共享經驗值台灣迸發新商機

全球供應鏈重組，循環經濟將是台灣企業轉型關鍵。」對此，不僅政府於「5＋2重點產業」計畫將循環經濟納入目標之一，中華經濟研究院（CIER）綠色經濟研究中心也在2019年首度頒發「台灣循環經濟獎」，鼓勵企業導入循環因子。近年，從不少案例中，皆能看見台灣發展循環經濟的強大動能。

友達光電》打造製程內循環提升材料使用率

2020台灣循環經濟獎得獎者之一的友達光電，就是循環經濟先鋒隊成員。友達光電率先嘗試打造「製程內循環」，重複利用玻璃、金屬、塑膠等原料，並從廢銅蝕刻液提煉金屬銅，更將廢汙泥轉作發電燃料，廠內更積極建立廢水循環，實現工廠循環度高達91％目標。友達光電技術長廖唯倫對此自豪地表示：「在友達，一滴水可重複利用11次。」為了跟上全球循環經濟腳步，友達光電也取得全球安全科學公司UL 3600循環係數認證，成為全球第一個通過該認證的面板廠。未來，更持續穩定再生原料供應，盼提升產品循環材料使用率。

戴爾》回收電腦材料攜手供應鏈實踐永續

跨國科技企業戴爾（Dell）同樣也在2020台灣循環經濟獎獲高度肯定。戴爾在2014年創建閉環式回收（Closed-loop Recycling）計畫，逐步從塑膠回收，發展到碳纖維，甚至稀土，再利用這些材料研發出「Latitude 5400 Laptop」電腦，連電腦硬殼也採用航太回收碳纖維塑料，成功從設計端落實循環概念。戴爾宣誓，2030年將達成「包材100％使用可回收或循環材料」目標。然而，戴爾也深切感受到，單靠自身品牌努力，不可能完成循環經濟目標，更須仰賴供應鏈夥伴加入，才有可能實踐循環供應鏈。

惠嘉電》循環先行者專利技術助廢物料重回製程

甲級廢棄物處理廠「惠嘉電」則積極建立電子廢料回收處理，從廢棄家電中，取得可再生的資源，包括鐵、銅、鋁等金屬和塑料；廢資訊產品中的電子原件中也含有許多貴金屬，經提煉出來後，不僅可再次成為電子零件的製造原料，也可鎔鑄成高價的金、銀，將廢棄物料轉變成資源，減少自然資源消耗，也能進一步避免造成環境二度汙染。惠嘉電靠回收廢家電起家，早就察覺「零廢棄」循環經濟趨勢， 並挹注大量心力研發創新環保技術，運用專利技術將回收家電塑料破碎分選出可再利用的PE、PP、PS、ABS塑料；內部粗略估算，每月回收塑料產能高達1,800公噸，皆能再回歸製造產線運用。為提升廢棄物回收處理效能，惠嘉電陸續取得多項專利，協助半導體、光電企業更有效率地處理回收廢棄物，並針對不同客戶擬定客製化整合服務，創造出循環價值。

台糖》買「生活使用權」創建共享生活圈

實踐循環經濟很不容易，而超前部署「共享概念」又是新考驗，放眼台灣，卻有一個與民眾生活關係緊密、看似傳統的企業，達成循環共享經濟的至高目標，那就是台糖。台糖近年強力發展循環經濟，在高鐵台南站特定區內建造「沙崙智慧綠能循環住宅」。住宅區採用的建材、能源、水資源形成循環系統，回收鐵軌再次利用製成圍欄，應用預鑄化及模組化工法，讓建材保有再拆解、應用的彈性，實現「可循環建材」理想。住宅區內循環機制不僅如此，包括民生用水、太陽能、廚餘都被納入循環系統環節之一，規劃出魚菜共生、都市農園、黑水虻廚餘分解、都市養蜂等循環農業，讓住宅搖身變成「循環有機體」。值得一提的是，「沙崙智慧綠能循環住宅」以「共享」理念營運，靠「以租代售」運作，連電梯、冷氣、家電、衛浴設備、照明系統都捨棄「一次性採購」，改為向廠商租賃、尋求商品服務，希望能讓住戶自在享受健康居家環境「使用權」。「沙崙智慧綠能循環住宅」創新融合循環與共享概念，成功發展新興住宅型態，預計提供17戶店鋪、351戶住宅單元，於2021年7月1日上線營運。

