iStaging愛實境
以科技創造
線上大展間

全球許多產業受到新冠肺炎疫情影響，正面臨前所未有的壓力。根據勞動部統計資料顯示，今年五、六月份實施無薪假的企業超過2,000家、超過2萬人受到影響。當許多產業想辦法在逆境中求生存的時候，仍有不少的產業逆勢成長，「iStaging愛實境」就是其中之一，去年在全球無商務差旅的狀況下，市場需求仍增長超過300％。

2020年受新冠肺炎疫情影響，國際間許多會展活動改以線上形式舉辦，iStaging愛實境運用3D虛擬實境以及資訊雲端化等科技，讓線上展覽突破各種限制和想像，更能讓顧客和參展商都有一種彷彿置身於實體展覽的錯覺。「研發科技產品的初衷，就是為了幫助人們的生活更加便利。」iStaging愛實境股份有限公司執行長方怡雯表示，科技產品除了能用之外，還要好用，所以只要會使用Line和Facebook的人，都可利用iStaging愛實境的平台輕鬆創建虛擬展間。

AR／VR平台導入外貿領域虛擬體驗

「iStaging愛實境」的主要客戶涵蓋房產、零售、精品、電商、觀光旅遊等多種產業，用戶遍及全球50多國。而疫情也讓更多企業意識到線上虛擬展間能創造的效益。方怡雯指出，以前要創建一個AR／VR平台，必須具備專業的硬體設備以及多媒體編輯人才，其耗費的人力、時間及器材等成本非常昂貴。「iStaging愛實境」多年專注於B2B4C的AR／VR內容生成技術發展，將技術平台化，讓商業用戶用最簡單快速的方式建立虛擬展間，且能依據實際需求隨時更新商品內容。

在外貿領域的運用，iStaging平台的技術可以提供720˚虛擬空間，把展間、廠房、產線全部入鏡，強化遠端客的即視感與信任感；另外，透過手機拍照及平台運算，只要數秒鐘就能生成360˚產品立體照，客戶看細節、溝通零死角；對國外客戶導覽，也能如在展場般，直接鎖定客戶手機畫面遠端說明、帶看，1對1、1對多都如臨實境無障礙。

去年許多會展活動因疫情改採線上舉行，iStaging運用3D虛擬實境、資訊雲端化等技術，協助突破實體形式帶來的限制。

方怡雯表示，iStaging的這些功能可以充分讓外貿企業在展前就能邀約老客戶、潛在客戶優先在線上看新品，為求便利性，買賣雙方可在站內輕鬆找到對方，並進一步約在展場面談；在展中則更能發揮雲端產品庫的功能，在展場直接呈現更多產品細節，或救援產品不在場的遺憾；至於在展後，展商更可以邀請在展中所接觸到的新舊買家，回顧或查找更多的優質產品，為企業在非展期間仍能如臨其境、全年無休的在線接待客戶，溝通、掌握即時商機。

iStaging投入B2B4C的AR／VR內容生成技術，提供用戶可隨時更新產品內容的虛擬展間。

鼓勵勇敢犯錯的企業文化

「我們鼓勵大家快速且勇敢犯錯！」iStaging愛實境的企業文化是允許犯錯的。方怡雯說，過往年輕人能看到的成功案例都來自全球知名大企業，但許多成功案例的背後，有更多不為人知的失敗經驗。因此在創新過程中，錯誤是無可避免的。方怡雯說，新創公司需不停優化創新服務與產品，做「沒人做過的事情」，市場上沒有東西可抄，「用各種方法去假設和驗證，找到解決方案，不能害怕失敗！」

創新管理制度  績效好獎賞高

在產品與技術變動快速的科技產業，「時間」是成敗的關鍵。「三個月內完成與三年內完成，產品價值會有極大差別。」方怡雯說，科技產品的研發講究速度，若想在兩、三年內占據全球市場一定規模，必定要和時間賽跑。因此「iStaging愛實境」建構一套有別傳統的創新管理制度和策略目標，制定屬於自己的OKR BU值，強調「當責制」。員工可自選屬意單位，從中發揮最大生產力和貢獻，但也要為最終成果負責。方怡雯認為，有別於「大鍋飯」的績效考核，對新鮮人而言是挑戰也是機會。在明確獎勵制度下，公司獲利絕大多數都會回饋給績效好的員工。「我們的BU最多不會超過八個人，這是溝通最有效率的人數上限。」方怡雯指出，傳統企業分成許多部門，第一線人員聽到最新市場趨勢，須經過業務、行銷、產品等關卡，一旦缺乏完善組織系統，就會發生「恐龍效應」，從聽到市場商機到產品上市，已錯失市場商機。

「Dream Big！」方怡雯說，年輕創業者需有大夢想，要勇敢去做夢，而愛實境面對疫後這波初生的外貿企業數位化與虛擬化需求，在2020年也加入由台北市進出口公會所主導的台灣跨境電商協作聯盟，就是要透過AR／VR的生成技術，與台灣的外貿產業一起把夢做大，一起貨賣全球。■