寰宇聚焦抓住契機拚翻身正面迎擊疫情挑戰全球企業經營者的領導智慧
如何運用各項策略度過疫情帶來的嚴峻挑戰，成為全球企業高層的共同課題。新冠肺炎疫情燒不盡，儘管台灣疫情控制得穩，但世界許多國家仍處於疫情難以控制的局面，從中國大陸、韓國一路燒到歐美， 接著印度、印尼等南向國家疫情也快速爆發，至今全球超過498萬人確診、死亡人數超過32萬，人命與健康遭受威脅的同時，世界各國封城、鎖國措施也導致民間消費大幅降低，而各國企業大規模停工、減班下，為因應充滿不確定性的未來也開始撙節支出，全球經濟陷入前所未見的低迷中。
國際貨幣基金（IMF）在4月以「大封鎖」為主題提出的《世界經濟展望報告》（World Economic Outlook ）預測，2020年全球GDP將減少3%，呈現大衰退現象，情況比1930年的大蕭條還嚴峻，不過2021年在疫情過後，預期將以5.8%的成長力道反彈。由此可見，企業如果可以度過疫情嚴峻的考驗，就有機會汲取未來經濟反彈迎來的奶與蜜。只是如何透過撙節支出、創新轉型等策略，成功突圍，成為未來1年企業高層的共同課題，不管是執行長、財務長、資訊長都須站在高度上，做好最佳戰略。
綜合資誠（PwC）、勤業眾信、安侯建業（KPMG）等企業顧問服務公司與多位產業經營者的看法，可發現短期而言，企業除須配合政府進行各種防疫措施，中長期來看，企業面對營運遭逢衝擊，得採取非常時期的應變，包括因應外在情勢變化重新配置資源比重，或重新思考策略定位及方向。檢視既有營運模式，然後尋找升級轉型的方向，大抵上可歸納出四大策略做法。
新冠肺炎疫情延燒全球，在民間消費力大幅降低，各國企業大規模停工、減班下，全球經濟陷入低迷。策略1》持續防疫維持營運正常化
在COVID-19疫苗尚未開發出來前，企業須謹慎警覺，好讓疫情在結束前，都能維持企業營運正常化。KPMG指出，由於疫情何時能緩解並回復正常工作仍不明確，企業的持續營運計畫顯得格外重要，包括掌握供應鏈風險、評估疫情對陸海空運輸影響、勞動力規劃與業務管理、確保與重要客戶和主要股東的溝通聯繫不中斷等，更要檢視各部門需要的因應方式，藉以規劃合適的營運及供應鏈應對措施。
研華執行董事何春盛在研華Inno Talk直播時談到，因應疫情研華啟動居家上班（WorkForm Home）與彈性上班機制，透過微軟Teams、Zoom等視訊軟體，讓全球員工可以彼此互相溝通聯繫，讓公司正常運作，也與全球客戶、夥伴，在疫情還未結束前，都能緊密聯繫與溝通。
策略2》採取變革型領導穩住員工的心
疫情對企業營運造成衝擊的同時，消除員工焦慮的情緒， 以關懷凝聚員工的向心力，更是穩住企業營運步伐的關鍵。何春盛指出，在承平時期企業經營者可以追求關鍵績效指標（Key PerformanceIndicators, KPI）的「交易型領導」來帶領企業，但在面對新冠肺炎疫情的危機時刻，建議經營者採取「變革型領導」，包括建立與員工間的信任關係、具備解決危機與問題的能力、與員工共同承擔風險、領導者不具特權並與員工採取共同生活方式等，都是危機時刻的領導關鍵模式。
策略3》觀察供應鏈轉移靈活應變
除對內做好防疫措施並穩定軍心，對外則要觀察疫情對世界帶來的變革，並從中釐清全球經貿價值鏈的轉移方向。何春盛認為，疫情正加速打破全球既有產業供應鏈模式，預期未來會有更多製造工廠從中國大陸移到越南、馬來西亞、泰國、印度、菲律賓與墨西哥等國家，此外，未來製造工廠將更接近市場，根據這樣的轉變，企業必須採取相對應的區域布局戰略。
對於供應鏈移轉，宏碁執行長陳俊聖以其「不看問題，專注機會」的個人處世哲學談到，針對疫情對於供應鏈造成影響，宏碁一直緊密掌握生產線，如今疫情對供應鏈的影響降低，宏碁更積極開發訂單，迎接疫情回穩的需求反彈。
:策略4》掌握新需求後疫情創新服務
生的危機時刻，因疫情而可能衍生出新的市場需求與機會，故也是企業推動創新的最佳時機，何春盛提到，包括以家為上班地點的「Work From Home」工作型態、線上購物成為主流生活模式，以及遠距醫療及照護服務需求增加等，都是須掌握的趨勢，建議企業可對上述幾個改變，發展符合未來新市場需求的產品或解決方案。例如，因應疫情擴大全球遠距醫療需求，研華積極以既有智慧醫療解決方案的物聯網（IoT）軟硬體解決方案，加強與系統整合（System Integration, SI）夥伴及醫療院所合作，加足火力搶攻遠距智慧醫療商機。
策略5》應對危機思考「企業重組」可能性
面對疫情帶來的嚴峻挑戰，企業甚至可考慮從併購或分拆的角度，來為企業創造「轉型升級」、「去蕪存菁」契機。勤業眾信財務諮詢服務總經理范有偉指出，企業面臨新型冠狀病毒等突發事件時， 可運用「企業重組」（Restructure Services）機制，盤點企業資源進而重新配置應用，以應對突發危機；或進行內外部情境分析，以規劃合適的穩定營運方案，如聚焦於維持企業存活最重要的現金收支與營收創造。
勤業眾信聯合會計師事務所財務諮詢服務執行副總經理李紹平表示，企業展開資產收購或處分、併購分拆計畫等轉型計畫時，建議偕同熟稔併購的專業人士，除提供架構與程序的專業執行功能外，更可扮演與市場及潛在買賣方良好的橋樑；而無論進行何種交易，企業或資產的價值決定永遠居於首位，因此，如何設定交易價格與評估併購綜效，專業人士的意見將扮演關鍵角色。此外，透過「盡職調查」能協助買方確認交易標的經營實績，及對公司現況的客觀調查，盤點交易過程可能發生風險，亦是交易流程不可或缺的一環。
綜觀來看，台灣屬於出口導向的經濟體，當全球經貿受到疫情出現劇烈變革，台灣企業絕不可能置身事外，經營者如何在充滿不確定性的未來，穩住船舵，航過疫情的狂風暴雨、成為突圍者，甚至找出因疫情而開啟的「機會之窗」，成為經濟回溫的贏家，正考驗著企業經營者的智慧。