NO.344/ Feb. 2020
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封面故事打造生態系+創新應用服務產業動起來 搶攻智慧城市商機

為搶攻智慧城市的龐大商機,國內業者包括中華電信、台達電、研華科技等以提供IoT平台的姿態積極搶進,新創公司也打造許多於智慧交通、智慧居家、智慧醫療與照護領域應用,搶攻智慧商機,而台灣城市各場域也開始導入智慧應用,為人們創造城市生活的智慧空間。
◎撰文/劉麗惠 ◎圖片提供/中央社、資拓宏宇、台北醫學大學附設醫院、財團法人資訊工業策進會、Shutterstock
隨著各國紛紛主攻智慧城市發展,相關業者無不提出各方面服務,搶占市場利基。

自2008年IBM以「智慧星球」(Smart Planet)概念喊出智慧城市(Smart City)建設以來,各國中央到地方政府,紛紛開始推動智慧城市發展政策,後隨2010年行動雲端開始普及、2014年物聯網(IoT)浪潮興起,再到2016年人工智慧(AI)融入,一直到2020年即將快速普及的5G,各種技術陸續到位,使智慧城市的應用創新,變得更可行,國內外科技大廠也紛紛以智慧城市為基調,創新相關解決方案與應用服務,搶攻龐大智慧城市商機。

研華》以IoT雲平台打造iCity生態系

2008年IBM提出「智慧星球」計畫後2年,我國工業電腦大廠也於2010年以「智能地球的推手」為核心,在智慧城市推廣上多所著墨,並於2014年起加大投資軟硬整合,推出物聯網雲平台WISE-PaaS,接著打造軟體商城WISEPaaS Marketplace,在智慧製造、智慧零售、智慧醫療、智慧生活空間等領域,攜手更多合作夥伴搶占智慧城市大餅。

資拓宏宇提供完整的智慧城市解決方案,含蓋交通運輸、防災應變、資訊安全、醫療照護以及數位金融等領域,協助客戶提升競爭優勢。

如今,藉由WISE-PaaS平台,研華科技已建立起完整IoT生態系,成為全球推動智慧城市發展的重要廠商。例如,2020年1月研華宣布與中華電信攜手入股資拓宏宇國際公司,形成平台供應商、技術提供商與系統整合商的上下游三方協同共創(Co-Creation)夥伴,共同實現智慧城市服務的共創戰略。

在這三方中,研華擁有可提供模組化系統服務的IoT雲平台,以及領先全球的工業電腦終端裝置;中華電信為國內綜合電信營運商龍頭,在通信、網際網路、大數據等技術具優勢,更有城市智慧化的豐富經驗;資拓宏宇為國內少數專業化及大型化的資通訊建置與服務廠商,擁有數百位軟體技術人才及產業大型資訊系統規劃、建置與維運經驗。未來三方合作可加速資拓宏宇在智慧城市服務領域的應用開發,加速智慧城市應用落地。

此前,研華也藉由入股華電聯網,加強布局智慧城市領域。研華科技董事長劉克振表示,華電聯網是國內結合資通網路、電信、媒體、資安四大產業的寬頻應用及系統整合服務廠商,該公司於智慧城市相關應用項目具卓越顧問與系統整合能力,結合研華於工業物聯網的硬體優勢及WISE-PaaS雲平台,可形成互補策略夥伴關係,共同打造智慧城市相關解決方案。

劉克振認為,透過與共創夥伴緊密合作,加速智慧城市相關應用的創新與落地,再整合研華於全球市場的品牌形象與行銷資源,研華相當有信心拓展大中華區、亞洲及全球智慧城市服務物聯網市場。

中華電信》以IoT大平台創新智慧應用

中華電信憑藉著對科技的掌握,全力發展智慧化,更因應台灣農業需求,提供智慧農業的解決方案。

再看國內最大電信營運商之一的中華電信。2017年底中華電信憑藉超過10年的物聯網領域經驗推出IoT大平台,後幾年開始跨領域產學合作,發展智慧農業、智慧工業、智慧交通等領域應用,開創數位新時代。目前更已與國內資通訊產業夥伴,共同執行經濟部超過10個縣市政府的「智慧城鄉生活應用發展計畫」,涵蓋智慧交通、智慧健康、智慧治理、智慧零售等領域創新應用,轉動台灣智慧城市發展。

以智慧交通為例,中華電信結合物聯網、雲端服務、行動高速網路等技術,發展連網車機整體解決方案,打造「企業行動定位派遣系統」(Smart Phone App),運用智慧型手機提供即時定位、任務派遣、打卡回報、進出區域偵測等功能,企業管理者可完全掌握外勤人員任務派遣完成狀況,有效節省成本,提升企業營運績效。針對終端用戶,中華電信也提出整合導航圖資、雲端服務和聲控影音娛樂的4G車聯網影音導航系統「樂客車聯網」。

三星》智慧打造安全、永續都市生活

Samsung近年持續朝5G建構智慧城市努力,以各類連結物聯網技術的設施,提升人類生活效率與品質。

隨著全球都市化程度愈來愈高,國際科技大廠三星也提出智慧城市願景。

在2020美國消費性電子展(CES)中,三星資深副總裁暨Samsung NEXT Global負責人Emily Becher表示,憑藉建立智慧系統的強大工具與知識,三星將以人工智慧、物聯網和5G建構智慧城市,使都市生活更具吸引力、更加安全,也更有效率,並改變與周圍環境的互動方式,讓便利性與幸福指數能達到最大化。 Emily Becher又說,隨著物聯網技術日益普及,城市從住家到各類建物都具連網能力,以網路無所不在的基礎,三星希望能實現城市節能減排與永續型態,例如智慧大樓的住戶們,只要滑動螢幕或透過簡單語音指令,就能呼叫電梯、關燈、管理快遞或查看停車位等;智慧大樓安裝的智慧電器,能在住戶發現問題前,早一步發出維修請求並解決問題。

