399期・名人講堂

學長領路 迎向企業新挑戰

活用接班與數位轉型心法 引領事業再創巔峰

◎撰文／張煥鵬　攝影／游家桓

第二場智慧身心靈論壇以「傳承接班與數位轉型」為主題，由將帥會副會長曾仲維（第一屆學長）擔任主持，龍星企業執行董事葉士豪（第六屆學長）、佳美貿易董事長許瑞麟（第七屆學長）、中國砂輪董事長林伯全（第八屆學長）、一品光學總經理呂建勳（第九屆學長）共同參與論壇與談，提供企業傳承接班與數位轉型需要面對的挑戰與因應之道。

龍星企業執行董事葉士豪：家族成員首重和諧、團結、倫理

龍星國際集團成立於1968年，由一間貿易公司起家，如今已成為台灣前百大的雜貨貿易出口商，在香港、上海、深圳、東莞以及洛杉磯均設有分公司。集團在美國設有發貨倉儲，後來更因應客戶需求提供第三方物流，一站式服務深獲客戶好評。葉士豪的父親葉照雄創立公司後，帶著弟弟們各司其職，第一代6個兄弟合作無間，讓事業版圖持續擴大，成為跨國企業集團。

「父親剛上台北時，與他的弟弟們分居各地。爺爺覺得一家人應該聚在一起，於是在新店山區買地蓋了7棟別墅，全家人都住在一起。」葉士豪表示，由於第二代從小都生活在一起，因此堂兄弟間的相處非常融洽。隨著海外業務拓展，第一代和第二代的家族成員陸續派至全球各地，但彼此並不會因此而互搶資源，反而相互支援。2018年，龍星國際集團50週年慶時宣布由第二代正式接班。

「開會一定會有意見不和的時候，但是走出會議室又是一家人。」葉士豪說，葉氏家族首重和諧、團結、倫理，雖因公事有所爭執，但家族成員依舊和樂融融。隨著家族成員持續增加，再加上第三代從小散居海外各地，不像第一代和第二代的成員從小一起長大。因此龍星國際集團在十多年前特別制定家族憲法，要求家族成員嚴守「互信」、「互愛」、「互助」、「互尊」、「互諒」的理念。

佳美貿易董事長許瑞麟：接班需要時間和持續訓練

佳美貿易成立於1969年，是奇美集團關係企業，以石化原料進出口買賣為主要業務。營運半世紀以來，與時俱進持續引進新的設備和材料，並開發TFT-LCD、半導體、行動通訊、化學品、太陽能及綠色商品等相關產業關鍵新材料。「第一代創辦人是我的父親，他退休交班給我的姊夫。」許瑞麟在1988年進入佳美貿易，並在各個部門歷練。2021年他從姊夫手中接棒，正式成為家族企業的領航者。

「父親不急著讓我接班，他希望我多加磨練。」許瑞麟進入佳美貿易時，年紀才30出頭。他從業務做起，之後再到不同部門歷練，因此對每項產品和各種環節都非常熟悉。一眨眼，30多個年頭過去，他計畫70歲退休，因此也開始準備訓練接班人。

許多人都問他要讓兒子接班嗎？「能不能接班要看他的造化，接班需要時間以及持續的訓練。」許瑞麟的兒子未滿30歲，目前在國外有很好的工作，他認為是一種很好的學習和歷練，未來可為家族企業帶來許多新的觀念和做法。「我不希望兒子回來後跟我做一樣的事。」許瑞麟說，企業要永續須隨著大環境去改變和調整，他希望下一代可以有更多的訓練和學習，未來才能為家族企業帶來更多的新意，讓企業朝向永續發展。

第七屆將帥班佳美企業董事長許瑞麟認為，企業要永續須隨著大環境去改變和調整，期許下一代可以有更多的訓練和學習，才能為家族企業帶來更多新意。

中國砂輪董事長林伯全：數位轉型讓疫情期間也不錯失商機

中國砂輪成立於1953年，是一間經營超過70年的砂輪專業製造廠，第三代林伯全接班後著手積極轉型，近年來更利用傳統產業長期累積的「研磨」、「切削」的製造利基，從事衍生性鑽石製品的研發創新，並且成功跨足高科技晶圓再生產業。原本在國外唸書的林伯全，4年前因父親重病只能放棄學業返台加班。突如其來的接班任務，少了父親的傳承與指導，所幸在專業經理人的協助下，林伯全很快就進入狀況。

「因為數位轉型，讓疫情期間所有運作得以正常，也沒有讓商機流失。」林伯全說，如果沒有進行數位轉型，實在很難想像疫情期間會遭受到多麼嚴重的衝擊。中國砂輪是傳統產業，因此公司對於數位化一直都不積極。接班後，林伯全開始進行資訊系統整合，陸續導入ERP企業資源規劃系統、MES製造執行系統、HCM人力系統、BPM企業流程管理系統等。在董事會的全力支持下，透過適當溝通解決公司內部較為保守的想法，讓數位轉型不再有阻力。自2018年起，中國砂輪每年都會導入不同系統，建立起非常完整的資訊庫。在疫情期間，所有的資訊工具都不斷鏈，營運效能大幅提升。

一品光學總經理呂建勳：數位轉型第一步 先評估從哪開始

成立於1979年的一品光學，40餘年來致力於光學領域，如今是全球專業光學產品設計和製造商中的佼佼者。「運用光學全方位組件暨先進設計，提供光學感測及影像產品，實現人類智慧生活，是一品光學的企業願景。」一品光學歷經多次轉型，成功突破諸多瓶頸。呂建勳大方分享自家企業數位轉型的經驗，以及過程中需著墨的重點。

「數位轉型第一步，要評估從哪裡開始。」呂建勳表示，要先找到最大的問題在哪裡？以及如何解決問題、公司投入的成本及效益評估。一品光學進行數位轉型時，面臨產線切換機種、生產參數和良率、花費很多人力及時間，卻無法確保生產資料的正確性、製程中的數據資料不可回溯性等多種問題。雖轉型過程遇到許多挑戰，但數位轉型是不得不做的一件事。

「光學產業非常重視技術分析，每一間公司都有各自的系統和邏輯。」釐清關鍵指標，找出解決問題的方法，對於節省人力、生產掌握、資料正確性以及內部溝通和外部的形象與客戶滿意度，都能達成百分百的成效。除了提供一品光學的數位轉型歷程外，呂建勳也分享家族傳承的經驗，他認為文化根基深深影響著企業文化，因此建立家族的中心思想，也是傳承接班過程非常重要的關鍵。■