411期・特別企劃

「永續貿易．前瞻新未來」貿易業高峰論壇

全球變局下的經貿與人才戰略

◎撰文／何楷平　圖片來源／台北市進出口商業同業公會

台灣貿易業發展加速前進，來自源源不絕的貿易人才！IEAT創立以來，培育超過數十萬名貿易大軍，陪伴台灣一路從經濟復甦、亞洲四小龍崛起，到今日全球供應鏈重組下的亞洲經濟奇蹟，「人才是貿易永續競爭的根本。」IEAT理事長黃教漳說，每一位貿易人才的成長背後，都有無數在國貿教育現場默默支持投入的身影。

「貿易業要走得遠、走得穩，關鍵還是在『人』。」貿易署副署長胡啟娟強調，當前國際經貿環境充滿不確定性，加上數位科技加速發展，貿易人才需要與時俱進，才能在變局中克服挑戰、創造價值。

AI浪潮衝擊  教育四大素養重塑競爭

「永續貿易．前瞻新未來」論壇邀請國立政治大學校長李蔡彥以「AI浪潮下的新世代人才戰略」為題發表專題演講，與談由前駐新加坡大使梁國新主持，邀請恆隆行董事長陳政鴻、台灣大學商研所教授詹文男、政治大學國際貿易系教授楊培侃與德明財經科大教授賀光輝，從企業實戰、國際環境、AI數位工具，到永續發展等層面深入探討，建構未來貿易人才的核心布局。

「自由思考、創造力與同理心，將是人類在AI時代最珍貴的能力。」李蔡彥說，ChatGPT衝擊高教人才培育的發展路徑；然而，生成式AI雖知識廣博、語言流暢，卻缺乏價值判斷與意識—這正是人類不可取代之處。

李蔡彥舉例，當Google工程師因AI自動寫程式而面臨裁員風險時，「只會寫程式的人」反而最容易被淘汰，「未來的工程師，需具備溝通、倫理、社會理解等人文能力。」換句話說，在高教人才培育的過程中，AI課程是必然趨勢，但更重要的是「系統化建構AI應用與思辨能力」。

如果只會使用AI，卻忽略基本能力訓練，反將導致思考力與判斷力退化。因此，李蔡彥提出四大素養作為未來人才的核心：「AI素養」、「人文素養」、「未來想像力」與「人機協作能力」。他強調，「善變時代培養擅變的人」，面對愈來愈難預測的「善變時代」，社會就愈需要培養在變動中創造意義、做出正確選擇的「擅變的人」。

擁有65年歷史的老牌貿易公司「恆隆行」，從早期的進口貿易，轉型為品牌代理商；面對AI浪潮的關鍵轉折點，恆隆行董事長陳政鴻提出「ABCDE」企業DNA，來連結不同部門，加深跨部門間的凝聚力：靈活（Agile）、果敢（Bold）、同理（Care）、多元（Diversity）與誠善（Ethical）。

面對AI時代下的人才挑戰，陳政鴻認為，企業需從內部養成AI文化，「最重要的是，讓高階主管也參與其中，不能只是旁觀者。」因此，恆隆行啟動AI專案，由各部門員工組隊參與，從實際業務問題切入學習，藉由成功案例引發跨部門的應用擴散，同時透過激勵機制創新，提升員工工作自主性，並進一步與外部顧問合作，培訓多位中階潛力人才，提升AI在企業內部的實踐與落地可行性。

「永續貿易．前瞻新未來」高峰論壇，提出「雙軸布局」概念，一方面強化產業即戰力，另一方面建構未來的貿易人才核心能力。

國貿人才面臨重構  跨域策略應對AI挑戰

人才如何與時俱進，不僅是企業課題，也是教育界正在思索的方向。政治大學國際貿易系教授楊培侃認為，未來的國際經貿人才將是「跨學科專業」與「跨領域議題」的複合體，除了要掌握經濟、行銷、法律與財務等基礎知識，還需具備整合AI、資料治理、能源轉型、環境永續與人權議題的能力。