在實現以智慧建築打造智慧城市的目標中,三星強調開放合作的重要性,該公司目前正積極與建商及物業管理公司建立合作關係,攜手策劃智慧建築解決方案,例如全球地產開發商Greystar Real Estate Partners就是三星的合作夥伴。Greystar Real Estate Partners主席暨執行長Bob Faith表示,透過智慧建築,住戶將獲得便利、高效率的使用體驗,兼具環保節能。

新創公司 搭上智慧城市商機

當國內科技大廠積極拓展智慧城市的共創生態系,科技新創研發出的智慧解決方案與應用服務,也成為一股強大的智慧城市發展力量。

車位共享》解決城市停車問題

車位共享平台USPACE利用共享經濟與智慧應用,除了提升民眾的便利性,更解決城市車位難尋的痛點。

共享經濟被時代雜誌《TIME》喻為改變世界的十大觀念之一,此經濟模式成為解決城市問題的重要渠道。在智慧交通領域,國內車位共享平台USPACE複製在Uber、Lyft在全球的成功經驗,以軟硬整合解決方案發展車位共享智慧服務,為城市車位難尋的痛點,找到解方。

USPACE平台共同創辦人暨執行長宋捷仁指出,USPACE與車位擁有者透過技術與業務協商,將閒置時段讓出並進行媒合,於共享平台上自行設定價格,提供簡單的管理與監控車位機制,將車位資源有效利用,協助解決台北市難以找到停車位的問題,並且建立評分等數據化機制,持續優化用戶體驗。

防跌倒辨識》提高醫療照護安全

另外,成立於2017年的艾歐資訊則在智慧照護領域進行創新。艾歐資訊創辦人暨總監李佳欣指出,跌倒問題一直對醫療院所的病患安全帶來重大威脅,而且發生在病房的比率最高,因此艾歐資訊創新用於照護服務的「保命防跌系統」與「遠距精準量測系統」雙系統,預防病患跌倒並提供即時偵測服務。

李佳欣說,藉由毫米波雷達的機器視覺、AI深度學習的電腦視覺與圖像處理辨識,艾歐資訊架構出一套具備長距離、多目標、連續性、持續性、高準度、無隱私疑慮的非接觸式感測系統,能辨識患者是否跌倒、感測其心跳與呼吸等生理狀況,並在有異常時進行即時通報。

導入智慧化 打造城市美好生活

科技廠商積極布局智慧城市商機的同時,國內各產業包括零售、觀光、交通、醫院等,也須以科技創新智慧服務迎合智慧城市的生活型態。

智慧飯店》讓旅遊更舒適

在觀光旅遊領域,國內飯店業者為爭取更多客群、提高訂房率,積極導入創新科技。例如,台南大億麗緻酒店將引進仁寶電腦研發的智能運動地墊,為飯店現有空間作活化運用,可增加飯店內的親子活動場域,也讓有運動習慣的商務客群嘗試不一樣的健身體驗。

深受親子客群喜愛的秝芯旅店引進方陣聯合開發公司的互動設施及觀光導覽牆,運用繪圖互動設施吸引孩童互動遊戲,而觀光導覽牆可由旅客自行檢索旅遊景點,減少櫃台服務人力,並提供自由行旅客最即時、在地的旅遊資訊。同樣鎖定親子客群的宮賞藝術大飯店,攜手義大視覺在館內兒童遊戲空間建置虛擬結合實境互動遊戲,使用3D數位互動投影技術將機器人主題角色投射於牆面及沙地,只要碰觸投影畫面就可與虛擬機器人互動,且設計為多人互動方式讓親子同樂。

智慧醫療》看病、照護服務升級

北醫附醫推出iTPass App,民眾可以手機接獲就醫提醒、慢性處方箋等紀錄,更可加快報到程序。

迎合智慧化浪潮,國內醫院也加快腳步推動智慧化、實現城市智慧醫療與照護服務,例如臺北醫學大學附設醫院的智慧化進程,就走得非常快速。

臺北醫學大學附設醫院陳瑞杰院長表示,近年北醫附醫全力發展智慧醫院概念,從掛號、報到、繳費至加護病房全都導入自動化智能系統外,2019年更將自動化腳步延伸至手機就醫服務與藥物智能管理,提升整體服務及醫療照護品質。

在手機應用上,北醫推出的iTPass App讓民眾下載後,享有用藥與就醫提醒、慢性處方箋預約、個人疫苗接種紀錄、疫苗施打同意書簽署等服務,還可看到個人健檢影像與報告,等於擁有專屬個人健康管家。

醫療照護方面,北醫附醫也積極打造智能藥物調劑系統。北醫附醫藥劑部陳必立主任指出,藥物調劑就像是龐大的生產線,從上游的藥品採購,中游的藥品分類與管理,到下游的藥品調劑與運送,除需大量人力,無形中也增加用藥風險。為整合藥物管理與調劑流程,北醫附醫分別引進Carousel藥物倉儲系統與自動調配藥櫃(ADC , Automated Dispensing Cabinets)系統,打造出自動化智能藥物調劑系統。

綜觀來看,台灣擁有高度綿密的網路基礎建設、開放資料的優勢條件,更有厚實的科技實力,是孕育IoT應用的溫床,可謂具備發展智慧城市得天獨厚的環境,在此基礎下,台灣產業界也正加速推廣智慧城市的發展,建構美好的城市生活,也打造搶攻全球智慧城市商機的競爭優勢。