依行政院消費者保護會之認定，代購關係雙方之一方以提供代購服務為營業，該方即為消費者保護法所稱的「企業經營者」，企業經營者為消費者代購商品亦屬消費關係，應適用消費者保護法，消費者原則上可依消費者保護法第19條第1項規定，在收受商品七日內無條件解除契約。但前述消費者解除契約之權利，行政院另定有「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，其中第2條規定，於符合以下事由，且企業經營者已將該事由告知消費者，可排除解除權之適用： ◎易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。 ◎依消費者要求所為之客製化給付。 ◎報紙、期刊或雜誌。◎經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。 ◎非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。 ◎已拆封之個人衛生用品。 ◎國際航空客運服務。 依前述準則，如果是消費者下單後，企業經營者才代為購買該商品，可能可以認為屬「依消費者要求所為之客製化給付」(請注意，立法理由表示，消費者依現有顏色或規格中加以指定或選擇者，非屬本款所稱之客製化給付)，在已經明確告知消費者的情況下排除解除權之適用。 (資料來源：惇安法律事務所)

依法院見解，直接取用有國外品牌之圖片，而未自行修改時，可能不至於使消費者誤認商標權人；但擅自取用圖片，也可能有侵害著作權的問題。我們建議，還是取得國外品牌網站同意取用圖片較妥。 (資料來源：惇安法律事務所)

1.首先請向國外Forwarder索取失竊相關證明文件，包含國外官方失竊報告(報告中需有完整人、事、時、地、物)及失竊現場照片、貨物出貨及進倉證明、收貨證明等。 2.了解貨物運輸損失的理賠規定及賠償金額，視賠償金額大小來考慮需進入法律程序。