383期・進口最前線

專訪駐台北以色列經濟貿易辦事處處長杜亞維（Aviv Doron）

以色列創新服務  台以雙邊貿易成長

◎撰文╱張維君　攝影／賴建宏　圖片提供／Shutterstock

以色列與台灣互設經濟文化辦事處始於1993年，2023年適逢30週年，雙方進出口貿易額逐年成長。近年新冠病毒疫情籠罩全球下，台灣及以色列雙邊貿易仍逆勢成長締造新紀錄，這背後與台灣企業積極尋求轉型創新，及以色列業者快速因應變局提供創新服務有莫大關係。

台以雙方產業互補  服務輸出貿易額占比高

過去長久以來，以色列對台灣的出口多半以大宗物資商品為主，但近年來，台以雙方發現在一些產業可以互補合作，因此造就了逆勢成長的出口貿易額，自2018年的5.4億美元成長到2022年14億美元，其中包括光學產品、醫療器材產品與服務就占將近65％，其次則是各種機械器具。駐台北以色列經濟貿易辦事處處長杜亞維（Aviv Doron）表示，台灣是製造業重鎮，而以色列則有許多智慧製造創新研發的解決方案，能協助工廠產線更加智慧化、更節省成本、更永續，因此十分看好此領域有極高的合作成長潛力。

不只是協助半導體產業，以色列智慧製造及IoT解決方案能適用於整個製造業，包括傳產製造業在內。具體來看，輸出品項包括光學檢測設備，如半導體廠會使用的光學顯微鏡等，以及內嵌在機械設備中的電路、電力變壓器、電阻等零組件。杜亞維進一步指出，製造業在疫情間面臨供應鏈斷鏈、封城問題等種種挑戰，過往將部分作業境外外包的模式受阻礙，然而為了使營運不中斷，台灣企業積極尋求創新解決方案，以色列業者的創新方案正好能滿足所需，因此雙方貿易額在疫情間逆勢成長。

近年來台以雙方發現在一些領域中可以互補合作，造就了逆勢成長的出口貿易額，其中包括光學產品、醫療器材產品與服務占了大宗。

「透過IoT等創新研發技術，以色列出口品項中已有部分從實體產品轉為服務形式提供，在2021年以色列服務類輸出正式超越實體產品出口比例（服務占51％，實體產品49％），我們預估此趨勢未來更加顯著。」杜亞維進一步舉例，例如企業購買機器設備後，以色列技術人員可在遠端提供保固維修或其他諮詢服務。不只是對台灣，全球都正朝此趨勢發展，以色列整體產業也朝此方向轉型，不單是銷售單次產品或服務，而是繼續與客戶維持長久合作關係。

此外， 化學類、基本金屬、農業類與食品類產品都是以色列常見的出口品項，以及常用於機械器具上的切割金屬等。由於台灣企業對創新解決方案接受度高且樂於求知，因此杜亞維認為雙邊貿易仍有許多合作空間，以色列駐台辦事處也積極尋找並分享以色列產業資訊，過往已促成許多台以雙邊貿易的成功案例，在自駕車領域以先進駕駛輔助系統（Advanced Driver AssistanceSy s t em，ADAS） 聞名的Mobileye與灌溉設備製造商Netafim即為二個實例。

成功搭起以色列  Mobileye、Netafim與台灣的橋樑

Mobileye是一家由耶路撒冷大學教授與其學生在1999年所成立的新創公司，公司草創初期規模相當小，但經過研發與概念驗證的過程中不斷改良技術，公司也逐漸成長，直到2017年被Intel以近16億美元收購，去年並在納斯達克上市。作為全球ADAS市占最高的供應商，Mobileye仍然將研發中心保留在以色列，就是希望維持以色列公司創新研發的DNA，並且讓技術人員、研究員到工程師都能擁有相同理念。以色列駐台辦事處在6年前將Mobileye解決方案引薦到台灣，目前台灣經銷商也已成功取得幾個市政府智慧城市標案，並且也與本地汽車產業合作，Mobileye解決方案已搭載在台灣交通運輸工具上。

