414期・Cover Story 應用篇

下一波產業動能啟動

AI與自動化全面上線  智慧新世代重塑全球節奏

◎撰文／陳若可　圖片提供／Shutterstock、中鋼集團、商周圖庫

隨著全球倉儲市場逐漸朝自動化與高效率運作發展，許多倉儲開發商開始更重視現代化倉儲的建置，而這類設施往往成為大型電商集團積極競逐的目標。因此，將擴大倉儲市場列為發展目標的沙烏地阿拉伯，正於吉達第一工業城打造現代化倉儲園區，規劃14座智慧自動化倉儲設施，並在全球供應鏈服務商馬士基（Maersk）與中國大陸電商集團京東（JD.com）的支持下，導入先進自動導引車（AGV）、智能分揀系統，以實現24小時自動化倉儲物流。

這項計畫已吸引京東集團（JD.com）加速拓展其在沙烏地阿拉伯的物流布局，包括與中國大陸汽車品牌奇瑞（Chery）共同進入倉儲園區，設立大型汽車零配件中心，支援多款主流車型的零組件供應。

然而，這類高規格的配置仍屬現代化倉儲園區較能具備的條件。從全球市場來看，現代化倉儲比例仍偏低。許多位於傳統核心區位、已發展成熟的倉儲設施貨量龐大，若要全面升級，不僅需進行大規模改造，初期建置成本也較高，使全球現代化倉儲普及率至今仍低於20％。

根據《物流技術與戰略雜誌》最新盤點，全自動化倉庫目前僅占約5％，另有約15％進入部分自動化階段，採用輸送機、分揀機等設備協助部分流程，其餘約80％的倉庫仍以人工方式進行揀貨與出貨作業。

電商需求強勁  帶動全球倉儲自動化

倉儲應用該如何跟上現代化需求？普遍看法認為，電商崛起將成為倉儲邁向自動化的重要推力。美國自動化設備大廠霍尼威爾（Honeywell）也指出，尤其電商、食品與飲料業、物流業投入自動化倉儲的意願最為明顯。根據市場調研機構Mordor Intelligence預測，智慧製造與電商發展將持續推動自動化倉儲市場成長，2020年至2027年期間，全球自動化倉儲市場的複合年增長率可達12.5％。

以區域來看，北美自動化倉儲市場的複合年增長率約為9.6％，自動化穿梭車、無人堆高機（AGF）等智慧物流解決方案正逐步導入。英國農產食品電商奧凱多（Ocado）先前便與加拿大食品零售商Empire合作，在大多倫多地區（Greater Toronto Area，GTA）建置機器人自動化倉庫。該倉儲中心正式營運後，透過機器人技術能在短時間內處理線上訂單，成為Empire集團推動線上購物與到府配送的重要關鍵，進一步強化其整體智慧物流能力。

在美國，自動化應用的前景也備受關注。倉儲設備大廠Locus Robotics已宣布擴大自主移動機器人（AMR）生產線，以因應市場需求。

放眼歐洲，倉儲自動化市場至2027年前的複合年增長率有望突破13.6％。其中德國領先市場，依據國際機器人聯合會（IFR）資料，每1萬名工人平均可搭配294台自動化機器人。大型物流自動化設備供應商亦廣泛分布於德國、義大利、法國、荷蘭與西班牙，加速AMR在各地倉儲場景的導入。

業界觀察，自主移動機器人在歐洲市場愈發受到重視，具備環境感測、自主導航等能力，無需固定軌道即可在倉庫自由移動，靈活應對撿貨、搬運、分揀與物料補給等作業流程。DHL供應鏈已在德國布倫瑞克打造首座全自動汽車電商物流系統，並與思科合作，分別於德國、荷蘭與波蘭建置3座大型現代化倉庫，導入智慧倉庫與物聯網（IoT）基礎設施，以全面提升整體作業效率。

可以看到，在勞動力短缺壓力下，倉儲市場正加快導入自動化技術，而AMR等搬運機器人也成為推動轉型的關鍵工具。

機械手臂與倉儲機器人同步進駐物流中心，協助自動化理貨與搬運作業，成為智慧倉儲效率升級的核心動能。

智慧倉儲加速普及  機器人設備市場快速擴張

市場研究機構DIGITIMES指出，在這波智慧倉儲應用快速發展的趨勢下，全球倉儲機器人需求同步攀升，無論是AGV或AMR，皆呈現高速成長。相關市場規模已突破54億美元，並預計以22％的複合年增長率持續擴張，至2030年可望達到220億美元，呈現強勁成長態勢。

DIGITIMES認為，智慧倉儲加速擴張的主要動能，在於電商規模持續放大，使倉儲效率成為企業競爭重點。即時物流與快速配送已成為通路基本要求，因此電商物流中心、製造業內部物流、生鮮冷鏈與醫療配送等場域，紛紛導入AMR，以因應庫存調度與動態作業需求，進而成為智慧倉儲自動化的重要設備。

在這股自動化浪潮中，台灣智慧倉儲設備商亦受惠於需求提升。例如自動化機械系統廠商盟立，從AGV到AMR皆具備產品能力，並逐步發展出完整的倉儲系統解決方案；達明機器人、海柔創新等企業則聚焦於機械手臂、箱式儲存機器人等領域，加速智慧倉儲的應用深化。

