376期・電商加速器

接軌北美市場

北市府專案搭接Newegg  搶攻3C／IT大商機

◎撰文／楊迺仁　圖片提供／台北市進出口同業公會、Shutterstock

疫情新常態繞過實體直切市場需求大增，跨境電商平台重要性也跟著提高。由於跨境電商平台商、專業服務商與產品供應商間常因資訊不對稱，導致效益不佳，如何串聯三方生態，整合更多商機資源，將是跨境電商經營重點。

台北市政府產業發展局局長林崇傑表示，台北市政府從2007年起就開始展開跨境電商發展計畫，希望將台北市打造成跨境電商標竿城市，2022年與北美第一大3C／IT電商平台Newegg合作，推動「跨境電商孵蛋計畫」（以下稱本計畫）的商機整合服務。

台北市為3C／IT產品設計、行銷的重鎮，在全球有市場優勢，本計畫與台北市產業公協會進行合作，邀請台灣區電機電子工業同業公會、台北市電腦公會、台北市內湖科技園區發展協會提供eTrade hub產業發展中心顧問資源，並共同主辦商機整合說明會，分別以「用群募成功邁出跨境第一步！」、「北美電商第四季節慶操作大公開」及「用品牌成功搶進北美跨境電商」為主題，協助賣家拓展跨境電商。

北美市場值得關注  選擇合適方式控制成本

Newegg台灣總經理林惠君指出，北美電商市場規模預估將達到創紀錄的1兆美元，預估2027年市場滲透率將逼近30％，是跨境電商業者值得關注的對象。尤其電腦及消費性電子產品，在2021年美國電商市場熱賣產品類別中高居第一名，占整體電商市場的21.5％。對於以電子業跟科技島聞名全球的台灣而言，正是最適合開發的銷售市場。

尤其在時序進入第四季後，超過五成美國民眾會選擇在感恩節、黑色星期五及網購星期一等三大節日購物。以2021年旺季消費為例，就創造了2,114億美元營業額，年成長10％，電商滲透率更高達24.1％，顯示北美電商市場已不只是短期高峰，而是穩定成長新常態。

林惠君指出，從Newegg台灣賣家在今年7月，年度Fantastech Day活動銷售成績中可預測，今年第四季較暢銷產品主要分為三大類，首先是居家類產品，以智慧家電及廚房小家電為主；其次是健康類產品，如智慧穿戴裝置；最後是娛樂類商品，如電競遊戲電腦。林惠君也建議，台灣賣家要先找出能打動消費者的購物誘因，對美國線上購物者來說，前三大購物誘因是免運費、有現貨及夠吸引人的促銷。以有現貨為例，買家只在乎自己要買的東西放在哪裡，因此只要賣家倉儲在買家當地所在國，買家就會放心很多。林惠君因此建議賣家選擇擁有美國倉儲優勢電商平台，才能提供無時差、有客服、退換貨及多通路配送服務。

從Newegg年度活動銷售成績中，可預測第四季較暢銷產品為居家類產品、健康類產品及娛樂類商品。

在疫情尚未完全消退之際，運費成本是電商營運絕對要小心面對的關鍵。雖然2022年運費漲勢已不像2011年凌厲，但林惠君建議賣家要先選擇合適發貨模式─「自發貨」、「海外倉」或是「平台倉儲」，同時貨比三家，才能有效控制運費成本。

利用群眾募資  邁出跨境第一步

在國外行之有年的群眾募資，也被視為搶入跨境電商市場的前哨戰。昂圖（flyingV）董事長鄭光廷指出，提案者可透過群眾募資，預先掌握產品生產量，有效降低商品成本，更可找到真正消費者。

flyingV也與Newegg合作，讓平台上提案企業可在開模生產前，即可得知北美市場資訊建議規格，Newegg也將提供一對一帳戶經理服務，協助業者進行產品優化介紹。

化危機為轉機  搶進北美市場

在分享活動中，立達國際（Gigastone）創辦人王立民指出，實體通路營業時數與天數，在疫情期間因減少而導致營運縮小甚至停止，進而降低通路庫存周轉率。

但危機也可能是轉機，實體通路雖然衰減，但王立民表示，立達線上通路反而大幅成長。立達在疫情爆發前2019年上半年，電商營收占比僅5％，到了2022年上半年，電商營收占比已高達65％，2019到2022年間成長更高達十倍。此外，立達因轉型經營線上電商，毛利率也大幅成長。王立民表示，立達還在以B2B市場為主時（約80％），毛利率介於3％～4％，隨電商規模成長，B2C市場占比達80％時，毛利率也在今年7月達到26％。疫情期間立達銷售通路對策，除調整內部資源，大幅增加線上銷售比例外，同時也增加高毛利零售包銷售比例。另外，因線上銷售數量變化相當快速，ERP物料規劃頻率要比實體通路來得更為迅速，且一定要建立電商銷售預估計算模型，同時大幅增加供應鏈管理人力數量。

立達國際（Gigastone）創辦人王立民表示，疫情間立達除調整內部資源，大幅增加線上銷售比例外，同時也增加高毛利零售包銷售比例，使線上通路大幅成長。

同樣是Newegg賣家，超昱國際（Bitspower）總經理游偉智指出，根據研調中心Newzoo估計，全球電競觀眾數在2024年可達5.77億，使電腦設備效能需求提高，因歐美地區是此消費市場主力，品牌業者須持續推出各式產品。

超昱國際已在俄亥俄州成立分公司，在售後服務方面也能更快速處理，並透過與Newegg的合作，提升Bitspower北美市場能見度，帶動了產品的銷售業績，目前逐年增長可達15％。

Newegg  電子產品進軍北美試金石

透過本計畫，可整合電商平台及政府資源，並引領外貿業者開拓市場。由於消費者知覺價值將會決定商品銷售成敗，業者建議台幣千元左右電子產品，如生活必需品，由於終端需求穩定，價格變動不大，容易創造高毛利，可以作為進軍北美市場的試金石。台北市跨境電商產業發展中心未來也望持續透過「商機整合服務」，協助企業跨足跨境電商，搶攻國際市場商機。■