Intel收購Mobileye並在納斯達克上市後，仍將研發中心保留在以色列，就是希望維持以色列公司創新研發的DNA。

另一家則是以滴灌系統（drip irrigation system）聞名的Netafim。位於中東的以色列全國有60％的國土是沙漠，主要水源取得來自鄰近國家，靠自己本地的資源幾乎很難栽種作物，而透過Netafim創新的滴灌系統就能以非常經濟的方式在土質不良的環境栽種成功。台灣每年雖有颱風可帶來豐沛降雨量，但是仍會有缺水情形，為了供應產業、農業與民生所需，本地的供水系統應該可以用更節約的方式來配送。Netafim有許多解決方案並結合IoT技術，可偵測並管理水量，包括在地底或陸面上的水管。

近年來，除Mobileye與Netafim，以色列駐台辦事處促成許多雙邊貿易成功案例，不只是將以色列解決方案引薦來台，也包括協助台灣企業尋找以色列產業生態系中適合的合作夥伴。以色列駐台辦事處一直致力於促成雙邊交流，及追蹤後續進展並協助排除各種問題，「一旦打開某領域的貿易往來大門，周邊更多相關業務合作機會就會接踵而來。」杜亞維說。

明確KPI與靈活彈性  辦事處近年成果豐碩

目前以色列駐台辦事處共有4位商務官，負責產業橫跨醫藥、農業、水資源、消費性產品及資通訊領域，包括金融科技、智慧城市與自駕車、循環經濟、半導體等幾乎涵蓋所有面向。杜亞維指出，除半導體產業是辦事處2023年將特別投注資源深耕的領域外，針對台灣2050淨零排放計畫，許多企業表示希望及早了解與因應，辦事處也將關注以色列循環經濟與能源相關解決方案。

台以雙邊貿易量在近年飛快成長，以色列駐台辦事處團隊投入相當多心力舉辦各式交流活動，包括在台灣本地或以色列舉辦活動、帶團到以色列參加展覽並量身打造拜訪行程，以及在第三國舉辦活動，例如前陣子一位商務官就代表辦事處出席西班牙巴賽隆納世界行動通訊大會（MWC），並在短短幾天的展會間協調舉辦將近200場B2B商務會談。回首過去，在2020年辦事處舉辦37場大小型活動，貿易額也突破10億美元，甚至在2021疫情間仍舉辦了25場小型活動或大型展覽。

而2022整年下來辦事處一共媒合430場B2B商務會談，直接或間接協助582家台灣業者了解以色列產業，同時也與245家以色列企業合作。杜亞維能這麼清楚掌握上述數字，是因為辦事處針對這些工作績效訂有清楚KPI（關鍵績效指標），同時對前來諮詢貿易合作商情的台灣企業也訂有一套系統性流程與SLA（服務級別協定），以用來決定該次的洽商是否成功，或需要投入更多資源促成交易。

除了明確KPI與SLA，辦事處經貿團隊的靈活應變也是造就貿易額成長原因之一。他們日前為以色列一家烈酒釀酒廠舉辦結合遠距視訊與實體現場二合一的試飲行銷活動，在活動現場邀請食品飲料產業業者、網紅與媒體等來賓，一邊試飲釀酒廠從以色列寄來的產品，一邊透過視訊由釀酒廠簡報產品特色。「保持彈性能讓我們為雙邊產業提供更多交流服務並帶來商機。」杜亞維肯定地說。

最後，杜亞維想給有心尋求以色列貿易合作夥伴的台灣企業兩點建議，若已了解想尋找哪些合作對象的企業，辦事處能透過以色列出口局來直接協助進行配對與引薦，而辦事處後續會追蹤進度並協助排除障礙。面對不同文化背景合作對象，杜亞維則建議雙方應保持開放心胸並樂意理解對方文化，將有助導引出好成果。

另一方面，若是還不太了解以色列科技產業的企業，則強烈建議能來參加由辦事處主辦或協辦的各種活動，都是能更加認識以色列創新產業的最佳途徑。

杜亞維認為台以雙邊貿易仍有許多合作空間，以色列駐台辦事處也積極尋找並分享以色列產業資訊。