375期・名人講堂

第八屆將帥班的統御內力養成

處於歷史轉捩點  雄韜偉略的經營心

◎撰文╱賴郁薇　圖片提供／台北市進出口商業同業公會

回顧歷史上的今天，人類繼100年前西班牙疫病大流行後，再度深陷疫情黑天鵝風暴，也面臨前蘇聯與歐洲戰爭結束75年後的第二次衝突，美中強國交流正常化50週年後，角力關係丕變，種種因素錯綜複雜，致使全球金融經濟邁入升息時代。

經營決策亟需大破大立，策略學的重要定律提示，影響經營績效，87％取決於企業內部環境。IEAT將帥學院「第八屆將帥班」，第一、第二模組課程特別邀請八位巨擘，深入暢談「布局韜略」、「經貿新局」主題，啟發「智慧轉型、典範轉移」。

世界走到今天，運行秩序已無所適從。直到許士軍從政治思維逆向思考，終於想通透，「原來一切都是政治學。」政治學不只是檯面上的國家政黨政治，更是統御治理手腕的統稱，與傳統高高在上發號施令的「管理」屬截然不同層次。許士軍集管理教育於大成，深諳領導心性，「我從來不認同有理走遍天下。」當只以管理思路，單向客觀考慮一件事，的確合乎經濟學損益理論，卻孤立外在複雜競爭因素，產生決策盲點。

「你刻意忽略、或不敢面對現實，現實存在的變數可能一夕推翻你。」決策者往往以自身立場考慮，蒙蔽複雜角力背後隱藏的不利因素。

決策是一連串的政治，就連家務都是政治學，畢竟「眾人之事皆為政治」，而人都是感性至上，沒有所謂「絕對政治正確」。

而以「政治」之名，一隻看不見的手也伸入市場，普世社會價值正撼動企業管理績效價值。公眾共識凝聚ESG永續價值，企業追求投資報酬時，沒辦法再理直氣壯地以經濟掛帥，只講究成本效益，無視社會禍害、環境汙染破壞等外部損失，而是要慢慢學習權衡利害代價，承擔更多社會責任。

未來社會樣貌多元，大眾不可能一致認同某些決定，所有決策皆是社會公共的政治協商，必有利益關係平衡。

將帥管理是一門藝術，各門派的奧義深遠，以許士軍的統領觀點來看，主張政治學代入企業內部領導統御，將管理思維提升到形而上層次，「就像蝌蚪長成青蛙，是形體的完全蛻變。」

治理牽涉盤根錯節的感情、理念、制度經驗、甚至社會關係，遑論家族企業接班傳承更是智慧的試煉，司徒達賢精闢一言以蔽之，「徒善不足以為政，徒法不能以自行。」

接班工程是一連串責任義務養成，坐而言不如起而行。

「政黨要團結，才能長期執政。」司徒達賢貼切形容家族治理企業關係，尤對上市公司特別重要。大企業家大房、二房爭權奪利，在同一間公司握有持股，彼此形成惡性競爭，或聯合外人勢力修理親兄弟，衍生兄弟反目鬩牆，企業經營荒腔走板，最終被蠶食鯨吞，苦果由全家族共同承擔。

要使家族勢力可長可久，最好在公司上市前或上市不久後，結合家族股權成立控股公司，股份不可轉賣外人，無論日後家族成員持股比例如何轉移變化，股份永遠集中控股公司，有利確保家族掌控經營權力，對於上市家族企業治理，產生正向作用。

而企業接班人「擇優繼承」會比「長子繼承」更妥當，由品德、能力優秀的後輩子孫領導，是企業長治久安的福氣。

接著，依公司法、股權選出董事長賦予責任，企業內部董事長、總經理、獨立董事可由家族成員擔任，但如果整間公司都是「自己人」，反倒不利實際經營。這時，要尋求外部能幹人才接掌執行長或專業經理人，給予足夠晉升機會和空間，讓人才全心全意為家族企業做事，坐大經營利益。

