因應篇攜依循局勢迎向後疫情時代四大戰略贏在全球經貿轉折點上

疫情加深了世界局勢的不確定性，各國商議研討因應對策，積極推動更符合時局的策略。

過去幾個月，台灣因為成功防堵新型冠狀病毒（COVID-19）疫情，而受到世界各國讚許，在政府攜手全民有效防疫之際，台灣產業面對美中貿易戰持續激烈開打，以及疫情導致的經濟劇烈下滑挑戰，同樣盡可能地穩住腳步，甚至找出新成長的可能。面對充滿高度不確定性的世界新局，台灣產業因應的腳步不能稍有懈怠，而要依循局勢推動更符合時局的經營策略，綜合產官學研各界的看法，大致上可以歸納出台商因應全球經貿新局的四大戰略。

戰略1》瞄準數位貿易

經濟部國際貿易局局長陳正祺指出，由於疫情促使遠距辦公、線上學習、網路購物、宅經濟等「零接觸經濟」商業模式興起，再加上跨境數位貿易比例大幅增加，未來數位貿易將是企業推廣產品與對外交流的重要型態，在此趨勢下，台灣也正積極推動數位貿易，並可藉由以下幾種管道，在國際往來停擺的疫情時代，搶攻全球商機。

線上展會＋線上展館

新冠肺炎疫情延燒至今仍不停歇，以致2020年世界各國的國際專業展幾乎停辦或延期，因此線上國際專業展成為廠商拓銷市場的重要途徑。例如，日前線上登場的「台北國際智慧機械暨智慧製造展」（iMTduo），為新世代製造業與工業4.0量身打造，來自義大利、保加利亞、新加坡、日本、韓國及中國大陸的買主，在線上與台灣業者慶鴻機電、正代機械、興農工業、君霖機械、貝氏科技等業者媒合洽談，為台廠發掘海外潛在市場商機，帶來幫助。

另外，利用政府因應疫情打造的線上展覽館，也成為許多台商現階段在海外曝光產品與推廣行銷的方法。例如：貿易局成立的「台灣精品五金手工具及扣件線上展覽館」，協助台灣五金、手工具及扣件業者如璟鋒工業、醫電鼎眾，接觸到德國DIY International、義大利MTM Subfornitura Magazine、Ferrutensil、日本金屬產業新聞社、土耳其Fastener Eurasia Magazine、義大利指標性扣件企業Eurofix Srl 及Font ana Gruppo、德國大型扣件Böllhoff GmbH、波蘭手工具及扣件企業BRYMOREX SP. Z O.O. Sp.k.等買主，讓廠商即使在疫情衝擊下，也能與全球買主無縫接軌，持續洽談。

事實上，因應疫情的發生，我國結合虛擬實境（VR）的線上展館陸續建置起來，包括「數位台灣精品館」、「織襪眼鏡時尚虛擬展館」等，以及因應漢諾威工業展取消及泰國工業展延期所建置的「工業館」；配合馬來西亞銀髮健康照護展及杜塞道夫醫療器材展將於9月建置「IOT／智慧醫療主題館」等，都成為台商開啟數位貿易商機的重要管道。

因應疫情的發生，企業在發展新產品時，也可藉由視訊會議來完成。

視訊會議＋跨境電商

另外，企業在發展新產品時也可藉由視訊會議來完成。對此，貿易局依產業別並視市場需求規劃辦理一系列產品視訊發表會，增加廠商與國外買主對接機會，例如：109年4月辦理「COVID-19快篩檢測線上發表會」，計有美國、澳大利亞、波蘭、印度等37國、300位買主參與。達到距離有多遠，商機就有多大的效益。

陳正祺強調，因應數位貿易成為重要拓銷管道，貿易局也特別提出數位行銷輔導，提供包括產品素材、數位廣告、跨境電商平台上架等數位貿易輔導服務，協助廠商運用數位行銷帶動產品出口；同時設立數位貿易學苑，開設跨境電商、數位轉型、數位行銷及數位商務等課程，加強培訓電商人才，預計培訓5,000人次廠商。

面對全球供應鏈重組，企業更要建立一個可信賴的供應鏈體系，以滿足瞬息萬變的市場需求。

戰略2》因應斷鏈危機

採取數位貿易模式贏得訂單後，企業還得在疫情的斷鏈危機下把商品生產出來。針對此一挑戰，企業可透過生產基地多元布局、建立可信賴供應鏈體系、以數位科技進行全球調控等，把斷鏈風險降到最低。

生產基地多元布局

中華經濟研究院副院長王健全認為，面對全球供應鏈重組，台商供應鏈布局可以採取3種模式，第一種是「China＋1」模式，意即原本在中國大陸的生產基地外，在其他地區建立第二生產基地；第二種是「Anywhere ButChina」的「ABC模式」，就是以美國為主且高度仰賴美國技術的企業，為因應未來美中貿易戰持續加劇，可能必須走的一個模式；第三是「分散化、在地化模式」，意即因應短鏈趨勢分散布局以就近供應市場。

