421期・電商加速器

數位產學實作再升級　學生晉升為策略夥伴

AI與數據雙軸驅動　助攻企業重塑決策力

撰文／何楷平　圖片提供／張堉珊

據統計，台北市有超過24萬家營利事業，其中高達9成是中小企業。產發局局長陳俊安觀察，在科技與交易模式快速變動的時代，仍有許多中小企業卡在轉型的入口，擔心數位轉型、跨境電商成本高、門檻高，又苦於人才與求助管道的缺乏，「企業轉型輔導的根本，在於持續不斷的人才培育。」

為此，北市府自107年起推動「數位產學實作計畫」並整合為「數位企業發展中心」，從多元面向協助企業找到適合自己的轉型道路。

對企業來說，「外部新血」是產學合作最大的收穫。「公司目前最優秀的幹部，就是八年前產學合作留下來的實習生。」昆豪企業總經理林雷鈞坦言，企業經營久了容易陷入「路徑依賴」而變得封閉，而學生帶進來的新知與創意，正好鬆動既有框架，幫助企業轉型創新。

台灣經濟新報副總經理陳韶薇則分享，公司過去多在處理結構化數據，這次給學生提出的任務是，將原有「非結構化數據」視覺化、商業化，透過學生的新思維，恰好幫公司團隊跳出既有框架思維，找到全新的數位解方。

國立台北商業大學資管系副教授唐日新則從教學端提出觀察。他認為，在學校的傳統個案教學，常因缺乏真實痛點而略顯「隔靴搔癢」，「數位產學實作計畫把中小企業的轉型需求，直接接進課程，學生得拿出兼具創新與落地能力的解方，才算真正學以致用。」

實作成果兩大趨勢：更敏捷、更精準

綜觀今年實作團隊提出的解方，大致可分成兩條路徑：一條向外，用AI與電商工具替品牌叩關國際市場，讓市場開拓更敏捷；一條向內，將企業手上沉睡的雜亂數據，重新轉換成能主動出擊的業務情報，讓決策判斷更精準。

》更敏捷：跨境電商拓商機，加速打進國際

由國立台北商業大學組成的冠軍隊伍「NovaInsight」以及國立台北大學組成的亞軍隊伍「蔡就多練」，將品牌從區域型的銷售思維，推向具備全球視野的開拓策略。

隊伍「蔡就多練」協助NPIC禾碩康優化其沃爾瑪平台，透過AI數據洞察與電商平台的精準SEO布局，以AI重新撰寫文案與關鍵字分層，帶動產品的Listing品質分數，成功從90％提升至98％，頁面優化直接帶來了流量與訂單的爆發，商品曝光量成長了2.4倍、商品點擊量成長了3.4倍、訂單數成長3.5倍，而商品頁的瀏覽量更是達到了5倍的驚人成長。

隊伍「NovaInsight」接手的是MOS Motor剛起步的亞馬遜店鋪，透過精準的爬蟲關鍵字分析與Listing重構，成功扭轉了原本產品停留在搜尋頁面後段的劣勢，讓產品在核心關鍵字（如「Ducati輕量化輪框」）的搜尋結果中，成功躍升並占據了前2名的搜尋版面。

》更精準：數據成為業績引擎，行銷從被動轉主動

數據的價值在於預測。由中央大學企管研究所組成的冠軍隊伍「BizAI Team」以及臺北市立大學組成的亞軍隊伍「DATA不准休」主導的模型，把龐雜的資料轉化為主動行銷的燃料。

「BizAI Team」透過機器學習預測顧客忠誠度與流失風險，為業務自動生成最佳聯絡時機與商品的「行動清單」，團隊整合了企業超過15萬筆的通話紀錄與1.2萬筆的銷售紀錄，經由參數調整與類別平衡處理後，將顧客忠誠度與流失預警模型的整體準確率成功提升至70.5％。

「DATA不准休」則整合歷史拜訪紀錄與公開數據，透過預測模型精準篩選出高潛力的旅行社優先拜訪名單，將訓練好的高準度模型，實際套用於爬蟲抓取下來的1,454筆雙北公開旅行社名單中。最終，模型成功篩選出193筆被所有模型共同推薦的高潛力旅行社。這份名單占總數的13％，讓企業可以直接鎖定這193家旅行社進行精準出擊，徹底解決了從4,000多家旅行社中大海撈針的痛點。

企業帶走落地解方，學生練出即戰力

2026台北數位產學實作計畫，就在為期六週緊鑼密鼓的實作中完美落幕。企業拿到了可落地的數位資產，學生也在過程中學習角色升級與產業戰略視野，不僅完成從零到一的跨境落地，甚至建構出複雜模型，這樣的轉型速度，也在企業內部立下新的標竿。

提到給學生的職涯建議，「學習」兩字反覆被提起。

林雷鈞直言：「現在學的，未來不一定用得上」，但持續學習正是拉開差距的關鍵，企業看人才時，最看重的就是不斷學習的能力。陳韶薇也強調，「AI不會取代人類，只會取代不努力的人」，鼓勵學生別怕碰上非本科的新技術。

對學生而言，成就感來自解決難題。參與實作的學生坦言，過程中遇過電商平台審核嚴苛、跨系所溝通卡關等狀況，但當看見自己建的模型，能夠真正輔助企業決策，那份實戰履歷就成了最珍貴的收穫。企業帶走可落地的數位方案，學生則完成從觀察者到參與者的角色轉換。

IEAT秘書長黃文榮觀察，學生在簡報競賽時，得面對評審提問，臨機應變回答，「這就是Real Life！真實的商業世界，沒有交件期限，也沒有現成框架，只能不斷在現實裡實證、修正、再調整。」他強調，能夠將所學投入真實場景，現場每一位參賽同學「都是冠軍！」