418期・特別企劃

數位貿易新契機！迎接企業變革大商機

智慧貿易 重塑全球布局

撰文／何楷平　圖片提供／IEAT、Shutterstock

根據Global Growth Insights數據顯示，全球跨境電商市場規模在2026年將達到1.5兆美元，年複合成長率高達17.7％。「數位貿易與跨境電商，是企業突破地域限制、增加市場韌性、拓展國際市場的重要策略。」台北市進出口商業同業公會（IEAT）秘書長黃文榮強調，企業若要持續在國際競爭中保持優勢，導入數位工具與AI應用，是當前最迫切的關鍵能力。根據世界貿易組織（WTO）報告，導入AI的企業中，高達9成肯定其帶來的實質效益，包括營運效率提升22％、決策能力強化14％。 

因此，企業若能搶占市場先機，就能從「一卡皮箱走天下」的傳統模式，進化為數據驅動的全球布局。 

跨境電商新趨勢：代理商務、流量變革、全球化再起

在數位貿易版圖中，「跨境電商拓銷」與「數位貿易科技」是驅動轉型的雙引擎，兩者缺一不可。2026年跨境電商市場值得關注的三大趨勢包括： 

1️⃣代理式商務（AI commerce）興起 

AI在電商領域的角色，已從早期單一解決方案，邁向具有深度的「代理式商務」（AI commerce）。亞馬遜全球開店指出，AI的應用不再只是推薦系統與廣告優化，還能根據賣家授權，自動在選品、市場分析、內容生成、庫存物流及營運管理等環節，做出即時且智慧化的決策，降低跨境營運的門檻與試錯成本。 

在B2B市場方面，阿里巴巴國際站（Alibaba.com）台灣總經理廖羿琦指出，AI不僅能打破時差與語言隔閡，透過跨境電商平台「AI生意助手」，能24小時自動回覆買家詢盤，透過AI CRM主動出擊尋找潛在客戶、進行二次行銷。同時，買家端也開始仰賴AI採購助理，進行自然語言尋源與智能匹配，大幅縮短採購決策流程。 

2️⃣流量獲取模式大洗牌

隨著生成式AI與AI搜尋助理（如Google AI Overview）的出現，消費者的搜尋習慣改變，流量獲取模式也出現變革。傳統的搜尋引擎優化（SEO）如今發展為AEO（AI 引擎優化，AI Engine Optimization），國際買家的採購旅程，開始傾向直接詢問AI來挑選可信賴的供應商。若企業官網或內容沒有被AI系統收錄，等同於在市場上「隱形」。 

為了讓自家內容順利進入AI的「答案池」，企業產出的內容須符合「E-E-A-T」（經驗、專業度、可信度、權威性）標準，特別是須融入AI無法取代的「人類經驗」，才能在高度同質化的AI生成內容中脫穎而出，被市場看見。 

3️⃣Go Global on Day 1全球化策略 

亞馬遜觀察，愈來愈多B2C品牌不再固守「先單一市場再逐步拓展」的思維，轉而採取「Go Global on Day 1」的策略，從創立第一天便將目光瞄準全球，利用跨境電商的便利性快速進入多個市場。 

而B2B企業為了降低風險，也不再依賴單一市場或少數大客戶，而是借助AI精準匹配供需，積極推動供應鏈與市場的多元化。在目標市場的選擇上，美國市場維持穩健增長，周邊的墨西哥與加拿大預期將出現較明顯的成長動能。至於歐洲方面，除德、法等成熟市場外，英國與擁有「歐洲矽谷」之稱的愛爾蘭，因高收入與極高的網路普及率，成為值得關注的藍海。亞非市場則受惠於基礎建設的推動，需求也將有明顯成長。 

臺北市立大學行銷與管理學系副教授林郁翔分析，企業建置專屬官網直面消費者，將會員資料轉化為數據資產，再將官網與AI MarTech系統整合，就能預測顧客行為，提升終身價值，將流量轉化為品牌護城河；如今AI大幅降低進入跨境電商的門檻，中小企業只要善用跨境平台全球買家的基礎，讓品牌被看見，透過AI自動化出擊「精準獵客」，鎖定客戶生命週期價值，就能實現「從名單到成交」的轉換。 

