374期・Cover Story 分享篇

深耕台灣數十載

卓越企業再創新里程碑

◎撰文／張煥鵬　圖片提供／恆隆行、商周圖庫

啟動數位轉型  打造創新概念店  恆隆行不只是代理商

恆隆行貿易股份有限公司（以下簡稱恆隆行）在台灣深耕超過一甲子，從攝影器材周邊、配件到相機的代理事業起家，公司創立至今邁入62年。目前恆隆行代理全球25個品牌，商品範圍橫跨環境淨化、廚房家電、廚房用品、健康美容與生活日用品等類別，2021年的營收超過新台幣100億元。

近年來，恆隆行積極展開轉型計畫，調整服務和產品，從產品為中心轉向以顧客為中心，整合電商、百貨櫃位、連鎖通路等數據，分析顧客類型並且收集更多資料，並持續優化服務和產品。此外，恆隆行還設置首家零售服務概念店「zonezone」，不販售商品，只提供多元的生活體驗，並結合飲食、文化等主題，舉辦各式各樣的課程，藉此了解消費者的喜好和需求。

在經營管理方面，恆隆行重在帶心，面對員工秉持著充分授權以及寬廣的包容，提供員工最大的發揮空間，同時鼓勵員工勇於改變現狀，跳脫框架，甚至從失敗中成長。對於人才的培養更是不遺餘力，以「人人都是經營者」為目標，第一線的專櫃人員更是恆隆行極為重視的種子部隊，從銷售到客戶服務，安排一系列完整的培訓，以及暢通的內部晉升管道，恆隆行要靠著這批生力軍創造下一個50年的企業榮景。■

專業專注打造鏈條專家代名詞  桂盟國際（KMC）走向世界

靠著「專業」和「專注」，KMC桂盟國際股份有限公司（以下簡稱KMC）從一家僅有幾台二手機器的鏈條工廠，成為全球最大規模的鏈條製造商。KMC成立於1977年，如今產品行銷世界各地，在全球設置10座生產基地、11個服務據點。2021年，KMC合併營收新台幣達77.5億元；2022年一月至五月營收為新台幣31億2千萬元。

KMC創業至今始終秉持初衷、持續在鏈條工藝開發創新。

數十年來，KMC持續提升專業技術，專注於鏈條設計製造，整合不同自行車車種對鏈條性能的需求，持續提升產品性能、精進製造技術和創新製程，率先推出輕量化鏈條產品、新色彩鏈條（鍍鈦金和國旗色等）、將類鑽碳鍍膜技術應用於鏈條等，製造出適用度廣且高性能、高品質的產品，因此KMC鏈條總是能與市場主流傳動配套保持絕佳相容性，並獲得市場肯定。

數十年來，KMC創下多次新里程記錄，包括：全球首家碳足跡認證鏈條品牌、連續多年贏得iF設計金獎和紅點設計大獎等；同時KMC鏈條亦在多項自行車國際頂尖賽事成為車手們的奪冠配備。但挑戰技術極限之路沒有盡頭，KMC創業至今始終秉持初衷、持續在鏈條工藝開發創新、引領全球鏈條工業向上提升，矢志成為全球最有價值的鏈條品牌。■