413期・數位轉型

2025台北數位應用博覽會暨新貿獎

AI驅動產業升級  台灣企業鏈結全球新動能

◎撰文／何楷平　圖片提供／陳慧芸

AI正在改變世界與企業的命運。面對這股浪潮，企業如何彎道超車、找到突破口？台北市政府「2025台北數位應用博覽會暨第七屆台北新貿獎頒獎典禮」10月2日於台大醫院國際會議中心盛大登場，齊聚超過30家國內外業者與1,000多位企業代表，現場展示逾200項數位解決方案，從AI工具、雲端應用到跨境電商策略，完整呈現出台灣企業在數位浪潮中的行動指南。

台北市政府副秘書長王玉芬指出，面對全球數位化潮流，市府已整合「數位」與「跨境」兩大主軸，透過「台北數位企業發展中心」平台，協助中小企業導入科技工具、數據分析與跨境營運輔導，打造更具韌性的產業生態系。

四大展區  走進數位實戰現場

本屆活動設置四大主題展區，包括「經營管理流程」、「客戶行銷推廣」、「AI工具應用賦能」與「跨境電商佈局」，匯集超過30家國內外指標性業者聯合參展，建構一站式企業轉型平台。

「經營管理流程」展區中，叡揚資訊展示結合雲端與永續管理的Vital系列平台，從ERP、CRM到人力資源系統全面雲端化，協助企業同時兼顧效率與ESG目標；人易科技則以AI模組化人資系統為亮點，整合打卡、排班、簽核、薪資與績效功能，讓人事流程智慧化、透明化。

「AI工具應用賦能」展區中，被譽為「最懂地端的雲端公司」宏碁資訊，展示從在地部署到雲端整合的全方位AI解決方案，協助企業加速資料處理與營運自動化。國際巨頭Microsoft則聚焦企業級生產力平台與工具，強調在落實創新的同時，確保資料安全與治理合規。

如何透過數據放大市場聲量，也是本次展會的熱門亮點。在「客戶行銷推廣」展區中，紅門互動（Reddoor）以「新客獲取、數據洞察、會員忠誠」三大數據解方為核心，展示AI全域行銷平台；數解人意科技（QSearch）則以AI輿情與情緒分析平台「Trend+」吸引關注，透過即時監測網路社群，協助企業掌握聲量變化與競品動態。

在「跨境電商佈局」展區中，亞馬遜全球開店以遍布美國、英國、日本等18大站點的全球資源，協助台灣品牌快速切入海外市場，透過在地物流與數據分析支援，縮短品牌出海的學習曲線；阿里巴巴則展示以AI強化的B2B貿易平台，憑藉4,700萬名活躍用戶與每日50萬筆採購詢盤，提供從商機媒合、金流到物流的全流程解決方案，幫助企業擺脫傳統展會依賴，實現精準外貿開發。

「2025台北數位應用博覽會暨第七屆台北新貿獎頒獎典禮」現場展示逾200項數位解決方案，從AI工具、雲端應用到跨境電商策略，現場人潮絡繹不絕。

數據與AI  重塑品牌與教育模式

除了四大展區，活動也安排6場主題論壇，聚焦「品牌翻轉 × 出海策略」、「AI落地 × 實戰經驗」與「數位趨勢 × 應用模式」三大議題，兼具實戰案例與產業趨勢，現場互動熱絡、座無虛席。

品牌翻轉 × 出海策略

AI與跨境浪潮交錯，品牌競爭關鍵在數據決策與全球思維。創見資訊（Transcend）是台灣最具代表性的科技製造品牌之一，過去仰賴代理商體系，雖然穩定銷售，卻難以即時掌握市場回饋。為了縮短決策週期、提高反應速度，創見2024年成立跨境電商部門，組成5人精實團隊，進軍Amazon北美市場。

但品牌轉型並非一路順風。創見資訊業務副總陳柏壽坦言，初期上架超過2,000項商品，導致資源分散、成效不彰，因此公司迅速修正策略，聚焦具高轉換潛力的主力產品，並導入AI工具分析曝光與轉換數據，以精準投放取代傳統經驗決策，效果相當顯著，2025年第二季跨境電商銷售成長達194％，第三季更預期突破200％。

從台灣早餐文化起家的麥味登，則以另一種方式展現品牌的數位翻轉力。面對超過800間門市的營運挑戰，麥味登導入AI 技術推動「智慧門市」升級，從 POS系統整合銷售數據，到AI 模型預測補貨與人力排班，全面重塑門市營運流程，此外，更推出「門市AI諮詢助理」，讓店長能即時查詢營收、庫存與顧客偏好，取代過去仰賴人工統計的冗長作業。

數據的應用，也延伸至菜單研發與行銷決策。揚秦國際企業（麥味登）品牌總監蔡國憲透露，公司會依據當地消費者偏好調整品項，推出在地限定活動，不到一年就成功讓線上點餐率從39.7％提升至53.9％。以數據為核心策略，讓老品牌展現新動能，也為台灣餐飲服務業的數位轉型立下標竿。