「生命無法複製，也沒辦法再年輕一次，不會有無窮無盡的延續。」

創業家必須深刻認知，接班任務與創業不同，應躍進培養新世代接班人的視野廣度，迎接企業新局。

回歸企業管理至理名言，「天底下唯一不變的就是改變。」湯明哲直指經營核心，無非創新。對應現代數位智慧大時代，必須掌握數據，建構「數智轉型」解決方案，作為改變商業模式的決策基礎。

企業經營策略從來都不是降價、薄利多銷這麼簡單。因應時代轉變，所有生產成本、營運績效，皆因價值主張和策略模式改變而改變，「每個產業都有被顛覆的可能，所以你非得轉型不可。」而現在衍生的新經濟關鍵字，就是平台數位體驗。

數位體驗包羅萬象，涵蓋消費者數位體驗、行動載具、線上線下OMO（Online merge Offline）串流，更依賴數位化大數據累積資料庫，建立消費場景模式，「資料資產化」，轉譯大數據執行智能決策，甚至導入AI人工智慧自行修正商業模型。

湯明哲解讀數智轉型大勢，「創新已開始發生！只是時間快慢而已。」

現代全球迎來動盪無常、複雜模糊的烏卡（VUCA）時代，「就怕我擊敗了所有的競爭對手，最後卻輸給了時代。」呂鴻德以警世名言警惕企業家，須重新看待過去奉為圭臬的管理定律。

「世界唯一不變的就是改變，唯一確定的，就是不確定。」當今全球企業管理在轉型海嘯第一排，布局壓力首當其衝，引發重設（reset）、重新定義（redefine）的企業再造（restructure）連鎖反應，時代預言「數位新經濟正式來臨！」沒有產業能置之度外。

動盪時代何以自處？「站在未來看現在。」呂鴻德表示，神木之所以能成為神木，從它種子落地那一刻就決定不凡。企業要以巨人之姿崛起，須在經營思維埋下策略種子，「以未來決定現在。」未來要走向何方，現在就該做什麼。

逆向戰略思考都是為應變烏卡時代，呂鴻德送上三句箴言，「從定格到破格，從漸進到躍進，從連接到連結。」典範轉移時代來臨，全人類共同信仰的理論基礎、慣性思考、價值觀被徹底翻轉，型塑出全新的O2O（Online to Offline）線上線下融合概念，從此改變看待世界的角度。

在嶄新變局裡，企業亟需養成瞬捷力、即戰力、平台力，「十億級企業賣產品，百億級企業賣平台，千億級企業賣生態系統。」經營層次由此透露端倪。

「路只要選對了，不管路途再遙遠，終究可以實現目標。」呂鴻德強調眼前戰略方向就是「數位轉型」，抓緊趨勢，否則一旦時代要唾棄你時，連一句再見都不會說。

時代瞬息萬變同樣展現於萬物飛漲的景氣循環。對企業而言，比起獨立經濟逆流苦撐，魏啟林提點，寧願站在經濟潮流巨人肩膀上發揮。

以金融趨勢觀點反思，每次通貨膨脹都會造成一次財富重新分配，現在物價高漲，各國升息動作頻頻，和景氣循環大有關係。究竟全球經濟發生什麼事？他剖析，因新冠病毒疫情（COVID-19）阻斷供應鏈，再加上美中貿易衝突形成關稅壁壘，國際經濟重回保護主義，又有烏俄戰爭短線衝擊原物料供應，可想當前物價飆漲原因。

至於未來通貨膨脹會不會持續發生？魏啟林提示，美國十年期公債會反映市場的通膨預期，趨勢顯而易見。

美國聯準會（FED）陸續升息一碼、三碼，同時縮減聯準會的資產負債表，操作緊縮貨幣政策，將量化寬鬆（QE）釋出的熱錢收回。可以解讀為金融市場氾濫潮水正在退潮，只是現在還沒到景氣衰退期。