珍萬國》順應居住趨勢家具化為循環資產

除大型企業龐大的循環商業模式目標，眼下不少台灣新創公司也正匯集永續共享動能，以循環概念創業。珍萬國租賃公司試圖創建「循環家具」服務型商業模式，規劃各種家具組合方案，短租用戶不需添購大型家具，只要小額租賃，就能享受家具服務，以符合未來世代居住需求。珍萬國租賃公司最初靠家具製造起家，長時間服務各國駐台使節團、商務客，發現國外商業人士、租屋族短住需求多，往往要添購大型家具滿足居住期間生活需求，卻造成不小經濟負擔，甚至租約期滿後，更苦惱清運變賣問題。「循環共享或許能解決問題。」珍萬國租賃公司為滿足短租客需求，投入居家用品服務商業模式，與寢具、窗簾等家居廠商合作提供多元服務方案，讓租客能從上百種出租方案中，挑選出最適合的租賃選擇。直到家具租賃約滿後，珍萬國租賃公司再適度維修、翻新，讓這些家具重新進入租賃循環，或消費者也可選擇直接購買這些二手家具。除運用「家具共享」實踐循環理念外，珍萬國租賃公司也講求家具「原料」的永續性，努力研發精進模具機台，希望能減少邊料損失，達成「零廢料」目標，並在設計中導入易拆解標準零組件及模組，盡可能家具能循環、再利用。

居品租市》商品服務化滿足階段性需求缺口

新創企業「居品租市」也創建租賃共享平台，舉凡婦嬰用品、樂齡輔具、甚至居家家電，都能透過平台系統媒合商品租賃服務，不僅提供便捷生活消費選擇，也能減少資源浪費。數據顯示，居品租市在過去36個月內，完成逾5,500筆以上租賃服務。居品租市發現，消費市場存在許多階段性、暫時性需求。例如不同年齡層孩童需求玩具大不相同，許多家長想買二手玩具，但考量清潔消毒、甚至維修翻新沒到位，最後仍選擇購買新玩具；等到孩子長大，玩具卻閒置家中角落，資源無法做最完善利用。諸如此類的「短需型」市場長期沒被滿足，進一步成為共享經濟發展契機。為讓消費者享受「便捷共享」，消除二手商品品質疑慮，居品租市想到從「細緻服務」著手，嚴密管控檢查、修復、清潔、消毒、包裝、驗收、入庫等品管流程，確保商品安全衛生品質能讓消費者安心。對此，居品租市甚至開發租賃需求系統平台網站、App，線上客服能迅速確認需求條件，解決消費者即時的商品服務資訊，達成多元化商品租賃服務。

未來競爭關鍵聚焦服務拓先機

由上述分享的國內企業案例可知，全球循環、共享經濟浪潮在平台大數據、行動支付系統推波助瀾下，漸趨壯大、並全面性滲透消費市場。消費用戶共享閒置資源、聯手租賃商品服務已成趨勢；未來，共享經濟新闢主戰場將取決於「新型態服務」。創投顧問師指出，在共享價值觀裡，消費者不再單純追求商品，更重視「服務」，可預見用戶將逐漸要求服務水準。由此看來，企業首先須改變思維，從使用戶角度思考，提供多元複合式服務。當企業了解循環與共享經濟為市場競爭力的至要關鍵，聚焦「創新服務模組」改革，就有機會在不平靜局勢中，掌握致勝先機。■