數位科技新趨勢：AI勞動力、數位金流、專屬AI大腦

2026年數位貿易科技的發展，已全面跨越單點工具的應用，深入企業營運的各個環節。 

1️⃣「數位勞動力」大軍成形 

過去高度依賴人力的繁瑣貿易流程，如今已被「數位勞動力」接管，企業不只拼「效率」，更比「數位勞動力」的效能。 

在報價與接單自動化方面，透過B2B電商系統、RPA（機器人流程自動化）及No-code（無程式碼）工具，自動登入客戶後台抓取訂單、比對跨時區的夜間急單修改，快速生成報價單與出貨文件，達到零時差營運與零人工錯誤。 

2️⃣數位金流的一條龍串接 

事實上，企業轉型的深度，取決於財務數據的透明度。佛萊信FlexSystem台灣區業務暨行銷總監簡子函認為，如今所謂的「財務數位化」已從被動的「帳務處理」，升級為主動的「決策工具」。 

簡子函指出，透過AI與自動化流程，財會部門就能實現價值提升。例如透過AI系統，將採購、銷售資料自動串接，不僅節省90％作業時間，讓人才從重複勞動中解放。此外，透過系統化的「多維度架構」，自訂分類與分析架構，不僅能隨時產出更細緻的利潤分析報表，老闆也能隨時掌握財務狀態，將原本模糊的財務經驗轉化為精確的決策數據。 

另一方面，在跨國交易上，像是台塑網所推出的「數位信用狀平台」，運用AI自動檢核文件並介接銀行，將原本耗時數天的審核與押匯流程大幅縮短，顯著提升資金週轉率。 

3️⃣產業專屬的AI模型崛起 

通用型大語言模型（如Chat-GPT），如今已不再能完全符合企業需求，導入具備產業深度Know-how的專用系統，建構專屬的數位資產與AI模型，儼然成為趨勢。 

舉例來說，化妝品產業的合規審查日益嚴格，原本專注於醫療器材開發的生醫公司dermaGPT，為產業打造以AI為核心的合規分析平台，可快速解析文獻、分析毒性、生成報告再經由專家複審，將過去需3個月的人工作業時間縮短至10分鐘，還能隨法規變動自動更新報告。 

此外，也有紡織業打造雲端平台（如Frontier.cool），將實體的布料轉化為「數位資產」，讓國際品牌商能直接在線上搜尋、套用版型與比對，實現設計端與供應端的即時協作，大幅縮短開發週期。 

數位貿易博覽會即將登場 一站式全鏈路的資源平台

資訊碎片化是轉型的絆腳石。2026年全台唯一「台灣數位貿易博覽會」將於4月29、30日正式登場，本屆特別聚焦在企業「如何運用科技讓貿易變得更智慧」。展覽內容規劃四大解決方案，包括AI智慧營運、跨境電商拓銷、數據行銷成長以及數位貿易系統，從選品分析、內容生成、客服自動化，到跨境平台營運、金物流整合與數據行銷，完整呈現企業在數位貿易轉型過程中所需的關鍵工具與服務，扮演「全鏈路服務商」的關鍵平台，為企業提供一站式的資源整合方案。 

本屆博覽會規模空前，匯聚50個以上精選攤位、辦理近30場專業講座，聚焦數位科技、跨境市場、數位行銷等主題。此外，更整合亞馬遜全球開店、阿里巴巴國際站、eBay、Newegg、CYBERBIZ、FlexSystem等數位貿易及跨境電商專業服務商，讓企業直接接觸平時難以觸及的頂尖顧問與技術專家。 

「參加博覽會，就是給企業一次重新思考未來方向的機會！」黃文榮強調，參與此盛會，不僅能協助企業「降低門檻」，更能讓決策者在短時間內盤點策略，掌握擁抱AI與數位貿易新局。