掌握ESG人才
提升企業競爭力

全球氣候變遷、貧富差距現象愈趨嚴重，2004年聯合國全球盟約（UN Global Compact）首次提出ESG概念，從環境保護（Environment，E）、社會責任（Social，S）和公司治理（Governance，G）等三大指標來評估企業表現。

「E」涵蓋減碳和保護自然環境；「S」則針對改善工作環境、促進多元；「G」是指公平、透明的管理，並主動揭露訊息。

近年，在新冠肺炎疫情、烏俄戰爭持續影響下，ESG愈受重視，投資方更加在乎企業營運是否符合ESG指標，以此檢視企業在面臨外在環境變化及新法規挑戰時，是否擁有足夠風險控管能力和準備。若準備不足的產業，可能會因其投資風險太高而被資本市場拋棄。

根據資誠聯合會計師事務所（PwC）2021年〈全球投資人ESG調查報告〉指出，若企業未在ESG議題上採取足夠行動，49％的投資人將進行撤資。

如今企業任何經營決策須同時考量商業利益及社會影響，否則將危及企業永續。例如2021年三月於英國倫敦上市，但首日股價重挫26％的美食外送平台「戶戶送」（Deliveroo），就是因為投資人對「戶戶送」對待員工的方式、雙重股權架構和公司治理有疑慮所致。「戶戶送」將外送員歸類為承包商，而不是僱員，根據非營利傳媒機構新聞調查局（TBIJ）搜集到的數千張發票數據，「戶戶送」最低收入的外送員，時薪僅兩英鎊，其三分之一的外送員收入低於最低工資，種種表現引起爭議。

如今世界局勢詭譎多變，可想見企業接下來面對的ESG挑戰將更為嚴峻，因此，提升企業所有員工的ESG意識及招募專業ESG人才，已是當務之急。

烏俄戰爭爆發一週後，全球主要指數供應商MSCI即迅速將俄羅斯股票和債券，從新興市場指數中剔除。

ESG挑戰愈趨複雜  企業急覓專業人才

以烏俄戰爭帶來的ESG難題為例，隨著戰爭時間拉長，對於ESG實現的影響日漸浮現。國際投資界及產業界無可避免地思考：是否須切斷與俄羅斯的來往，才符合ESG原則？

據統計目前已有超過400家跨國企業撤離或減少、凍結在俄國的業務。相對的，猶豫不決的企業則面臨巨大的輿論壓力，遭受嚴重的聲譽損失，甚至失去投資人青睞。

在俄羅斯入侵烏克蘭一週後，全球主要指數供應商明晟（MSCI）與富時羅素（FTSE Russell）快速將俄羅斯股票和債券，從新興市場指數中剔除，原因是俄羅斯市場長期休市，變成「不可投資」。

這場戰爭提醒企業及投資人需認真看待ESG風險，尤其是企業社會責任（Corporate Social Responsibility，CSR）的實現。企業應權衡若欲在法治薄弱、侵犯人權的專制國家裡經營，對財務和聲譽造成重大影響的潛在風險。

烏俄戰爭影響下，企業是否符合ESG原則的討論更為複雜難解。值得注意的是，以往企業談到ESG時，多將焦點放在環境層面，然而隨著更多社會議題浮出檯面，以及消費者和投資人積極透過消費行為和投資選擇，展現對社會議題的關注，外界對於一家企業是否認真看待社會責任實現，相關檢視愈趨嚴格。

ESG社會責任原則，強調企業營運需受到不同內外群體的支持，因此企業需妥善經營利害關係人關係，包含供應鏈上下游、員工、客戶及社區，才能確保經營的穩定和持續。

台灣金融監督管理委員會也要求上市櫃公司將「企業社會責任報告書」改為「企業永續報告書」，揭露企業落實環境、社會、治理的情形。到了2023年，需撰寫永續報告書的企業，將從現行規定資本額逾新台幣50億元的上市櫃公司，下修門檻到新台幣20億元，如此一來，ESG人才需求將大幅增加。

勤業眾信風險管理諮詢公司副總經理陸孝立指出，社會面向的管理是一個非常微妙的學問，一個錯誤決定影響的不只是企業形象，甚至更會影響到員工向心力和利害關係人對公司的認同與合作意願。

因此，ESG人才不僅要懂得節能減碳，還須了解社會正義、供應鏈管理等面向，企業欲轉型商業模式，正是需要這樣的跨領域人才。

結合ESG與核心本業  將風險轉為商機

根據媒體《GreenBiz》於2021年提出的報告指出，全球58％的大型企業在兩年內皆擴編永續相關職缺，其中「永續管理師」（Sustainability Manager）便是關鍵角色。根據美國職業資訊網《Glassdoor》資料顯示，美國永續管理師平均年薪為9萬548美元（約新台幣250萬元）。

不過，在此要特別提醒，目前相關職缺仍在發展初期，未來工作內容將有所不同，且薪資行情也因產業不同而有明顯差異。

一般來說，永續管理師的主要工作內容包括確保公司符合國際趨勢與法規變動、分析公司的ESG策略、與利害關係人溝通，以及撰寫永續報告書參與評比。以相關永續證照要求的技能來看，包括氣候變遷常識、調查報告能力、綠建築與能源設計等，皆列入永續專業範圍內。目前國外約有超過30種永續相關證照。

過去，有關ESG的落實，企業多交由環境安全衛生、公關或人力資源部門以兼任方式執行，而今鑑於ESG重要性及任務的繁雜困難，企業開始尋找更專業的人才。對於永續管理人才的期待，不只需熟悉各面向的法規及衡量指標，例如平衡碳排、計算社會投資報酬率、性別比與薪酬揭露等，同時，也需具備商業策略思維，分析如何將ESG與核心本業結合，才能進一步將風險轉為商機。

優樂地永續服務公司董事長朱竹元指出，企業實踐CSR，已從被動的責任承擔轉為價值創新。一個成功落實CSR的企業將能獲得三大利益，包括「顧客品牌」、「雇主品牌」和「創新商業模式」。實踐這些作為的關鍵，在於企業內部員工，若企業在發展CSR沒有策略、沒有主軸，不僅員工缺乏參與感、難以認同，股東也會質疑利潤被胡亂分配。

組成強大風險管理團隊  因應ESG挑戰

台灣近年開設多個永續人才培訓班，學員不乏董事長與總經理，畢竟企業領導階層自身須擁有足夠ESG知識及睿智管理能力，才能帶領企業因應外界的快速變化。

未來，在國際趨勢推動下，企業對於ESG人才的需求將水漲船高。事實上，已有不少公司在董事會、總經理室下設立直屬永續發展委員會或是成立企業永續辦公室，可預見永續管理師等ESG相關人才將愈趨熱門。■