楊培侃認為，國際貿易的內涵已跳脫貨物流動，成為科技、政策與價值觀交織的場域，未來教育不能再限於技術操作，而是要引導學生理解全球架構與多邊博弈。以政治大學國貿系為例，為順應AI趨勢，系所也開始鼓勵學生跨系選修，課程也加入AI、資料倫理、環境永續等模組。他強調，未來貿易人才必須同時擁有邏輯分析、語言運用、人際溝通與國際視野等底層素養，才有辦法在動盪的經貿變局中，釐清產業結構與未來策略。

然而，AI浪潮同時也帶來風險，包括數位落差導致的貿易不平等、AI技能斷層、資安與隱私風險、國際規範分歧，以及人才集中帶來的城鄉失衡。「你不能指望一套標準解決所有問題，必須用系統性思維，來設計人才政策。」台灣大學商研所教授詹文男提出「GREAT人才培育策略」：G（Growth）：以員工長期能力成長為導向；R（Real Work）：訓練需回到真實場景與任務；E（Empathy）：建立同理文化，理解市場與員工需求；A（Autonomous Teamwork）：鼓勵跨部門自組AI應用小組；T（Tied to Vision）：人才培育需與企業願景緊密結合。

在貿易面，數位科技則帶來五大機會，包括透過區塊鏈實現的「貿易去中介化」、專業服務的「跨境數位化」、AI與雲端協作下的「全球人才流動」、Low-code創業模式推動的「創新生態系」以及「數據驅動的決策治理」。他認為，這些發展正改變貿易的基本結構，因此，如何重塑「人機協作」將成為決勝關鍵，企業不能只做「技能培訓」，而應將人才策略拉升到與數位轉型藍圖對齊的層次，才能實現員工與組織的同步成長。

綠色數位夾擊轉型  企業面臨精準用才考驗

與此同時，綠色轉型也為貿易人才帶來全新課題，德明財經科技大學助理教授賀光輝直言，企業不只缺人，而是「找不到對的人」—能夠同時理解貿易流程與永續規範的複合型人才。

中小企業是台灣貿易主力，卻普遍無法設立永續部門，因此賀光輝提倡「綠色技能框架」，在原職位上增強員工的永續能力，協助他們在現有崗位上，內建環境意識與法規敏感度，例如報關員需了解碳關稅規範、採購專員需掌握綠色採購與碳足跡評估，人資部門角色也需升級為「轉型導師」，辨識內部潛力、為企業擬定合適的培訓機制。

面對人才稀缺與能力落差，賀光輝建議推動3項改革：一是制定貿易專屬的綠色技能框架；二是開設結合綠色與數位的雙軸轉型課程；三則是推動在職員工的綠色升級計畫，爭取政府補助支持。「未來的貿易專業，不再只是懂價格談判，而是能串接全球規範與在地實踐的整合者。」

「人才，是推動企業轉型與提升韌性的關鍵，在AI時代，貿易人才價值的定義也在重塑。」前駐新加坡大使梁國新做了精闢的總結；當AI逐步補足知識型勞動時，人才價值已從「能不能做」轉向「能否與企業共感」，更重要的是學習力與態度，因AI不只是提升效率的工具，更能創造全新工作模式，開創新的貿易契機，面對關稅和匯率挑戰，未來國貿人才須能理解背後的政治結構與價值邏輯，並具備科技、法律與政策的跨域整合力，唯有結合專業與人文、洞察與行動，才能在瞬息萬變的市場中，領航台灣貿易邁向新世代。■

「永續貿易．前瞻新未來」高峰論壇由前駐新加坡大使梁國新（右一）主持，邀集產學界專家探討企業實戰、國際環境、AI工具與永續發展，勾勒未來貿易人才布局。