建立信賴供應鏈體系

不管是「China＋1」、「ABC」或「分散布局」模式，在供應鏈對供應鏈的競爭格局下，企業更要建立一個可信賴的供應鏈體系，才能加速滿足快速變化的市場需求。資誠永續發展服務公司總經理李宜樺指出，就近於顧客所在區域設置工廠的布局，在品質、交期、服務上能提高管理效率，也能透過成本節省反映價格優勢，因此形成產業上下游的群聚效應，建議企業應努力成為區域性產業鏈的可信賴夥伴，與產業鏈上下游共創價值，降低企業斷鏈威脅。

陳正祺進一步指出，為確保台灣在全球供應鏈的關鍵地位，政府推動多項措施，協助台商在全球布局時，建立風險可控且穩定的供應鏈。首先，推動台商回台投資，重建高附加價值產業鏈；其次，對有意願移轉生產基地至新南向國家的業者，提供諮詢服務，協助業者調整布局；再者，成立台美商務交流中心，提供台美廠商業者協調、轉介、研析、諮詢、交流等多元服務；最後，利用台歐盟產業對話會議及台歐產業聚落合作機制，加強與歐盟在資通訊、航太、智慧製造、智慧運輸等領域合作，協助業者拓展歐洲市場。

以數位科技進行全球調控

在企業調整供應鏈體系的過程中，如何做好供應鏈管理，成為企業全球布局的新挑戰。對此，李宜樺建議，企業建立永續供應鏈的過程中，應善用數位科技提出即時精準的決策資訊，從前端供應商篩選、風險管理及監控到具時效性的彈性配送、廠區的產線投料製程管理，到後端的出貨物流和最終的客戶管理等要一氣呵成，而這一切都仰賴數位化科技的協助。

戰略3》嗅出新商機

儘管疫情來勢洶洶對產業造成衝擊，但也出現許多新機會，企業應以敏銳的嗅覺找出機會所在，以自身的優勢與技術基礎，創新推出符合新需求的新產品與服務。

數位轉型加速衍生科技商機

疫情加速企業推動數位轉型，包括遠端工作普及所需的雲端環境、視訊會議與協作軟體的需求；或是因應人員無法流動、遷移工廠所需的智慧製造、供應鏈整合等物聯網應用；以及為滿足數位化時代網路低延遲要求而衍生出的5G網路部署需求，都對許多產業帶來新的商機。以5G為例，勤業眾信報告指出，2020年Q1實際進行5G測試的企業，已超越預期且測試費用相對較低，更新後的數字預計上修至超過1,000家，顯示企業在5G專網的部署未受到疫情影響，反而加快發展速度。

COVID-19疫情帶動起宅經濟的熱潮，促使電子商務、影片、遊戲等線上串流等服務需求大幅上升。

無接觸的線上宅經濟需求

隨著許多防疫措施和觀念興起，造成全球許多實體商店暫時或永久關閉，民眾待在家中進行工作或休閒娛樂的時間延長，不僅促使電子商務、訂閱平台等網路服務需求大幅上升，讓宅在家也能舒適、愉快生活的相關產品也開出亮眼成績。

根據勤業眾信的調查顯示，疫情使得宅經濟熱潮升溫，影片、遊戲等線上串流需求將增加20%至70%；另外，為建立完整的虛擬通路，包含使用App強化顧客的虛擬購物體驗，或與消費者可直接溝通的線上社群等方式，都成為業者的轉型之道；再者，為降低甚至免去實體接觸的無接觸自動化流程消費體驗以及自助服務亦將逐步發展。

戰略4》穩住管理根基

在美中貿易戰與疫情的狂濤大浪中，不管是找訂單、維持生產能量、或是挖掘新市場商機，這些戰略要平穩無波的進行，企業須就內部管理打造具備韌性的因應措施以及完善的財務管理模式，才能穩住大船，航向新未來。

具備韌性的因應措施

勤業眾信聯合會計師事務所電信、媒體及娛樂產業負責人溫紹群表示，COVID-19疫情對人們與生活帶來的改變，都將成為後疫情時代的新常態，因此，從政府、企業、員工到消費者都須建立具備韌性（Resilience）的新常態因應措施。

受疫情影響，降低接觸的消費體驗與自助服務將愈來愈重要，成為各產業未來皆需著重發展的方向。

完善的財務管理模式

受到COVID-19疫情衝擊可能出現的移廠必要、市場需求減少等各種挑戰，企業須透過完善的財務管理來降低資金壓力，以及積極調整採購及市場策略，應對未來的各種可能發展。

對此，安永聯合會計師事務所審計服務部主任會計師許新民建議，企業可採取一些措施，分別為：加強現金流量預測，確立適合自身企業的資產負債水準；建立危機環境下的財務預測模型；透過資本市場或者引入新投資者進行融資，改善企業資本結構，減少財務負擔；建立及強化企業策略聯盟，相互支持策略夥伴在本地的業務，維繫彼此的客戶，降低疫情帶來的風險；充分盤點現有合約和訂單，總體評估履約情況，並與客戶積極溝通以降低損失。

「這是最壞的時代，也是最美好的時代。」世界名著《雙城記》這句經常用來鼓勵人心的經典名言，在猶如戰爭的COVID-19疫情與經濟強權爭霸戰下，仍然是人們建立信心的最佳話語，相信台灣在做出最佳防疫戰略，凝聚國人與國際夥伴溫暖的心之際，也絕對能讓產業在這個看似最壞的時代，走向最美好的未來。