台灣央行也跟進升息，卻小心控制升息幅度。魏啟林推測主要原因為力保經濟成長率3％。2020年台灣經濟成長靠投資，2021年靠出口經濟成長，成長基期被相對墊高，若要再衝高成長率，須維持一定熱錢在市場流動，刺激民間消費成長達5％～6％，才有機會保3％。

綜觀全球升息浪潮一波接一波，升息能否解決物價高漲問題？魏啟林引述諾貝爾獎經濟學家論點，「發揮有限」，升息反壓垮經濟成長，經濟循環恐再持續二至三年，貨幣政策有機會在2022年底、2023年初再改變。

市場景氣環境還在沉寂，產業該何去何從？魏啟林從台灣產業發展進程來看，2000年是一道分水嶺，產業外移、薪資凍漲等結構性問題，造成經濟成長率從8.8％高點，驟跌至3.6％，直到現在固定投資尚未真正持續投入製造業，且產業過度集中資訊電子業，整體內需動能不足。

台灣處境尷尬，被孤立於區域經濟貿易組織之外，魏啟林認為，唯有自由、開放才能重新找回產業彈性。

「這次的通膨其實就是完美風暴。」林建甫更明確定義，2022年的通膨涵蓋供給面及需求面問題，疫情終將過去，未來要展望時代尖端市場，才能把握起飛的力量。

林建甫剖析，這波通貨膨脹浪潮主要受烏俄戰爭影響，能源和糧食斷鏈，升息迄今依然落後曲線法則通膨趨勢（Behind the Curve），尚未達預期效果。「然而，經濟金融只是下層結構，政治才是真正的主結構。」接下來全球市場即將面臨美國期中選舉（United States Midterm Election）、中國第二十次全國代表大會，台灣也將在年底舉行九合一大選，牽動未來經濟金融走向，世界都在看。

結構上層掌握在當權者手裡，企業只能在浪潮裡一步步穩住腳步，而揚風而起的力量在於平台經濟，串聯整合雲端計算、大數據、邊緣運算、物聯網（IoT）、AI人工智慧，透過5G甚至6G寬頻介接生活科技應用、服務業和軟體，開拓全新市場潛力。看準起飛方向，蓄勢待發，等巨浪過去後，崛地而起。

全球苦苦追求人文進步，深信這等於世界進步，林蒼生看透人生大起大落，領悟得更透徹，「在我看來，人文進步卻是人性退步。」

在林蒼生的宇宙觀裡，「智慧」兩字既是邏輯，也超越邏輯，事實上是心靈感性和邏輯理性和諧相處。全球有88％的左腦人，右腦人卻只占8％，僅剩下極少數的天才兼顧左右腦。

世界文明發展至今，都是左腦邏輯的堆疊，卻少有人回歸宇宙本心關懷真實自我內在。「我們身處複雜社會，一直用腦筋思考，沒有靜下心，於是本心動搖。」林蒼生表示，這是企業家每天皆會遇到的問題。現代人再忙，也要重拾本心，要保持「閉眼靜心一秒」的好習慣，無論是說話、做決定，都先安靜沉澱片刻，留些時間給自己，看看天、看看地，安安靜靜回歸本心。

聽從本心的聲音，要把公司經營成「好公司」，需賺錢有道，就算只是一塊錢，也有正能量和負能量，當公司利潤來自環境汙染破壞，價值數字終究是正負相加折抵，「永遠不要賺取負能量的一元。」

企業正站在詭譎不安的風頭浪尖，也許十年後再回首，會發現2022年真的是歷史轉捩點。將帥班頂尖名師期許，學員要拉回心性，「聽時激動、一時感動、立刻化為行動。」贏在不確定的將來。■

全球有88％的左腦人，右腦人卻只占8％，僅剩下極少數的天才兼顧左右腦。