418期・未來脈動

直擊貿易AI化四大應用 轉型後的實質紅利

AI領航 翻轉全球貿易遊戲規則

撰文／陳怡寧　圖片提供／Shutterstock

經WTO內部模型模擬，假使AI工具可正確結合貿易，將有機會重塑商品生產與服務流程，大幅降低貿易成本。WTO秘書長Ngozi Okonjo-Iweala更預測，AI的應用可望帶動貿易相關產出與效率成長4成以上。 

AI落地海關物流的貿易新戰局

WTO已觀察到數位AI工具的潛力，這些工具從不同面向切入，顯著提升貿易效率。據《World Trade Report 2025》報告指出，在AI數位轉型投入較深的企業中，近9成已獲得實質貿易利益。聯合國秘書長技術特使Amandeep Singh Gill也指出，這似乎打破以往由跨國集團壟斷的貿易市場情報，使中小企業同樣能擁有市場判斷依據。 

AI翻譯技術讓海關貿易溝通變得更快捷，大幅提升貨物通關速度；AI智慧比對則突破傳統貿易既定思維，重新開拓交易商業模式和航運路線。調查顯示，超過56%的中小企業明顯感受AI在貿易風險管理的能力「大躍進」。 

WTO預測，AI工具一旦普及應用於供應鏈管理、海關物流調度、文件自動化與語言翻譯等領域，將大幅降低貿易摩擦與成本耗損。直到2040年前，全球商品貿易總額可提升至34％至37％，且GDP約有12％左右的成長空間。 

進出口毛利保衛戰 精準AI降低單筆邊際成本

在成本壓力持續升高的情況下，貿易商思考在進出口環節導入AI工具的可行性。不只沃爾瑪，連寶潔（P&G）、百思買（Best Buy），甚至到汽車大廠通用汽車（GM）、福特（Ford），及運動品牌愛迪達（Adidas）、耐吉（Nike）的財務報表紛紛警告，貿易成本壓力緊繃，未來數季的毛利率表現恐怕不盡理想。 

為翻轉現況，沃爾瑪決定從營運成本的基礎著手，從物流與庫存升級AI管理。集團財務長John David Rainey的目標是透過AI處理更多訂單，降低每筆配送的邊際成本。目前在全美境內42個區域配送中心（Regional Distribution Center，RDC），已有超過半數完成建置AI物流配送中心。 

沃爾瑪拚的是精準物流，透過AI平台整合供應鏈系統。如今這些AI硬體投入，反映在電子商務通路。AI自動化配送中心對沃爾瑪美國門市的出貨率達6成，且能更精準、更快速完成電商履約中心訂單，來應變供應鏈零售競爭力核心變動。 

從拓銷到貨運倉儲 看AI助攻全球買家

貿易戰線延伸至台灣，尤其電子零組件、半導體與資通訊設備，對美國市場出口動能持續強勁，包括台積電（TSMC）和鴻海（Foxconn），陸續在全球物流調度系統，導入AI製造、倉儲及跨境電商流程，還衍生許多AI應用的可能。 

AI應用1》買家模型拓銷

像是導入全球最大電商龍頭Amazon.com的Amazon Personalize個人化搜尋服務為例，台灣經貿網也投入AI拓銷，運用AI全球買主模型與AI產品趨勢預測模型，加強分析買家線上行為數據，快速蒐集市場資訊，並從產品規格、價格比較到市場行情進行競爭力評估，自動化精準發送EDM推播，動態推薦產品曝光導流，助攻企業拓銷，轉換成為商機。 

AI應用2》內容生成銷售文案

運用時下熱門的AI內容生成技術，快速生成英文新聞稿、社群貼文、商務開發信及英文宣傳影片，加強行銷推廣效果。專門經營工業安全防護器具出口貿易的捷恩科技，其運用生成式AI工具，整合攝影師、修圖師、文案與排版人員協作的龐大工程，生成產品型錄，再匯入多國語言AI文案排版，產品DM直接寄給跨國客戶，大幅縮短行銷作業時間。 

AI應用3》即時翻譯直播

隨著生成式AI技術與即時語音辨識的深度結合，企業可輕鬆透過AI即時翻譯多種語言字幕，操作跨國線上直播銷售，讓來自不同國家的潛在買家，都能清楚理解產品特色與細節，有效提升觀眾的在線停留時間與互動頻率，協助企業打破語言隔閡，精準捕捉國際行銷商機。 

AI應用4》AI整合貨運物流艙位

AI工具Pandora Intelligence、CargoAI，能整合航班資料、艙單內容至模型，更能依艙位動態定價、航班時段、填載率自動調整報價。從制定的參數，即時將價格匯出承攬業者，方便業務單位接單決策，減少議價成本，同時提升低峰時段艙位使用率，大幅提升整體協作效率。 

1,200位高管眼中的AI 決定未來貿易勝負

渣打集團（Standard Chartered）針對1,200位跨國企業高管進行《貿易的未來︰數位化》（Future of Trade: Digitalisation）調查，同樣發現全球貿易正經歷一場深層的變革。包括智能化供應鏈、即時物流調度、自動化文件與合規審查，以及語言翻譯等，AI工具廣泛深入貿易流程應用。 

利用AI技術，協助企業打理庫存，優化文件處理及跨國溝通，減少人工作業錯誤衍生的成本。渣打集團調查看好企業正與第三方服務供應商，合作推動AI數位化，促進跨國貿易商互相串流數據，做出更明智的跨境貿易決策，等於將貿易成本創造最大效益。