名人講堂第六屆《將帥班》第五、六模組課程建構經營智慧
站穩全球經貿舞台
第六屆將帥班第五、六模組課程分別以「全球經營智慧」、「跨國文化融合」兩大主題，讓領導者們能因應疫情做出最佳決策。時序進入2021年，儘管美國大選結果出爐，美中關係後續發展可能不再如2020年劇烈，但新型冠狀病毒疫情仍在全球迅速蔓延，愈來愈多國家出現傳染力更高的新變種病毒之際，台灣雖守住疫情，但自2020年12月24日出現本土病例後，維持高達253天的本土零確診破功，2021年1月中更出現同一家醫院7起醫護人員確診的醫院群聚感染現象，為台灣產業後續的經營布局，帶來高度不確定性。
在全球經貿緊張局勢下，「第六屆將帥班」第五、六堂模組分別以「全球經營智慧」與「跨國文化融合」兩大主題，為企業提點方向。
此次課程由涵蓋產官學研的8位重量級講師，帶來綜觀全球局勢的經營智慧，讓學員們能在變化劇烈的新經貿時代中，站穩腳步。同時，也讓學員透視跨國文化差異的談判之道與未來人才培養祕訣，讓學員們因應時局轉換思維。
將帥班總顧問暨中原大學企業管理研究所教授呂鴻德以「後疫情時代企業經營典範新思維」為主題進行演說時，以疫情帶來新常態生活的「疫常」時代新名詞作為開場。
呂鴻德指出，牛津字典在選擇2020年度詞彙時，以「前所未見的一年，選不到可使用詞彙」證明2020年世界的挑戰更甚於以往，也看得出「VUCA」（動盪、無常、複雜、模糊）的情形加劇，企業需採取相對應的策略思維。
「屈膝，是跳躍的前兆，在這前所未見的一年，大家要好好地蹲下來，對這個大時代懷抱著謙卑、再謙卑的態度，做好跳躍的準備。」呂鴻德強調，現在人類進入無邊界的狀態，企業要跳躍向上須採取長期主義，就像滾雪球一樣，有夠長的坡道與充足的雪量，雪球才能愈滾愈大。
未來美中台的「中三角」格局，台商須高度掌握，才能穩住經營腳步。呂鴻德另提及，疫情使「全球化」格局迅速倒轉滑到一個「半球化」的狀態，就算拜登上台也不會回到過去的全球化局勢，未來將會呈現歐美中的「大三角」格局，以及美中台的「中三角」格局，台商須對經貿局勢有高度掌握，才能穩住經營腳步。
創客導師暨前中國惠普總裁程天縱以「專業力與策略規劃」為主題進行演講時，先問將帥班學員誰是創業家、誰是專業經理人，誰又是兼具創業家與專業經理人兩種身分的二代，開始論述創業與就業（專業經理人）的差別所在，藉此讓學員更清楚自身角色應該做的策略方向。
「創業與就業是兩條截然不同的路。」程天縱指出，當年自己選擇就業，陸續在惠普（HP）、鴻海等企業擔任專業經理人，之後從職場退休成為創客導師，輔導超過600家新創的經驗，兩種經驗讓他更清楚創業與就業的差別。
通常創業家大多是校長兼撞鐘，大大小小事務都要管，專業經理人如IT主管只要做好分內的事，法務、行政、財務都不用管，兩者差距非常大，但有一件事是相同的，不管走創業或就業，都會碰到瓶頸。 以金字塔來看，就業者一直往上爬會頂到職場的玻璃天花板，創業家在擴大公司的過程中，企業有可能大到無法再大下去的階段。
對此，程天縱強調，創業家遇到瓶頸可轉換角色成為股東；就業者遇到天花板瓶頸則有兩種路可走，其一是到更大的企業、擔任更好的職位；其二是成為既有公司的經營者。然而，不論是創業家或就業者，若想要突破瓶頸，唯一的方式，就是要不斷改變思維、自我提升。
台灣大學會計系教授劉順仁一開場就說，《將帥班》非常適合講「財報與孫子兵法」這門課，因為將帥班的學員都是經營者，而經營企業必談財報，並懂得利用《孫子兵法》中的思維，從企業文化與員工心理、績效與數據分析、經濟及策略三大方向，把自己培養成一個具備「器大識深」的領導人。
「兵者，國之大事、死生之地、存亡之道，不可不察也。」劉順仁以《孫子兵法》第一篇始計篇提到：領導者，死生之地、存亡之道，對企業每一件事都要謹慎察覺與作為，是以企業領導人須從每一個小蛛絲馬跡去思考，雖然不見得每一次思考都能有很大的豐收，但養成思考的習慣，才能「識深」。另外，企業經營也可以《孫子兵法》的「道、天、地、將、法」來思考經營策略：「道」是指企業的使命，而成就使命就是行道；「天」代表顧客所在就是趨勢所在；「地」可說是，產業定位在於創造顧客的獨特價值；「將」則意指可執行任務且交出成果的好人才；「法」指的是企業達成目標的各種方法。從《孫子兵法》中，企業也能在紛亂局勢中站穩腳步。
前經濟部長暨台灣經濟研究院董事長王志剛在第五、六堂課中分上、下兩堂課，以「領導的藝術」為主題進行演說，為身為管理者的「將帥班」學員闡述成功領導者必須具備的6Q與12力。