除了四大展區，活動主題論壇聚焦「品牌翻轉 × 出海策略」、「AI落地 × 實戰經驗」與「數位趨勢 × 應用模式」三大議題，兼具實戰案例與產業趨勢，現場互動熱絡。

AI落地 × 實戰經驗

生成式AI浪潮下，關鍵不是「能不能用」，而是「用得上」。台智雲執行長周秉輝觀察，企業導入AI面臨三大門檻：算力不足、資料治理困難、人才缺乏，因此AI落地必須融入日常營運、創造實質效益。

台智雲「AI超算加速器計畫」，正是為了解決產業導入AI時的「落地門檻」，以低碳高效能雲端平台為基礎，提供即用型AI訓練環境與產業模型支援，協助企業以較低成本，啟動生成式AI應用，且應用場景十分多元，例如製造業可藉AI預測設備異常、提升維修效率；零售業則能透過AI分析顧客行為與庫存數據，實現預測行銷與智慧補貨。

換言之，產業要真正「用得上AI」，關鍵在於找到能產生具體效益的場域。

以教育領域為例，易晨智能以AI語音辨識與自然語言理解技術，推出EZTalking英語口說平台，讓老師能即時掌握學生開口率與發音準確度，學生開口頻率提升3倍、續班率同步上升，成為少子化時代教育業者突圍的關鍵工具。

紡織產業也透過生成式AI找到新的突破口。臺灣通用紡織科技（Frontier）開發出AI雲端布料管理系統，將A4尺寸布卡掃描，AI即可在數分鐘內生成高擬真的3D布料影像與材質數據，提升布料開發效率，成功打造「布料數位化」的產業升級關鍵。

數位趨勢 × 應用模式

綜觀來看，生成式AI正快速從輔助角色，進化為企業決策的「第二大腦」。據微軟調查，82％企業正重新思考營運策略，而國際數據資訊（IDC）預測，至2028年全球將有13億個AI Agent投入應用。

微軟大中華區商用企業及新興市場事業部總經理李光耀認為，AI轉型的關鍵在於，如何建立可執行的AI工作流。

微軟提出AI Transformation Opportunities四大方向：豐富員工體驗、重塑客戶互動、改造業務流程、加速創新曲線，並以 Azure AI Foundry、Databricks 等平台打造完整基礎架構，協助企業構建專屬AI代理（AI Agents），在既有的生產力工具中啟動自動化決策與知識擴散，讓AI成為企業營運的「隱形推手」。

AWS業務開發經理郭千菩則分享，如何結合雲端與生成式AI協助中小企業降本增效。她發現，多數企業的挑戰在於資料分散、報表延遲與決策斷層，導致分析流程耗時。

當資料能即時被轉化為決策力，企業就能在競爭中，加速反應，有效決策，強化韌性。AWS推出生成式BI服務，使用者以自然語言提問，就能自動生成即時分析圖表，加速企業進行資料分析與決策。另一方面，AI預測應用也被廣泛運用於製造、零售與設備維修等場域，例如導入智能客服與工單自動化流程後，企業平均人力投入減少30%、案件響應時間縮短至四分之一。

一年一度的「台北數位應用博覽會」展現出企業以AI為引擎、跨境為舞台的行動力，數位逐漸成為產業共通語言，成為推動產業進步的重要力量。

台北新貿獎  見證在地品牌實力

展會的另一場重頭戲，就是「台北新貿獎」頒獎典禮。「台北新貿獎」被譽為「跨境電商界奧斯卡」，是全台唯一以跨境電商為核心的官方獎項，自2019年創立以來，已成為台灣品牌走向國際的重要指標。今年共有56家企業參與甄選，最終選出10家金獎企業，產業橫跨食品、文創、家居、電子與自行車零配件等。

例如，用「台灣味」創造全球話題的歐比特國際創意（Orbitel），以珍珠奶茶開出品牌新藍海。從B2B代工轉向B2C經營，推出全球首款DIY珍珠飲組合包，成功將台灣飲品文化商品化。歐比特透過Amazon驗證市場需求，再以數據調整設計與包裝，進入全通路（OMO）階段後，更以差異化商品解決通路價差問題，品牌銷售全球30餘國。

從製造代工起家的金駿工業，則在疫情衝擊中選擇轉型自創品牌。金駿長年為美系量販代工，二代接班後，以「Prokan」品牌重新定義戶外烤爐市場，將產品升級為生活風格象徵。轉型後，2023年營收成長6倍，2024年再增126％，並與北美飯店及度假村合作。透過自建官網與D2C直銷模式，金駿讓台灣製造邁向品牌價值的新曲線。

數位創新打造  MIT全球新座標

「台北新貿獎」見證品牌成長，成為推動產業進步的重要力量，讓MIT品牌在全球舞台上閃耀新光芒。一年一度的「台北數位應用博覽會暨台北新貿獎頒獎典禮」圓滿落幕，廣受各界好評。不僅讓世界看見台灣產業的數位實力，也展現出企業以AI為引擎、跨境為舞台的行動力！當數位成為產業共通語言、創新成為企業核心價值，台灣正以數位應用實力，描繪屬於自己的全球新座標。■

被譽為跨境電商界奧斯卡的「台北新貿獎」今年選出10家金獎企業，產業橫跨食品、文創、家居、電子與自行車零配件等。