為台灣企業
拓銷全球
開闢新路

走進「2022年台灣跨境電商博覽會」，來到位於12樓「專業代營運商展區」的跨境電商整合服務商GDT攤位上，一位GDT專業經理人正為來自南部一家製造公司的經營者，詳細說明企業應該如何利用跨境電商、把產品賣到全球，五分鐘的說明令該經營者備感心動，不僅在GDT預備的電腦中輸入公司與個人資料，更表達會後希望繼續洽談的意願。

類似上述跨境電商服務商與企業深入洽談的景象，在今（2022）年4月27～28日台灣跨境電商博覽會的四大展區陸續上演。展會中，參展服務商與參訪企業的緊密互動，證明此為全台唯一且規模盛大的專業跨境電商展會，儘管面臨變異株病種Omicron導致的疫情大爆發時期，仍擋不住展會強大的商機媒合效益，更彰顯「跨境電商」已是台灣企業貨賣全球的重要通路。

規模更大》兩大鏈路、六類服務商  盡顯看家本領

2022台灣跨境電商博覽會主辦單位台北市進出口商業同業公會（IEAT）監事會召集人凃如肯指出，自跨境電商浪潮全面湧現以來，IEAT秉持長期關心與服務台灣貿易產業發展的初衷，陪伴台灣企業利用跨境電商建立新成長曲線，本屆博覽會以「跨境新世紀 貨賣大全球」為主題，吸引國內外跨境電商生態鏈服務商踴躍參與，造就一場盛大展會，許多有意經營跨境電商的企業，不畏疫情前來觀展，為台灣外貿成長帶來新動能。

監事會召集人凃如肯進一步指出，今年IEAT以「開店平台＋官網建站」兩大鏈路，串接起「代營運、數位行銷、金流、物流、檢驗、諮詢輔導」六類顧問服務商的完整規劃，國內外重量級服務商共37家參展廠商包括Alibaba.com、Amazon Global Selling、eBay、Newegg、露天拍賣、PChomeSEA、Shopee等電商平台，以及CYBERBIZ、SHOPLINE、UPS、FedEx、LINEX、SGS、Asia KOL 等，完整呈現給觀展者，造就一場規模更大、廣度更高的精彩盛會。

廣度更高》展會現場  供需雙方熱絡洽商

由於前兩屆展會效益顯著，今年吸引許多首度參展廠商。甌圖軟體開發公司（OSP）行銷經理簡妤庭指出，一直聽聞台灣跨境電商博覽會集結各類型服務商參與且效益非常好，因此今年決定參展，兩天來確實遇到許多對跨境電商有明確需求的企業；由台灣新竹物流與日本佐川急便集團合資成立的新瑞佐川急便也是首次參展，其供應鏈部經理黃信佑表示，前兩屆公司都有派人前來看展，發現人潮非常多，因此今年決定參展，瞄準台灣企業跨境日本市場的需求，推廣新瑞佐川宅配涵蓋國際海運、空運、快遞與宅配服務，期能協助台灣商家完善跨境電商的最後一哩路。

開店平台／自建官網展區中，也是首次參展的日商雙贏（w2 SOLUTION）公司，在日本知名度不小，目前已有逾700家日本企業客戶。但因w2 SOLUTION較少在台灣進行推廣宣傳，公司知名度不若在日本那麼高，這次看準台灣跨境電商博覽會擁有強大宣傳效益決定參展。w2 SOLUTION市場行銷涂祐佳指出，w2 SOLUTION自行研發的電商購物車系統，不僅可提供商家專業完整的CRM分析，更可串接企業ERP系統，這次前來參與展會，希望能接觸更多潛在客戶，服務更多台灣企業。

除首次參展企業，現場絕大多數參展廠商都連續多屆參展，全球三大快遞公司聯邦快遞（FedEx）指出，一直以來，FedEx與IEAT都有緊密的接洽，深知博覽會展出效益，這次參與展出，希望可以把FedEx跨境電商物流解決方案，推廣給更多新創公司。SHOPLINE資深品牌公關專員賴晨心則指出，近三年來SHOPLINE積極舉辦各種跨境電商服務推廣活動，並年年參與博覽會展出，成功為SHOPLINE打出知名度，今年到訪的參觀者，大多清楚SHOPLINE是一家提供官網建置與社群電商的公司，這讓SHOPLINE可與企業進行更深入的互動與說明。