王志剛指出，管理者就是領導者，是組織中可影響他人又具管理權力的人，帶領大家往目標前進，過程中要有一個完善管理程序，涵蓋計畫、組織、命令、協調與控制等層面，讓領導者可不局限於命令及協調，直接或間接的影響每一個層面。
而經營者要成為一個可具備影響力的領導者，須具備6Q，分別為智能商數（Intelligent Quotient，IQ）、情緒商數（Emotional Intelligent Quotient，EQ）、逆商（Adversity Quotient，AQ）、愛商（Love Quotient，LQ）、數位商數（Digital Intelligent Quotient，DQ）、機商（Opportunity Quotient，OQ）。
其中「逆商」意指將逆境轉變為機會的能力；「愛商」指的是在健康、親情、友情、愛情及對社會的大愛，享受成果的果實；「機商」意指具有遇到機會、掌握機會的能力。
王志剛另外也提到領導者須具備12種力量，分別為追求成功的內在驅動力、執行力、應變力、前瞻力、創新力、數位力、包容力、心靈安定力、道德力、逆轉力與機會掌握力，像是蘋果創辦人賈伯斯（Steve Jobs）與微軟創辦人比爾蓋茲（Bill Gates）都具備這樣的能力，因此能建構舉世聞名的龐大企業。
面對如今紛亂的局勢，相信領導者只要掌握12種力量、6種商數，也能帶領企業邁向下一個關鍵發展。
前行政院院長暨交通大學榮譽教授毛治國在「創新面面觀」的演說時，提及「用勢不用力的管理」之道。首先，全球經貿競爭異常激烈，企業領導者要推動開放創新，盡可能讓員工有發揮創意的舞台，藉此激發出企業內在的動能。
然而，創新驅動只是一個口號，要如何做到背後要有真功夫。毛治國強調，創新的前提是要有一個好發明，然後發展出具獨特的且有用的創新商品或服務，吸引消費者青睞，成為一個可變現的創新，具商業價值也能帶來獲利。
另外，企業會遇到競爭對手，毛治國也以春秋時代齊國孫臏「『下駟』對『上駟』」的故事，談到競爭策略上的創新。此故事講的是，實力相當的三對三賽馬競賽中，孫臏採取「下駟」對「上駟」雖會有一敗，但其他兩戰則以己之「上駟」對彼之「中駟」、己之「中駟」對彼之「下駟」，以己之長攻彼之短，取得其他兩勝，贏得最終勝利。
東吳大學政治系教授劉必榮授課主題為「高階談判兵法與謀略：出牌的戰術」，深入各種談判的可能性與戰略，論述出高階談判的難度非一朝，但學員可從企業經營大大小小的談判戰略中，逐步摸索。 劉必榮首先提到在談判桌上出牌時，須思考談判形式是屬於「分配型」或「整合型」而論。「分配型」談判會有「他多拿一點、我少拿一點」的現象，這時企業會選擇硬出牌、開高，藉此就降低對方對談判結果的期待；若屬於「整合型」談判，因要與對方一起把餅做大，需採軟出牌、開低，藉此升高對方的期待。
針對談判結果，劉必榮提出「贏、輸、破、拖」4種可能性及「相應不理」局面的5種結果，經營者須根據希望談成的結果，選好出牌戰術，想贏就採取硬出牌開高；一開始可先輸給對方就軟出牌開低。
「在21世紀，企業經營的根本究竟之道就是人才，然而，龐大如奇異（General Electric，GE）卻也正面臨缺人才的問題。」前德記洋行董事長兼總裁暨中原大學產業學院院長熊震寰以「打造21世紀的全球開創引領人才」為主題進行演說時指出，全世界超過100年的企業有很多皆成為社會中堅力量，然而一家企業要成為穩住社會的中堅企業，人才是至要關鍵。
過去10年，時局的變動非常劇烈，企業時時都在面臨各式競爭，在充滿不確定性的未來，前人的經驗變得愈來愈不足以參考，此現象導致企業正面臨未來人才短缺的嚴重問題，因此，人才建構無疑是目前世界上所有企業都面臨的最大挑戰。
40年前就進入半導體領域的崇越集團董事長郭智輝，以其領導崇越集團從B2B走向B2C的發展，為將帥班學員帶來經營企業的真知灼見。
郭智輝強調，如果企業的產品對消費者不是剛性需求，企業的產品要賣得出去，一定要重視顧客導向。首先，經營者須知道產品要賣給誰；其次，要高度重視產品品質。
另外，郭智輝也以半導體的摩爾定律（Moore's law），談到不斷創新技術的重要性。根據摩爾定律，積體電路上可容納的電晶體數目，約每隔2年便會增加1倍，因此上一世代的技術領先者，在下一世代如果沒有維持領先優勢，就會遭市場淘汰，藉此呼籲學員重視產品品質之外，也要高度重視技術創新。
綜觀第五、六屆將帥班8位講師的精彩論調，可發現，「詭譎多變」已是未來經貿的既定格局，包括創新、談判、人才、產品與技術等，都有其相對應策略，台灣企業經營者都應靜下心來，細細思索企業具備的優勢，才能大步邁開，迎接未來的新競爭。