異國觀點「態度」是重要關鍵從《艾蜜莉在巴黎》
淺談法國職場文化

大眾普遍對法國有著既定浪漫想像，但在職場文化上，其實仍有著許多眉角必須留意。

影集《艾蜜莉在巴黎》近期在網路上引起熱烈討論，因身邊至少4、5個朋友推薦，抱著一份好奇心，利用晚間配著晚餐，不知不覺地一口氣看完10集。劇中描寫艾蜜莉隻身一人從美國芝加哥外派到法國精品行銷公司，展開為期1年在人生地不熟的巴黎遇到的趣事及挑戰。

這部影集輕鬆有趣，描繪女主角在巴黎，從語言、生活與工作上的遭遇，讓獨自在異鄉打拚的人們特別有共鳴，時而覺得感同身受，時而讓人捧腹大笑。尤其劇中點出許多一般大家對法國巴黎的刻板印象，本篇文章將從法國職場的角度出發，淺談劇中職場文化是否與真實情況相同。

法國人上班姍姍來遲？

劇中艾蜜莉早上8:30就到了公司門口，結果在門口痴痴地等待著，直到10:30法國同事進公司還問她：「為什麼要這麼早來公司？」主管也是近中午才抵達辦公室，中午吃飯或下午也會花很長時間寒暄聊天，接著早早結束工作下班。

但實際上的法國職場，並非如劇中描繪的那麼悠閒自在。一般來說，法國1週工作時間為35小時，平均1天7小時，從早上9點至下午5點，其中中午有1小時休息時間，不過時間分配很自由，可自己決定。早上上班時大家都是準時的（如有些同事要送小孩上學，9點前就已抵達辦公室），有時還早的話，大家也會坐在會議室一起吃可頌麵包配咖啡，順便與同事們交流生活或工作上的事情。中午約12點，同事們大多會相約去員工餐廳吃午餐，吃完回到辦公室後，可能會再喝杯咖啡或茶，稍微休息10分鐘後，便繼續回到工作崗位上。

另外，雖表定是5點下班，但其實不太可能那麼準時。通常主管階級同事大約6點左右才離開，有時會議較晚，也可能到晚上8、9點，或若他們早點離開辦公室（可能為了接小孩放學），也會帶電腦回家繼續辦公。

綜合以上觀察，法國職場並不如劇中描寫的那麼輕鬆，雖然大眾普遍對法國人的刻板印象就是姍姍來遲，但在專業工作領域中，大家基本上還是很遵守時間的。

比起工作更注重生活平衡？

劇中法國同事跟艾蜜莉說，「他們追求工作和生活平衡，別為了工作而活，甚至無法理解美國人為什麼要這麼努力工作？」這點其實算正確，但並不如戲劇描寫得如此浮誇。從1年5週年假，便可得知法國人相當注重假期、生活與工作間的平衡。他們認為，努力工作是為享受生活與假期，而不是被工作塞滿，而犧牲生活品質。

一般來說，法國人1年有兩段大假期。第一個假期是在8月，因孩子們放暑假，家長們可能會請2到3週假期陪伴孩子；另外則是12月聖誕假期，這是法國人重視的家人團聚日子，從12月中一直到1月初這2到3週，基本上辦公室沒什麼人在工作，所以公務須盡量在12月初前處理完畢，否則可能一路拖到1月初都無法完成。

總體來說，法國人確實非常注重生活品質，不過工作目的之一也是為了賺錢，才能享受美好生活，有再多時間卻沒有足夠金錢時，也無法達成生活的平衡。

排擠不會說法文的同事？

普遍對法國人的刻板印象是不太說英文，但實際上，在職場中他們是願意說的，然而重要關鍵取決於「態度」。法國人可理解外國人不可能剛到法國就會說一口流利的法文，但就算不太會講，也要努力表達學習意願。因此，一般法國同事並不會刻意排擠或刁難不會說法文的同事，也願意以英文溝通。

即便法國人可能英文沒有那麼好，或講英文有很重的法文口音，也會盡所能用英文與不會法文的同事們溝通。舉例來說，我任職部門中大部分都是法國人，只有1位英國同事不會說法文，但大家都很願意用英文與他討論事情，相處上並無任何困難。

劇中有一觀點十分正確，當艾蜜莉問主管為什麼不願意敞開心胸認識她時，主管回應：「妳來到巴黎。妳走進我的辦公室。妳甚至連花點力氣學習法文都沒有。妳把這座城市當作妳的遊樂園。然後在經歷整年的美食、好酒品嘗及學了點文化後，妳就會回到妳原來的地方。」

主管這番話背後的涵義是，其實她並沒有惡意排擠不會說法文的艾蜜莉，但最重要的是要讓她感受到學習法文的企圖心。畢竟作為一位外派他國的員工，入境隨俗很重要，如果先釋出善意、表達學習意願與動機，相信法國同事們是可接受並給予機會的。

法國人重視的是「態度」，若秉持希望融入當地職場的積極心態，即使外國人尚無法以流利法文溝通，法國同事仍會以英語對話。

資遣員工手續複雜？

在劇中，主管因不滿意艾蜜莉的表現，直接當面跟她說：「你被開除了，之後也不用來公司上班了。」讓艾蜜莉相當錯愕及難過，但當她回到座位上時，其他同事跑來跟她說，法國職場上要開除員工並沒那麼容易，很多文件流程繁瑣複雜，甚至花上好幾個月都不一定會完成，要艾蜜莉不用那麼擔心；此現象是正確的。

在法國，雇主不能隨意開除員工，除非因公司遇到財政困難或員工本身犯下嚴重失誤，且需收集足夠證據才可能解雇員工。另外，若公司要解雇員工，也須付出極大的機會成本及代價，包括失業津貼、失業醫療保險等，基本上公司也不會想要走那麼麻煩的流程，只為解雇一個員工，除非碰到不得已情況才可能考慮這個方案。舉例來說，當公司遇到財政困難而須裁員時，不會直接解雇，而是可能採取自願性離職（有配套合約及離職津貼等）、提早退休、或留職停薪等策略協助公司度過難關。

總結來說，劇中提到的法國職場文化雖然並非每項都與實際相符，但也讓我們重新檢視更多法國職場文化，也從劇中學習到艾蜜莉雖然被主管百般刁難下，仍化險為夷的勇士精神，也知道面對國情差異，只要彼此秉持尊重，「創新」始終不分國際。