本年度台灣跨境電商博覽會上，跨境電商服務商與企業深入洽談，其中不乏具高度簽約意願的廠商。

深度更夠》30場講座  開啟企業跨境電商之眼

展區規模更大、廣度更高之外，主辦單位IEAT聚焦「跨境市場、產業機會、數位行銷、典範研究」四大主題開設的30場講座，加深了博覽會深度。連續兩天下來，來自各領域、多達60位產業專家，以精彩的演說吸引企業參與，場場座無虛席，而由IEAT盛大發表多項獨步全台的跨境電商研究專刊，更讓企業彷彿進入含金量極高的跨境電商寶山，參與者在與會後，都能見樹又見林地掌握跨境電商大趨勢。

IEAT聚焦四大主題開設的30場講座專家雲集，每場皆高朋滿座，精彩內容更增加了博覽會深度。

從展前到展後  效益加乘擴大

具規模、廣度與深度的盛大展會，不僅為參展廠商創造媒合商機，更透過展前、展中到展後的加乘效益，引領台灣企業航向全世界。

展前效益已擴散

跨境電商浪潮席捲全台，加上IEAT在展出前一個月的宣傳成果，讓企業意識到跨境電商的重要性，雖然許多企業因疫情決定不到場參展，但仍藉由博覽會官網上詳細的服務商資料，在展會開始前就找上服務商洽談，DRS跨境電商整合服務台灣總經理謝孟筑指出，公司就接觸到不少因博覽會宣傳而找上門、想深入了解跨境電商的企業。

展中效益仍顯著

LINEX業務經理丁昱岑指出，兩天來LINEX展位上熙來攘往，其中有人表示其公司每個月都有兩、三萬噸的運量，LINEX後續有機會爭取到此客戶的訂單，創造營運效益。阿里巴巴更表示，一家經營汽車零配件的廠商，因疫情而迫切需要投入布局跨境電商，該廠商28日前來參訪，29日阿里巴巴業務員隨即前往該公司拜訪並簽約，該廠商正式加入阿里巴巴平台。

賴晨心坦言，儘管疫情導致參展人潮不若前兩屆，但是人數依舊不少且族群更精準，前來詢問者都確實有殷切需求，其中許多原要找跨境電商解決方案，但因尚未建置台灣品牌官網，因此SHOPLINE與其洽談後，可同步提供國內與境外的品牌官網建置服務，同步帶動SHOPLINE境內外服務業務。文筆網路也提到，今年來訪企業對經營跨境電商的意願更高，且涵蓋領域甚廣，來訪族群更精準、願意停留在攤位上的時間也更長，並且更深入詢問解決方案，後續促成商機媒合的機率將更高。

CYBERBIZ代表楊又臻指出，CYBERBIZ自2021年開始從提供境內品牌官網建置，轉向提供企業北美品牌官網建置服務，並串起國際物流、海外倉儲與金流串接服務，轉型過程中必須深入與企業溝通，才能完整闡述CYBERBIZ的跨境電商服務，透過博覽會與有需求的客戶面對面介紹，比線上或電話溝通來得有效，加上現場參觀者多為有迫切需求的企業，更能與其深入暢談。

博覽會主題講座邀請許多跨境電商業界頂尖講者，涵蓋全域主題，讓與會者收穫滿滿。

展後效益再延續

美商Digital River素有「跨境電商虛擬經銷商」之稱，今年再度參展，除透過展區向台灣企業推介其服務，也與IEAT共同舉辦一場講座活動，介紹Digital River的服務外，並特別請來深諳歐美稅務法則的KPMG稅務投資部執行副總經理陳慧玲，說明企業布局歐美市場可能面對的各種稅務挑戰。Digital River亞太策略夥伴負責人翁詩迅強調，主辦單位會於展會後，將講座影片放上雲端供企業聆聽，後續創造的人流與效益值得期待，這種長久曝光對Digital River而言，是很重要的行銷資源。

綜觀來看，更多廠商參展、廣度更高、深度更足的博覽會，不僅是企業一次購足跨境電商服務的最佳平台，更是跨境電商服務商尋找生態系夥伴的最佳管道，再次為跨境電商服務商、跨境電商企業與台灣外貿創造多贏格局。■