422期・數位轉型

台北數位大學校 數位主題系列課程

把AI帶回工作現場 中小企業的數位轉型實戰課

撰文／何楷平　圖片提供／施皓元

生成式AI席捲各行各業，企業轉型迫在眉睫，卻不知道如何起步。根據台北市進出口商業同業公會（IEAT）《2025跨境電商焦點報告》，超過87％中小企業有數位轉型需求；2025 CIO Insight調查顯示，高達72％企業因缺乏數位人才，在轉型過程中面臨應用落地的困難。 

企業有意願、工具也在手，但如何應用到日常營運層面，仍是一大考驗。 

為此，台北市政府開辦「台北數位大學校」數位主題系列課程。2025年首度舉辦便獲得熱烈迴響，以實作導向解決企業AI的落地難題。2026年擴大辦理，增加為五大系列、25堂課。課程結合NotebookLM、ChatGPT等工具協助打造短影音；運用GEO提升品牌被AI引用的機率；透過Gamma產出簡報等，並串接Notion與Power Query建立自動化業務與數據管理流程，讓學員將即戰力成果直接帶回企業運用。 

有別於單堂講座式的數位課程，課程採系列培訓設計，規劃「網路行銷與短影音實作」、「跨境品牌加速器」、「AI自動型業務工作流」、「數位主管專案協作」與「數據驅動洞察客戶」五大系列，針對社群小編、貿易業務、部門主管到企業負責人等不同職能的實際痛點，讓企業依需求學習。 

從短影音、GEO到AI報價單 課堂成果帶得走

「台北數位大學校」強調實作導向，內容以企業真實工作情境設計，學員上完課回到企業，手上就有能直接派上用場的產出。 

以短影音課程為例，欽點影音創辦人洪國欽帶領學員，走過完整的產製鏈：用NotebookLM 從原始資料萃取內容重點、以ChatGPT生成分鏡提示詞、用Vidu等工具產出動態片段，最後在Canva或CapCut完成剪輯配音。學員當天就帶走一支30至60秒、可直接用於產品宣傳的直式短影音。 

行銷系列另一堂課，偉利科技資深業務經理邱盈華則帶領學員，深入學習當前最熱門的GEO（生成式引擎優化），面對消費者「問AI，不查Google」的趨勢，透過實作AI友善格式的文章，從標籤結構、列點表格到文末FAQ，提高品牌被AI引擎引用的機率。 

業務工作流系列，同樣講求即戰力：從Gamma一鍵生成成交簡報、引導生成式AI自動產出報價單，到不寫程式也能開發進出貨管理工具，瞄準業務日常最耗時的環節。 

跨境主題則把AI變成市調團隊，智匯家創辦人賴順賢示範「找市場、比競品、定策略、寫銷售頁」四關工作流，學員實作產出市場評估表、競品SWOT分析與B2B採購人物誌，一路做到一頁式銷售頁的完整企劃。至於主管與專案經理課程，則以Notion為主軸，實作整合任務、時程與文件的專案管理SOP，再進階到以AI自動整理會議紀錄與專案進度，讓團隊共用同一套工作視角。 

教學、初階、進階 三階段養成數位工作流

考量學員程度不一，課程設計採三階段學習路徑：先透過教學課程建立觀念，再以初階實作完成單一任務，最後進入進階實作，學習多工具整合與流程設計。目的是要讓學員從「會用工具」走向「建立可持續運作的工作流程」。 

以數據系列為例，學員從理解RFM客戶分析的觀念出發，初階用ChatGPT生成Excel公式整理名單，進階則串接Gemini與數據處理工具Power Query，建立可複用的資料清洗SOP，最終建立一套可持續更新的客戶儀表板。 

「先觀念、後實作」的課程設計，讓企業學員印象深刻，「實作部分非常優越，觀念才是更重要的，懂得底層，才懂得變化。」學員回饋。 

值得一提的是，課程並未把AI講成萬靈丹。賴順賢提醒，AI可能編造出不存在的數據，因此重要數字一律要標註來源、回到官方網站核對，「絕對不能拿舊資料下決策。」此外，公司報價、客戶名單等機密，更應避免貼上公開的AI工具。 

「完全依賴AI，內容只會變得平庸，甚至和競爭對手一模一樣。」銳映數位共同創辦人馮錚形容，AI是「創意加速器」，像一位實習生，人類仍須擔任創意總監，品牌策略與獨特語調仍得親自確認。 

助中小企業AI落地 課程滿意度逾96％
企業的迴響反映在數字上。截至7月上旬，已累計935人次報名，整體滿意或非常滿意超過96％，再次參與意願接近99％。其中，熱門課程包括「讓品牌被生成式AI看見：GEO解析」、「選對平台才有流量：當紅社群行銷差異」，單場出席人次破百，可見台灣中小企業最迫切的數位需求，仍集中在獲客、曝光與市場判讀。 

事實上，企業對AI的態度，已逐漸從觀念建立，走向實務導入。數位轉型的關鍵，從來都在「人」身上，而不是AI工具本身。「台北數位大學校」將持續培養數位人才，協助企業以AI強化營運與跨境布局，在數位貿易時代站穩腳步。