從自動化走向風險管理  現代倉儲全面升級

除了自動化機器人外，現代化倉儲在瞬息多變的貿易環境下，正迎來新的挑戰。尤其2025下半年以來面臨關稅政策變動，加上碳足跡揭露、供應鏈監管等法規趨嚴，如何降低發貨風險並提升營運效率，成為倉儲業者必須回應的重點方向。

倉儲新方向 1｜區塊鏈溯源系統

運用區塊鏈記錄貨物生產、運輸與通關資訊，使供應鏈透明化，並能銜接碳邊境稅費計算，有助降低跨境貿易風險。

倉儲新方向 2｜雲端倉儲管理系統（WMS）

透過雲端系統將數據視覺化，提供即時報表，讓企業更容易掌握庫存狀態，也能與 ERP 串接，進一步整合訂單、庫存與財務資訊。

倉儲新方向 3｜智慧調度與AI排程

利用AI演算法進行航線規劃、車輛調度與出貨排程，並可自動進行路徑規劃與貨物分類，提升整體運輸效率。

順著智慧倉儲的成長趨勢，台灣新創倉儲連鎖平台「增站運籌」（JENJAN）推出整合線上軟體與線下倉儲的智慧倉控系統，能串接各大電商與物流後台。電商訂單一旦成立，系統即可自動彙整資訊並啟動出貨流程，讓智慧倉儲的應用能夠更加具體而全面化。

導入系統後，電商客戶只需一鍵即可完成訂單排程。「增站運籌」也加入生成式AI對話功能，可查詢訂單、調整商品資訊、掌握庫存，並協助處理大量訂單資料。未來更規劃訓練倉儲機器人，以進一步提升撿貨效率與準確度。

目前，「增站運籌」以加盟方式與台灣各地中小型倉儲合作，打造點對點的「衛星倉」網絡—即設置於主要物流母倉外圍的小型倉庫，搭配智慧倉控系統，可大幅縮短電商配送時程。其下一步則將進軍美國北加州，建立現代化智慧倉儲據點，擴大海外布局。

「增站運籌」看好美國近90％貨品仰賴進口，其智慧衛星倉模式可協助零售、食品、電子零組件等業者維持穩定、快速的出貨能力。尤其在美國關稅政策推動後，倉儲物流鏈更依賴RCEP、CPTPP等區域協定，使地緣調度更具彈性。跨境物流商Shopline也指出，若倉儲系統能串接電子原產地證書與單一窗口等數位化通關流程，將可有效降低通關延誤所帶來的貿易風險。

momo購物網攜手倉儲自動化業者導入智慧分揀與高速處理設備，強化在大促銷期間的物流應變能力。

智慧倉配成新常態  企業全面跨入倉儲革命

隨著智慧倉儲成為物流標準配置，Shopline旗下品牌OneWarehouse也啟動全鏈路倉配物流解決方案。國內物流龍頭「黑貓宅急便」則引進自動分揀系統，縮短貨物處理流程，同時提升作業效率；電商平台PChome與momo購物網則與倉儲自動化業者合作，布建自動倉與智慧分揀設備，以因應一年多次大型購物節帶來的訂單峰值。

亞馬遜（Amazon）的智慧倉儲布局更具規模，旗下倉庫已部署超過75萬台機器人，並透過AI演算法協助運作，可將貨架自動移至揀貨人員面前，降低人員移動動線，提升倉儲處理效率，成為全球智慧物流的重要示範。

傳統產業也積極投入轉型。例如中鋼全面導入「無人化天車」運行鋼品吊運作業，可自動進行垂直升降與水平移動。透過持續優化板車掃描技術，無人化天車的操作成本相較人工天車大幅下降，並能穩定進行連續作業，使廠區倉儲管理效率顯著提升。中鋼集團後續亦推動鋼捲吊運天車的無人化改造工程，加速朝向智慧倉儲發展。

半導體零組件通路商「大聯大」因代理超過250家供應商、分銷據點遍布近80國，更需要強化倉儲效率，因此建立區域智慧倉儲管理系統，以「三倉合一」整合供應鏈上下游。透過智慧倉儲的出貨對應，可更即時銜接生產線需求，協助客戶減少倉儲管理成本並加速供應鏈流程，形成雙贏局面。

重量級智慧倉儲崛起  成供應鏈新關鍵基地

現代化物流倉儲正快速發展，工業不動產市場也在加速響應。各大企業積極開發新型物流中心，例如統一集團與富邦人壽分別在桃園與新竹投入百億元以上建設多溫層物流園區；日商三菱也在楊梅興建約2萬坪的大型物流設施，以提供更先進的倉儲配送服務。

在台灣市場，智慧倉儲已成產業升級的重要方向。詠騰不動產指出，國內已有超過68％的中大型倉儲中心啟動智慧化改造，包括導入自動分揀、自動搬運、智慧盤點與即時監控等技術，使倉儲營運逐步邁向高效率模式。

若從全球視角觀察，專業研究機構Research Nester認為，電商推升供應鏈競爭加劇，也帶動自動化倉儲解決方案需求快速成長。未來的倉儲，不再僅是「儲放貨物」的空間，而將成為供應鏈智慧化與彈性調度的核心樞紐，展現全新價值。■

中鋼導入無人化天車與智能倉儲技術，大幅提升鋼品吊運效率與管理精準度，推動廠區邁向智慧化運作。（中鋼提供）