信與政府機構等產業。

以零售業為例，業者導入系統後，可藉由數據分析，來預測顧客消費的產品種類，藉此控制進貨數量、降低生鮮食品滯銷壞損風險。而運用於電信業，可預測顧客跳槽的「離網率」， 藉此讓企業端可提早推出客製化行銷方案，Iru Wang說：「簡單來說，我們做的是產銷預測，透過大數據分析，客戶不需要再用人工處理這些細節。」

Decanter AI系統靈活又能跨域操作的性質，讓行動貝果順利在亞洲發展，目前團隊總部尚在矽谷，但在台灣、東京、上海與北京都設有分公司，形構出跨國際的新創團隊。

但看似風光的輝煌成果背後，其實有許多艱難處。Iru Wang說，公司核心成員和自己都是程式專業出身，缺乏公司經營專業知識，也無資源可招募專業人員代為執行，大家邊做邊摸索，做起事來經常綁手綁腳、不得施展，更遑論開拓市場，也因此影響研發新技術的步伐。

「很多時候，得忙著處理會計之類的事情。」Iru Wang苦笑著說，所幸幾次募資都有好結果，外來資金的挹注，給了行動貝果喘息空間，也讓他們能招募更多專業成員，得以分工做各自專業的事，加速公司站穩步伐，得以穩定經營與成長茁壯。

展望未來　讓世界看見台灣

回想創業歷程，Iru Wang說，儘管行動貝果原本在矽谷就做出不錯的成績，但團隊後來仍選擇回到台灣，作為開拓亞洲市場的中繼點，除因團隊成員中多數是台灣人，更重要的是，台灣是一個很好的智慧應用實驗場域。

談論到公司未來布局，謙虛的她認為，眼下最迫切的是穩定客源，開拓新客戶同時也要力保既有客戶不流失，中期而言，盼能打造出AI的App商店，變成一家AI平台公司，除了提供自己的服務，更要成為客戶與客戶間的橋樑，能藉 著平台找到其他客源。至於最終長期目標，她不改創業初衷地說：「我希望MoBagel可以走進每個人的工作桌上，像EXCEL之類的軟體，大家可以輕鬆接觸AI，感受智慧新創為生活帶來的改變。」

這幾年，行動貝果獲得很多投資，但得到的資源愈多，背負的挑戰跟責任也愈大，這其中存有Iru Wang身為台灣人的情感層面召喚。「我們希望可以成為一間對世界有影響力的軟體公司，而大家知道我們來自台灣！」Iru Wang最後提到，台灣有許多優秀人才，以及友善又民主的生活環境，可是年輕人創業成功案例太少，希望行動貝果可以成為一個案例，甚至是改變世界的榜樣。